Начини за коригиране на неефективната работа на Netflix

Netflix има черен екран или грешка в черния екран на Netflix, как да го поправя? Не се притеснявайте, ще намерите решението в нашето ръководство за това как да коригирате често срещани грешки в Netflix по-долу.

• Изтеглете Netflix за Windows
• Изтеглете Netflix за iOS
• Изтеглете Netflix за Android
• Изтеглете Netflix за Windows Phone

Netflix е най-популярната онлайн платформа за гледане на филми днес поради богатия си брой филми, множество субтитри и отлично качество на изображението. Netflix обаче не винаги работи гладко. Понякога генерира и грешки. По-долу са описани начини за коригиране на често срещани грешки в Netflix .

Ефективни начини за коригиране на грешки в Netflix

• 1. Netflix продължава да се срива
• 2. Netflix грешка 12001 на Android
• 3. Не можете да изтегляте съдържание от Netflix
• 4. Netflix грешка 1012 на iOS
• 5. Грешка с черен екран на работния плот
• 6. Твърде много хора гледат Netflix
• 7. Не можете да влезете в Netflix
• 8. Не мога да изтегля Netflix
• 9. Netflix не работи на Smart TV
• 10. Как да коригирате грешка на Netflix на конзолата Xbox One
• 11. Netflix грешка 11800

1. Netflix продължава да се срива

Повечето от нас са преживели това в даден момент. За да разрешите проблема, можете да опитате няколко от следните стъпки, но колко ефективни са зависи от устройството, което използвате.

Потребителите на смартфони трябва да започнат със спиране на приложението Netflix. Ако все още не работи, опитайте да изключите телефона и след това го включете отново. Ако това не помогне, ще трябва да изтриете приложението и да го инсталирате отново от подходящия магазин за приложения. Направете същото, когато използвате приемник за поточно предаване.

Ако използвате Netflix на смарт телевизор, не можете да изтриете приложението. Вместо това опитайте да излезете от приложението, да изчистите кеша на вашия телевизор и след това да влезете отново. Ако използвате Netflix под Windows или macOS, опитайте да деактивирате антивирусния си софтуер. Причината може да се дължи на софтуерни пакети за сигурност, които пречат на тази услуга.

2. Netflix грешка 12001 на Android

Код на грешка 12001 възниква поради наличието на стари данни на смартфони и таблети. Трябва да "опресните" данните, за да може Netflix да работи отново.

За да опресните данните, направете следното: Отворете Настройки на Android и отворете Настройки > Приложения и известия > Вижте всички приложения , след което превъртете надолу и докоснете Netflix. В подменюто отидете на Съхранение и кеш > докоснете Изчистване на паметта > Изчистване на кеша .

3. Не можете да изтегляте съдържание от Netflix

През 2016 г. Netflix най-накрая предложи на потребителите начин за изтегляне на съдържание за гледане офлайн. Това означава, че можете да изтеглите телевизионно предаване или филм, преди да тръгнете на дълго пътуване със самолет или в район със слаб интернет сигнал. За съжаление тази функция често се проваля. Ето някои стъпки за отстраняване на неизправности:

• Първо, ако използвате джейлбрейкнат iPhone или руутнато устройство с Android, можете да спрете сега, защото тази функция определено няма да работи на тях.
• Второ, уверете се, че използвате поне Android 4.4.2 или iOS 8 с най-новата актуализирана версия на Netflix и имате достатъчно място за съхранение на телефона си.

Ако всичко по-горе се провали, опитайте да преинсталирате Netflix.

4. Netflix грешка 1012 на iOS

Това е грешка, която възниква само за потребители на iOS, като сигнализира за проблем с мрежовата връзка или Netflix не може да достигне до сървъра.

Можете да опитате няколко начина за отстраняване на проблема като: преинсталиране на приложението, рестартиране на устройството и домашната мрежа. Ако това не работи, ще трябва да нулирате приложението Netflix в менюто с настройки на iOS. Отидете в Настройки > Netflix , превключете бутона до Нулиране на позиция Включено .

Уверете се, че сте затворили всички работещи сесии на Netflix, като натиснете два пъти бутона Начало и плъзнете нагоре по екрана на приложението, след което отворете отново Netflix. Трябва да въведете отново информацията за вход в акаунта си.

5. Грешка с черен екран на работния плот

Ако използвате Netflix на Windows или macOS, може да изпитате грешка с черен екран при възпроизвеждане на видеоклипове.

Има 3 основни причини за този проблем:

• Бисквитки : Опитайте да изтриете бисквитките на браузъра чрез опцията в менюто Настройки.
• Silverlight : Ако Silverlight все още е инсталиран на системата, той може да попречи на възпроизвеждането на видео. Трябва да го изтриете.
• Антивирусна програма: Някои антивирусни програми пречат на работата на Netflix. Временно деактивирайте програмата за сигурност, която използвате.

Ако все още виждате черен екран, опитайте да използвате различен браузър или деактивирайте всички добавки, които използвате.

6. Твърде много хора гледат Netflix

Netflix предлага диференцирано ценообразуване на услугата. Най-високият пакет позволява 4 човека да ползват услугата едновременно. Ако видите съобщението „ Вашият акаунт в Netflix се използва на друго устройство. Моля, спрете да играете на други устройства, за да продължите ", това е ваш проблем. Можете да изключите всички текущи сесии, като отидете на Акаунт > Настройки > Изход от всички устройства .

Ако искате по-леко решение, отидете на Акаунт > Настройки > Скорошна поточно предаване на устройство, за да видите списък с текущи сесии. Този списък ви помага да разберете кои потребители са онлайн. Можете да убедите един от тях да се отърве от акаунта.

Забележка: Можете да проверите броя на екраните, разрешени за отваряне по едно и също време в плана за услуги, който използвате чрез Акаунт > Подробности за плана .

7. Не можете да влезете в Netflix

Очевидното решение е да нулирате паролата си и да използвате мениджър като LastPass, за да предотвратите погрешно въвеждане или забравяне в бъдеще.

Въпреки това, преди да натиснете бутона Нулиране , трябва да проверите входящата си електронна поща, за да видите дали има някакви необичайни съобщения, защото акаунтът ви може да е бил „хакнат“ от лоши момчета. Ако Netflix забележи подозрително поведение, приложението ще блокира акаунта ви и ще ви изпрати имейл със съвет да създадете нова парола. Не забравяйте, че ако нямате късмета да станете жертва, трябва да промените паролата си за всички други приложения или услуги, които имат същата информация за вход.

8. Не мога да изтегля Netflix

Когато се сблъскате с червен кръг, който се върти с определен процент на екрана на Netflix, опитайте тези съвети:

• Затворете приложението Netflix и го рестартирайте.
• Рестартирайте устройството.
• Излезте от акаунта си и влезте отново в Netflix.
• Рестартирайте рутера.
• Надстройте приложението Netflix.
• Излезте от Netflix на всички устройства.
• Преинсталирайте приложението Netflix.
• Използвайте VPN, за да заобиколите ограниченията на мрежовия доставчик.

9. Netflix не работи на Smart TV

Приложението Netflix, вградено в някои интелигентни телевизори, често е по-малко стабилно от приложенията за десктоп, мобилни устройства или декодери. Повечето от причините се дължат на недостиг на хардуер, а не по вина на Netflix. Това особено често се случва на смарт телевизорите Samsung.

Ако Netflix не работи на вашия смарт телевизор Samsung, можете да опитате:

• Изключете телевизора от стената, изчакайте 30 секунди, след което го включете отново. След това изключете Samsung Instant On - Някои потребители казват, че тази функция пречи на инсталираните приложения, включително Netflix.
• Ако всичко друго се провали, опитайте да възстановите фабричните настройки от менюто Настройки на телевизора. За съжаление това означава, че ще загубите всички предишни настройки и данни. Затова го използвайте само когато няма друг начин.

10. Как да коригирате грешка на Netflix на конзолата Xbox One

1. Проверете дали мрежата на Xbox не работи. Много приложения и функции на Xbox One няма да работят, ако онлайн услугите на Xbox са прекъснати.

За да проверите това, отидете на https://support.xbox.com/en-AU/xbox-live-status. Ако видите зелена отметка до Приложения на Xbox One, това означава, че мрежата на Xbox работи нормално. Ако не, това е причината за грешката на Netflix. Трябва да изчакате доставчикът да отстрани проблема. Този процес може да отнеме от няколко минути до няколко часа.

2. Излезте от приложението Xbox One Netflix и опитайте отново. За да направите това, натиснете бутона X в центъра на дистанционното за Xbox, за да отворите ръководството и изберете приложението Netflix от списъка с често използвани приложения. След това натиснете бутона за меню на контролера, след което щракнете върху Изход от менюто, което се появява. Netflix ще се затвори напълно и сега можете да го отворите отново, както обикновено.

11. Netflix грешка 11800

Ще видите грешка на Netflix 11800, когато има проблем с възпроизвеждането на избрано съдържание на мобилни устройства. Обикновено, когато срещнете този код за грешка, ще видите следното съобщение:

A problem occurred while playing this item. Try again later, or select a different item. Go to www.netflix.com/support for more information.

Или:

Cannot play title. Please try again later.

Това показва, че информацията на устройството е стара или повредена и трябва да се обнови. Често срещате тази грешка на устройства на Apple като iPhone, iPad или Apple TV.

Най-лесният начин да коригирате грешка 11800 на Netflix е да рестартирате устройството. Това действие ще изтрие всяка стара информация в Netflix и ще ви позволи да изтеглите отново съдържанието. Ако все още не работи, трябва да актуализирате приложението Netflix чрез App Store.

По-горе са най-често срещаните начини за коригиране на грешки в Netflix . Надяваме се, че статията е полезна за вас.