Как да коригирате грешката Windows Quick Assist не работи

Windows Quick Assist ви помага лесно да се свържете с отдалечен компютър. Благодарение на него не е необходимо да инсталирате инструмент за споделяне на екрана на трета страна. Понякога обаче генерира и грешки. Можете обаче лесно да коригирате грешките на Windows Quick Assist по следните начини.

Какво е Windows Quick Assist и как работи

Quick Assist е инструмент на Windows, който позволява на вас и другите да споделяте устройства чрез отдалечена връзка. Когато имате достъп до компютъра на някой друг, можете да отстранявате и диагностицирате технически проблеми, сякаш използвате неговото устройство.

И двете страни трябва да влязат в Quick Assist, за да започнат да го използват. След това им изпращате код, който ви позволява да получите достъп до тяхното устройство и обратно. Ако обаче Quick Assist не работи, трябва да намерите решение за отстраняване на проблема.

Характеристики и изисквания за използване на Quick Assist

Когато знаете как работи Quick Assist, ще знаете кои части от него се нуждаят от ремонт.

• Компютрите и на двете страни трябва да работят с Windows
  • Quick Assist работи само на устройства с Windows. Следователно, ако опитате този инструмент на друга операционна система, ще получите грешка. Освен това, ако вие сте този, който предоставя поддръжка, имате нужда от акаунт в Microsoft.
• Използването на Quick Assist изисква интернет връзка
  • Можете да използвате Quick Assist само когато вашият компютър е свързан към мрежата. За да избегнете проблеми, трябва да осигурите стабилна интернет връзка.
• Не можете да плъзгате и пускате файлове с Quick Assist
• Не можете да копирате и поставяте текст с помощта на Quick Assist
• Не можете да използвате Quick Asset за отдалечен печат

Ако изпълнявате задача, която Quick Assist поддържа, но все още получавате грешка, ето как да отстраните проблема.

Как да коригирате грешки в Windows Quick Assist

Създайте акаунт в Microsoft, ако нямате такъв

Ако използвате Quick Assistant като помощник, имате нужда от акаунт в Microsoft. Хората, които се нуждаят от помощ, просто трябва да имат устройство с Windows.

Как да създадете акаунт в Windows:

1. Отидете на Windows Start Menu > PC Settings > Accounts .
2. Изберете Други хора от лявата страна на прозореца.
3. След това изберете Добавяне на някой друг към този компютър .

В следващия прозорец щракнете върху Нямам информация за влизане на този човек . Тук можете да създадете акаунт, както следва:

1. Щракнете върху Вземете нов имейл адрес и въведете подробна информация в съответното поле.
2. След това създайте парола, изберете вашата държава и попълнете датата си на раждане. Щракнете върху Напред , когато приключите.
3. Следвайте инструкциите на екрана, за да завършите процеса.
4. Когато приключите, влезте във вашия акаунт в Microsoft и започнете да използвате Quick Assist .

Деинсталирайте и инсталирайте отново Quick Assist

1. Отидете в менюто Старт на Windows > Настройки > Приложения .
2. Щракнете върху Управление на опционалните функции в панела отдясно.
3. Превъртете надолу и изберете Microsoft Quick Assist . Щракнете върху тази функция и натиснете бутона Деинсталиране .

Когато приключите, щракнете върху бутона Инсталиране , който се появява във функцията за бърза помощ. Ако този инструмент не се показва в Допълнителни функции , трябва да го добавите, както следва:

1. В горната част на екрана Управление на опционалните функции щракнете върху Добавяне на функция .
2. Превъртете надолу, изберете Quick Assist и натиснете бутона Install .

Когато приключите, затворете прозореца с настройки и рестартирайте компютъра си, за да запазите тези промени.

Стартирайте възстановяване на системата

Quick Assist внезапно показва странно съобщение за грешка, което никога преди не сте виждали? Ако е така, възможно е повреден системен файл да е попречил на функционалността му. В този случай може да ви помогне точка за възстановяване на системата.

Ако сте създали тази точка преди, можете да я използвате, за да възстановите Quick Assist до нормалното й състояние:

1. Въведете Recovery в лентата за търсене на Windows и изберете Best match .
2. В прозореца за възстановяване щракнете върху Отваряне на възстановяване на системата .
3. В прозореца, който се показва, щракнете върху Напред , за да продължите.
4. След това изберете желаната точка за възстановяване от списъка, който се появява в изскачащия прозорец. Там щракнете върху Напред > Край .

Компютърът може да се рестартира няколко пъти, за да завърши процеса на възстановяване. Изчакайте процесът да завърши, след което опитайте отново Quick Assist.

Ако всичко по-горе не работи, крайното решение е да възстановите фабричните настройки на вашия компютър.

По-горе са начини за коригиране на грешки в Windows Quick Assist . Надяваме се, че статията е полезна за вас.