За да получите достъп до портала за поддръжка на NaturallySpeaking, трябва да настроите безплатен акаунт. От този акаунт можете да регистрирате продуктите си, да получите достъп до съхранените си серийни номера, да изпратите съобщение до отдела за техническа поддръжка, да научите за нови продукти на Dragon или да поръчате надстройки.
Като цяло, колкото по-добре дефинирате въпроса си, толкова по-вероятно е да получите удовлетворение от имейл съобщението си. Ако можете да кажете: „Когато направя това и това и това, получавам това съобщение за грешка“, служителите по техническа поддръжка имат по-голям шанс да разберат какво не е наред и да ви дадат писмен отговор.
Те също могат да свършат добра работа с „Как да накарам NaturallySpeaking да прави X?“ въпроси, въпреки че вярвам, че отговарям на почти всички в тази книга. И въпроси като: „Къде мога да намеря повече за подобряване на моята точност?“ може лесно да се обработва писмено.
През първите 90 дни след като регистрирате своя софтуер Natural Speaking, ще получавате безплатни отговори на въпросите си. След изтичане на 90-дневната гаранция има такса. Във версия 12 ще видите и връзка за техническа поддръжка в менюто Помощ.
За да настроите онлайн акаунт и да зададете първия си въпрос, направете следното:
Щракнете върху връзката Поддръжка на началната страница на Nuance.com.
Изберете връзката Получаване на поддръжка под снимката на Dragon NaturallySpeaking.
Ще бъдете отведени до екран, който има поле за влизане на клиенти.
Щракнете върху бутона Вход на клиенти.
Ще бъдете помолени да създадете акаунт.
Щракнете върху бутона Създаване на нов акаунт.
При подканите попълнете вашата информация.
Щракнете върху Изпращане.
Появява се екран, който казва, че сте създали акаунта си успешно и че трябва да проверите електронната си поща, за да потвърдите акаунта.
Отидете на вашия имейл и щракнете върху връзката.
Поздравления за настройката на вашия акаунт и има бутон, който да използвате, ако още не сте регистрирали Dragon NaturallySpeaking.
Повторете стъпки 2 и 3. След това влезте в акаунта си, когато бъдете подканени.
Ще бъдете отведени в областта моите неща, където ще видите списък с въпросите, които сте задали, и информация за продуктите, които сте регистрирали.
Щракнете върху връзката Задайте въпрос и след това щракнете върху връзката Задайте въпрос на следващия екран.
Попълнете въпроса си, когато бъдете подканени. Трябва да имате валиден сериен номер, ако питате за вашата конкретна ситуация.
Щракнете върху Продължи, докато не отговорите на всички въпроси.
Ще стигнете до страница, която ви дава референтен номер за вашия въпрос.
Върнете се в областта моите неща и щракнете върху бутона Известия, за да видите отговора на въпроса си.
Ще получите и имейл (на имейл адреса, който сте посочили в акаунта си) с отговора на вашия въпрос. Ако трябва да продължите разговора, има връзка към областта моите неща, за да публикувате отговор.
Ето десет често срещани проблема, с които се сблъскват индивидуалните потребители на Dragon Professional. Проблемите са само част от опита да притежаваш нещо. И проблеми със софтуера. . . те са само част от преживяването. Период. Диктувайте, но нищо не се случва Думите напускат устата ви, но не се появяват на екрана. Кажете няколко думи […]
След като запишете диктовката си на цифров запис за използване с Dragon NaturallySpeaking, ще трябва да прехвърлите цифровия файл от рекордера към вашия компютър. Имате нужда от инструкции от производителя на рекордера за прехвърляне на аудио файлове на вашия компютър. Може да има своя собствена програма за обработка на прехвърляне на файлове, която трябва да […]
Редактирането на документ включва използването на NaturallySpeaking няколко дейности: вмъкване на нов текст, изтриване на текст, замяна на текст чрез диктуване върху него и пренареждане на документа чрез изрязване на текст от едно място и поставяне на друго. Можете да редактирате с глас, ако предпочитате. Изрязване и поставяне с глас За да изрежете или копирате текст от […]
Dragon NaturallySpeaking автоматично прави някои думи, изречения и абзаци. Можете да контролирате това разстояние или да добавяте собствено пространство. Разбирането на писмо или друг документ зависи не само от думите, но и от интервалите между думите. Разпределянето на вашия документ е сравнително лесно. NaturallySpeaking има две команди, които […]
NaturallySpeaking използва няколко прозореца наведнъж. Обикновено стартирате приложение, получавате прозорец на приложението и работите в този прозорец. Край на историята. Не е така с NaturallySpeaking и има основателна причина: искате да можете да използвате гласово въвеждане на много различни места, а не само в един прозорец. Сърцевината […]
Обикновено използвате собствените си документи, за да преподавате на Dragon Professional Individual за вашия речник. Какво можете да направите обаче за тема, за която не сте писали много? Отговор: Вземете думи от документи, които са написали други хора. Мрежата, например, е пълна с документи за почти всяка тема, която можете да назовете. Трикът […]
Ако Dragon Professional Individual направи нещо, което наистина не разбирате и ви е трудно да обясните, или ако прави нещо привидно просто, но не ви дава информация, с която да работите (като не успява да инсталирате или отказва да отговаряте), трябва да говорите с лице за техническа поддръжка по телефона. За да определите какво […]
DVD дисковете не помнят дали са били прочетени преди, така че инсталирането на Dragon NaturallySpeaking на нов компютър е като да го инсталирате за първи път. Ако прехвърляте потребителските си профили от старата машина, обаче, не искате да повтаряте Общо обучение. Вместо това се откажете от съветника за нов потребител веднага след като сте […]
Nuance направи имейла приоритет в Dragon NaturallySpeaking. Няколко гласови команди ви помагат да свършите нещата по-бързо. Можете да използвате NaturallySpeaking, за да четете имейла си и да правите бележки с помощта на Outlook Notes. Прочетете вашата поща с NaturallySpeaking Вашият NaturallySpeaking асистент може да ви прочете имейла ви. Не е ли това, което […]
Dragon Professional Individual разбира само тези, които официално са се представили като потребители и са създали потребителски профил. Ето четири причини, поради които може да искате да създадете повече от един потребителски профил за себе си: Използвате различни речници или стилове на писане за различни задачи. Използвате различни микрофони за различни задачи. Искаш да […]
