Zgjidhja e problemeve të QuickBooks për 2019

Këtu është një listë e teknikave më të mira të zgjidhjes së problemeve të QuickBooks për të përballuar çdo problem që mund të keni. Pasi kam shkruar për QuickBooks për më shumë se 20 vjet, kam pasur një lloj zbulimi: njerëzit duan jo vetëm informacion specifik, hap pas hapi për mënyrën e përdorimit të programit, por edhe këshilla për zgjidhjen e problemeve. Ata duan teknika dhe taktika që mund t'i përdorin për të zgjidhur problemet e pashmangshme që hasin gjatë përdorimit të QuickBooks në mjediset e jetës reale.

Skedari i Ndihmës QuickBooks—Mjeti më i mirë për zgjidhjen e problemeve të QuickBooks

E di se çfarë mund të jeni duke menduar: Ju keni një problem që nuk mund ta zgjidhni duke përdorur Ndihmën dhe është ose një gabim ose ndonjë gabim i dukshëm në dokumentacionin e QuickBooks. Në fakt, pas reflektimit të mëtejshëm, mund të mendoni se keni hasur në ndonjë problem që nuk mund ta zgjidhni duke u konsultuar me skedarin e Ndihmës QuickBooks.

Ndoshta ke te drejte.

Por në përvojën time (e mbledhur nga biseda me njerëz që kanë probleme), rreth gjysmës së kohës, problemi është mungesa e njohurive për QuickBooks. Këta përdorues thjesht mund të kenë një problem mekanik. Ata nuk mund ta bëjnë programin të funksionojë sepse nuk kanë përdorur QuickBooks mjaftueshëm për të kuptuar problemin. Prandaj, mënyra e duhur për të zgjidhur këtë lloj problemi është të mësoni më shumë rreth QuickBooks dhe të provoni përsëri. Nëse keni probleme me printimin e një raporti, për shembull, thjesht të mësoni më shumë për printimin dhe raportet mund t'ju mundësojë ta zgjidhni problemin.

Në shumicën e rasteve, ju duhet të jeni në gjendje të gjeni informacionin në këtë libër duke përdorur indeksin ose tabelën e përmbajtjes.

Gjithashtu, zakonisht mund ta gjeni informacionin (ndoshta në një formë paksa më pak miqësore) në skedarin e Ndihmës QuickBooks. Për të gjetur informacion në skedarin e Ndihmës së QuickBooks, zgjidhni Help → QuickBooks Desktop Help për të shfaqur dritaren e Ndihmës QuickBooks, siç tregohet këtu.

Dritarja e Ndihmës së QuickBooks.

Futni fjalën ose frazën që dëshironi të kërkoni në kutinë e kërkimit në krye të dritares së Ndihmës dhe më pas klikoni butonin që duket si një xham zmadhues. QuickBooks shfaq një listë të lidhjeve të klikueshme që mund t'ju ndihmojnë me çfarëdo problemi që keni. Figura tregon një listë të temave të Ndihmës që lidhen me çështjen e punës në një situatë me shumë monedha.

Temat e ndihmës.

Shfletoni faqen e internetit për Mbështetjen e Produkteve të Intuit

Një burim tjetër vërtet i mirë për zgjidhjen e problemeve është faqja e internetit e Intuit për mbështetjen e produkteve për QuickBooks. Kjo faqe interneti (shih figurën), të cilën mund ta vizitoni duke futur https://community.intuit.com/quickbooks-desktop në shfletuesin tuaj të internetit ose duke zgjedhur komandën Help →Support brenda QuickBooks, është një bazë të dhënash e pasur me informacione për zgjidhjen e problemeve.

Faqja e internetit e Mbështetjes së Desktopit QuickBooks.

Për të përdorur sitin, futni pyetjen ose fjalët kyçe nga pyetja juaj në kutinë e kërkimit në krye të dritares dhe më pas klikoni Kërko (butonin e xham zmadhues). Faqja e internetit për mbështetjen e produktit shfaq një listë artikujsh për zgjidhjen e problemeve që mund të ndihmojnë në zgjidhjen e problemit tuaj.

QuickBooks mbështet artikuj rreth printimit të çeqeve.

Kontrolloni faqen e internetit të mbështetjes së produkteve të një shitësi tjetër

Mbani në mend se problemi juaj mund të mos jetë fare problem me QuickBooks, por problem me kompjuterin tuaj dhe harduerin e tij ose me Microsoft Windows. Website Microsoft produkt mbështetje është phenomenally e pasur me informacione.

Nëse problemi juaj rrjedh nga hardueri ose sistemi operativ, mund të konsultoni faqen e internetit të mbështetjes së produktit të prodhuesit të harduerit ose softuerit për informacione për zgjidhjen e problemeve. Zakonisht, ju mund ta gjeni lehtësisht faqen e internetit për mbështetjen e produkteve të prodhuesit të harduerit duke përdorur një motor të mirë kërkimi në internet. Për të gjetur faqen e internetit të mbështetjes së produktit të Dell Computer, për shembull, shkruani diçka si " Mbështetja e produktit HP Computer" në një motor kërkimi si Google . Kur motori i kërkimit kërkon në atë frazë, pothuajse në mënyrë të pashmangshme gjen URL-në (adresën) e faqes së internetit të mbështetjes së produktit të shitësit.

Mund të gjeni informacione për zgjidhjen e problemeve rreth produkteve Intuit në faqen e internetit të mbështetjes së produktit të Microsoft. Nëse zgjidhjet që ofron faqja nuk janë shumë qetësuese, të paktën mund të zbuloni nëse përdoruesit e tjerë kanë përjetuar të njëjtin problem. Microsoft thjesht mund t'ju sugjerojë që të kontaktoni shitësin (Intuit, në këtë rast) ose që të përmirësoni në një version më të ri të softuerit QuickBooks. Megjithatë, shpesh është e dobishme thjesht të dini se problemi që keni hasur është një problem i vërtetë që Microsoft ka hyrë në bazën e njohurive të mbështetjes së produktit dhe e ka përshkruar në disa detaje teknike.

Klikoni në Komunitetet Online dhe të Ekspertëve të Intuit

Përveç opsionit të përdorimit të faqes së internetit të mbështetjes së produktit Intuit, mund të merrni mbështetje direkte për produktin në të paktën dy mënyra të tjera:

• Komuniteti online: Vizitoni faqen e internetit të komunitetit në internet për t'u lidhur me një grup të madh përdoruesish zakonisht miqësorë të QuickBooks. Nëse hyni në faqen e internetit me kredencialet tuaja të hyrjes në QuickBooks - të njëjtat që përdorni për t'u regjistruar - ju jo vetëm që mund të shikoni pyetje dhe përgjigje të tjera, por edhe të bëni pyetjet tuaja. (Pasi të keni përdorur QuickBooks për një kohë, ndoshta mund t'u përgjigjeni edhe pyetjeve të përdoruesve të tjerë!)
• Këshilltar profesionist: Mund të kontaktoni një këshilltar profesional të QuickBooks nëpërmjet faqes së internetit të QuickBooks . Me pak fjalë, këshilltarët profesionistë të QuickBooks janë njerëz (shpesh, kontabilistë dhe konsulentë) që u regjistruan me Intuit për të marrë kopje të softuerit QuickBooks me një çmim me zbritje, një listë në faqen e internetit të mbështetjes së produkteve QuickBooks dhe akses në trajnime speciale. (Disa nga këta njerëz bëjnë gjithashtu një test dhe paguajnë para shtesë për t'u renditur si këshilltarë të certifikuar.) Ju u paguani këtyre këshilltarëve profesionistë tarifat e tyre të zakonshme të këshillimit, por më lejoni të sugjeroj që ky opsion mbështetës mund të jetë shumë i dobishëm kur problemi juaj nuk është i tillë shumë një problem teknik me QuickBooks pasi është një problem me mënyrën e përdorimit të QuickBooks për të zgjidhur disa çështje të kontabilitetit.

Kur gjithçka tjetër dështon…

Nëse provoni të paktën disa nga taktikat e mëparshme të zgjidhjes së problemeve dhe nuk mund të merrni një përgjigje, ja një sugjerim tjetër: Kafshoni plumbin, telefononi CPA-në tuaj dhe kërkoni që ai ose ajo t'ju ndihmojë në problemet e vështira.

Ju do të paguani 200 dollarë në orë ose çfarëdo. Dhe ju keni paguar - çfarë, në radhë të parë vetëm disa qindra dollarë për QuickBooks? Por këtu është marrëveshja: Sistemi juaj i kontabilitetit është një mjet thelbësor biznesi. Duhet të funksionojë pa probleme dhe në mënyrë korrekte për të prodhuar informacionin që ju nevojitet për të operuar me sukses biznesin tuaj. Pagesa për një ose dy orë ekspertizë kontabël të personalizuar në vend, mund të jetë një investim i madh.

Dhe çfarë nëse kontabilisti juaj nuk ofron ose nuk mund të ofrojë këtë lloj ndihme? Epo, gjuaj, duhet të gjesh dikë që bën dhe mundet.