Как да използвате Adobe Analytics, за да анализирате успеха на вашите маркетингови канали

Adobe Analytics е мощен инструмент за разкриване на вашата аудитория. Като анализатор на данни , вие неизбежно ще имате нужда от доста подробен преглед на каналите, които привличат посетителите към вашия сайт. В измерение маркетингов канал в Adobe Анализ осигурява пълен поглед във всяка една от категоризира на референти и реклами, които привличат трафик към вашия сайт или приложение.

Измерението на маркетинговия канал на Adobe Analytics е изградено върху персонализиран набор от правила, дефинирани в администраторската конзола на вашия пакет отчети. Тези правила се наричат правила за обработка на маркетинговия канал. Би било разумно да синхронизирате с администраторите на Adobe Analytics, за да разберете как са дефинирани тези правила и, ако е възможно, дори да помогнете да решите как са настроени и приоритизирани.

Идентифициране на измеренията на маркетинговия канал в Adobe Analytics

По подразбиране Analysis Workspace има шест измерения на маркетинговия канал. За да бъдат нещата опростени, те са групирани в две групи: канал и подробности за канала.

Маркетингов канал, последно докосване канал, и първо докосване канал са размерите, свързани с по-висока детайлност ведро на посещенията, които често съдържат стойности на платеното търсене, природен търсене, електронна поща, дисплей, социални мрежи, и като се позова домейни. Тези измерения се определят от първото падащо меню в настройките на канала в набор от правила.

Основната разлика между трите величини на канала е свързана с приписването: Коя стойност с течение на времето трябва да се прилага към съответните показатели ? Следното представя прост пример, който да ви помогне да разберете концепцията:

Обърнете внимание как таблицата описва две отделни посещения, първото от дисплей и второто от платено търсене. Ръководителят на рекламата ще иска да знае дали да постави бюджета за следващото тримесечие в дисплейно или платено търсене. Като анализатор ще искате да припишете приходите на един от тези два канала, но кой?

От години анализаторите използват модел на приписване с последно докосване, за да свържат приходите с платеното търсене. В този модел, който и канал да е най-нов, заслужава 100 процента заслуга за приходите.

В този случай рекламодателите, отговорни за дисплея, биха възразили, че посетителят дори не би знаел за марката без тяхната насочена от дисплей кампания за информираност, така че те трябва да заслужат 100 процента от кредита. Този подход е известен като приписване на първо докосване .

Както може би се досещате, каналът за последно докосване приписва показатели на стойността на канала, като използва модел на приписване за последно докосване. Каналът за първо докосване приписва показатели, като използва модел на приписване с първо докосване.

Когато Adobe пусна Attribution IQ, мощен начин за промяна на модела на приписване на всеки показател, свързан с което и да е измерение, те бяха загрижени, че размерите на канала за последно докосване и първия канал за докосване могат да бъдат подвеждащи, тъй като технически последният канал за докосване може да бъде обвързан с показатели, при които моделът на приписване е коригиран за първо докосване!

За да разреши този потенциален конфликт, Adobe създаде по-общо измерение на маркетинговия канал. Маркетинговият канал има приписване по подразбиране на последното докосване, но не носи объркващото разграничение на името на последното докосване, защото показателите вече са по-персонализирани.

Най-добрата практика е винаги да използвате (или да мигрирате старите си проекти за използване) маркетингов канал и да игнорирате измеренията за първо докосване и последно докосване.

Вторият набор от измерения, създаден от правилата за обработка на маркетинговия канал, се задават от стойността във всеки набор от правила, което е второто падащо меню в настройките на канала. Подробностите за маркетинговия канал, подробностите за канала за последно докосване и данните за канала за първо докосване осигуряват по-подробен изглед в канала.

Тези измерения са настроени да улавят ключовата дума за платено търсене , името на кампанията за показване или търсачката за естествено търсене. Тъй като тези стойности могат да се персонализират, не забравяйте да работите с вашия администраторски екип на Adobe, за да видите как е зададена стойността на всеки канал в правилата за обработка на маркетинговия канал за всеки от вашите пакети отчети.

Adobe Analytics предоставя три отделни измерения за подробности за канала, точно както предоставят три измерения на канала: първо докосване, последно докосване и подробности за маркетинговия канал. Подробностите за маркетинговия канал са дубликат на подробностите за канала за последно докосване и са по-малко объркващи, когато към него се прилагат нови модели на Attribution IQ. Следователно най-добрата практика е същата като при маркетинговия канал: Използвайте (или започнете да мигрирате към) подробности за маркетинговия канал.

Изображението по-долу показва измерението на маркетинговия канал, допълнително разбито по подробности за маркетинговия канал.

Разбивка на маркетинговия канал по подробности за канала.

Дефиниране на вашите маркетингови канали в Adobe Analytics

Правилата за обработка на маркетинговия канал се дефинират с помощта на комбинация от измерения, базирани на препращане, търсачка, параметър на заявката, страница, всяка eVar и др.

Бъди внимателен! Правилата за обработка са постоянни, така че не забравяйте да избягвате инциденти, когато ги коригирате в Adobe Analytics.

Ако вашият пакет от отчети все още не улавя данни в измерението на маркетинговия канал, Adobe ще предложи набор от правила по подразбиране при първия достъп на администратор до техните настройки (достъпни в Admin Console → Report Suites → Редактиране на настройки → Маркетингови канали).

Екранът за автоматична настройка за дефиниране на правилата на маркетинговия канал.

Правилата за обработка на маркетинговия канал на пакета от отчети се състоят от три ключови елемента. Само администратор може да ги редактира, но трябва да разберете техните възможности:

• Наборите от правила съдържат едно или повече правила за задаване на стойност за маркетингов канал и измерение с подробности за канала. Всеки набор от правила дефинира една стойност за измерението на канала и една стойност за измерението с подробности за канала.
• Правилата определят как посещенията трябва да бъдат групирани в размерите на канала и подробностите за канала въз основа на условията, които дефинирате. Например условието на правило може да бъде конфигурирано, за да идентифицира дали препратката на посещението е от търсачка.
• Поръчката за обработка е добре наименуван компонент от правилата за обработка на маркетинговия канал, тъй като определя приоритета на всеки набор от правила. Веднага щом едно посещение съответства на набор от правила, каналът на посещението и подробностите за канала се задават въз основа на този набор от правила. Например, може да имате един набор от правила, който дефинира платеното търсене (въз основа на препращане на търсачката и съществуването на параметър на заявка за CID) и втори набор от правила, който дефинира естествено търсене (въз основа само на съществуването на препращаща машина за търсене) . Ако наборът от правила за естествено търсене е с приоритет над набора от правила за платено търсене, каналът за платено търсене никога няма да бъде зададен, тъй като всички посещения на търсачката, независимо от съществуването на параметъра на заявката, ще бъдат групирани като естествено търсене.

Полезна визуализация на страницата за настройка на правилото за обработка на маркетинговия канал, за да покаже как работи приоритизирането.