Използване на Data Science за сравняване на сегменти в Adobe Analytics

Една от най-интересните функции, повлияни от науката за данни в работното пространство за анализ на Adobe Analytics, се нарича Сравнение на сегменти. Това е една от най-мощните функции на Adobe Analytics, защото ви помага лесно да разграничите две групи посетители въз основа на тяхното поведение.

Преглеждали ли сте диаграма на Вен наскоро и сте се чудили за следното?

• Какви са показателите, които отличават моите сегменти? Например, може да откриете връзка между сегмента на посетителите, в който сте влезли, и изгледите на статии в блога.
• Кои са измеренията, които отличават моите сегменти? Например може да откриете, че типовете устройства с iOS съставляват значителна част от посетителите, които са извършили реализация.
• Какви други сегменти могат да бъдат приложени към моите сегменти, за да ги разгранича? Например може да видите, че посетителите, препоръчани от платено търсене, имат по-голяма вероятност да бъдат в персонализирания сегмент, който сте създали за посетители за първи път, които попадат на продуктова страница.

Ако е така, вие сте попаднали на правилното място! Тези въпроси са тези, на които Сравнението на сегменти има за цел да отговори, използвайки машинно обучение на всяка стъпка от пътя!

Първо, научавате стъпките за сравняване на два сегмента. След това копаете в няколко други примера за полезни сравнения на сегменти, които да изпробвате.

Извикване на сравнение на сегменти в Adobe Analytics

За да сравните сегменти в Adobe Analytics, изпълнете следните стъпки:

Използвайте селектор на лявата релса, за да промените изгледа на лявата релса към панели.

Плъзнете панела за сравнение на сегменти в работното пространство.

Плъзгане на панела за сравнение на сегменти в работното пространство.

Плъзнете сегмент в областта Добавяне на сегмент в панела за сравнение на сегменти.

Дефиниране на първия сегмент за Сравнение на сегменти.

В допълнение към сегментите, можете също да плъзгате измерения, елементи от измерения, показатели и времеви диапазони в полето. В примера беше използван вече създаден сегмент, който се фокусира върху устройства с iOS. Ако искате да създадете сегмент в този работен процес, задръжте курсора на мишката върху полето Добавяне на сегмент и щракнете върху знака плюс, който се показва.

Плъзнете втори сегмент (или всеки друг компонент) в полето Сравнение срещу.

По подразбиране Adobe включва сегмент, фокусиран върху Всички останали, в случай че просто искате да сравните този сегмент с неговия обратен. Това обаче води до диаграма на Вен без никакво припокриване. Това може да бъде полезно, но за примера вие сравнявате с втори сегмент.

На изображението по-долу сегмент „Покупатели“ беше добавен към полето Сравнение срещу. Въз основа на предположението, че някои посетители на устройства с iOS са направили покупки, можете да очаквате да видите известно припокриване между двата сегмента.

Дефиниране на втори сегмент за сравнение на сегменти.

Щракнете върху връзката Покажи разширените.

Появяващото се поле трябва да изглежда познато, ако си спомняте полето Изключени размери за анализ на приноса. Както е показано по-горе, имате възможност да изключите величини, показатели и сегменти от анализа и резултатите от сравнението на сегментите. Точно както при анализа на приноса, причината за изключване на измерения е да се избегнат досадни резултати, които може да са точни, но не подлежат на действие. Тъй като Сравнението на сегменти също анализира показатели и сегменти, те се добавят като опции за изключване.

Щракнете върху синия бутон Build и разгледайте резултатите, които се появяват, често за по-малко от минута.

Както можете да видите по-долу, множество визуализации се връщат от Сравнение на сегменти.

Най-горната част от резултатите от Сравнение на сегменти.

Нека ги прегледаме отгоре надолу, отляво надясно:

• Визуализацията на размера и припокриването е диаграма на Вен, която бихте могли лесно да изградите въз основа на вашите два сегмента и показател за уникални посетители.
• Следващите три обобщени визуализации показват броя на уникалните посетители за всеки от вашите сегменти, както и припокриването между тях. Тези обобщени визуализации могат да бъдат добра справка, докато извършвате анализа си.
• Двете визуализации във втория ред на резултатите са свързани на живо, което означава, че когато щракнете върху стойност в таблицата отляво, графиката вдясно се актуализира. Таблицата вляво показва водещите показатели, които отличават двата избрани сегмента. Колона за оценка на разликата сортира всеки от показателите по тяхното ниво на статистически значимост, точно както оценката на приноса на анализа на приноса. Ще се радвате да видите, че Adobe стартира Anomaly Detection за всички показатели, които са с тенденция в линейната диаграма вдясно! Както можете да видите на третия ред в таблицата по-горе, купувачите в крайна сметка гледат значително по-голямо количество медии (средно 285,81 секунди), отколкото посетителите на iOS (средно само 66,03 секунди).
• Третият ред показва още две визуализации, свързани на живо: таблица отляво на елементите на измеренията, която разграничава двата ви сегмента и лента отдясно, която показва голямата разлика, когато всеки от двата ви сегмента се прилага към елементите на измеренията. За тези визуализации отново се прилага резултат за разлика.
• Четвъртият и последен ред от резултатите ви от Сравнение на сегменти използва вашите собствени данни, за да ви помогне да разграничите сегментите, които сравнявате. Adobe анализира всички сегменти, до които имате достъп или сте създали, така че да може да предостави окончателен списък с разграничаващи се сегменти. Таблицата в свободна форма свързва на живо диференциращите сегменти с диаграма на Venn вдясно, което ви позволява бързо да намерите припокриване между три различни сегмента.

Инструментът за сравнение на сегменти на Adobe е фантастичен и бърз начин да научите повече за посетителите си . Ще се радвате да чуете, че няма ограничение за броя пъти, когато вие или вашата компания можете да използвате този инструмент, независимо от договора или SKU. Ако нямате достъп до него, не забравяйте да работите с администратора си, за да разберете защо.

Използване на Adobe Analytics за обмисляне на случаи на използване на Сравнение на сегменти

Ако мозъкът ви все още не работи на висока скорост, мислейки творчески за това как да използвате функцията за сравнение на сегменти в Adobe Analytics, нека да му дадем старт. Първата ни препоръка е да започнете с сегмент от конвертори към вашия сайт.

Напомняме ви, че някой, който преобразува, не означава непременно, че е купил. За уебсайтове и приложения, които не продават нищо, преобразуването може да означава регистрация, гледане на видео или праг на уникални показвания на съдържание. Каквато и да е вашата реализация, създайте сегмент въз основа на посетителите, които са го постигнали.

Най-основното сравнение за изпълнение е конвертори срещу неконвертори. Първоначално Сравнението на сегменти най-вероятно ще ви каже неща, които вече знаете – най-добрите ви маркетингови канали, микроконверсии, които са водещи индикатори за успех, или региони на страната, които са по-успешни от другите.

Групирането на сегменти в резултатите от Сравнение на сегменти може да бъде полезно в случаи на използване като тези. Има ли някакви необичайни комбинации от тези измерения, които Adobe Analytics предлага да прегледате? Ако Adobe ви предостави сегменти, които се състоят от нетипични комбинации от измерения, започнете анализа си там.

За тези от вас, които имат фуния за покупка, помислете за създаване на сегменти в Adobe Analytics за всяка от ключовите стъпки на фунията – посетители, които стигат до продуктова страница, но не добавят в количката; посетители, които добавят в количката, но не стигат до страницата за плащане; посетители, които стигат до страницата за плащане, но не купуват; и посетители, които купуват.

Поиграйте с всеки сегмент в Сравнение на сегменти, за да научите повече за това какво отличава един сегмент от другия . Тъй като имате неограничен достъп до инструмента за сравнение на сегменти, можете да го изпробвате!

И накрая, и със сигурност не на последно място, опитайте комбинация от маркетингов канал и статус на покупка на акаунт. Например, сегментирайте посетителите, които имат достъп до вашия сайт чрез най-успешния маркетингов канал и го сравнете с посетителите, които купуват. След това го сравнете с посетители, които не купуват.

Сравнението на сегменти често ще ви помогне да откриете показатели, величини и сегменти, които разграничават сегменти, които не сте мислили да сравнявате преди. В идеалния случай тази новооткрита информация ще ви помогне да стимулирате любопитството ви към данните и да подобри начина, по който използвате Adobe Analytics.