Marrja e ndihmës me Slack: 10 burimet kryesore të Slack

Në mënyrë ideale, tashmë do të zbuloni shumë për Slack pasi të filloni të përdorni aplikacionin. Shpresojmë, koka juaj po rrotullohet - në një mënyrë të mirë. Kjo do të thotë, po mendoni për mënyra inovative dhe interesante për të përdorur Slack në punë dhe ndoshta edhe në shtëpi.

Megjithatë, është e vështirë të mësosh çdo veçori të një mjeti të fuqishëm dhe dinamik bashkëpunimi dhe komunikimi – veçanërisht një si Slack që lëshon vazhdimisht veçori të reja emocionuese. Për këtë qëllim, ky artikull ju ofron burime për të zgjeruar njohuritë tuaja për Slack, për të qëndruar në krah të zhvillimeve të reja dhe për t'u marrë me çështjet kur ato lindin. Është marrëzi të mendosh se nuk do ta bëjnë kurrë.

Mbështetje e dobët në internet

Herë pas here, do t'ju duhet të hapni një rast me mbështetjen e Slack. Ndoshta ju jeni duke përjetuar një problem teknik, ose nuk jeni të sigurt se si funksionon diçka. Nuk ka shumë njerëz që kënaqen me njerëzit e mbështetjes teknologjike, por të paktën Slack e bën të lehtë marrjen e ndihmës.

Duke kontaktuar Slack

Këtu filloni nëse dëshironi të raportoni një gabim ose bisedoni me një përfaqësues të mbështetjes së Slack .

Duke shfletuar faqen e mbështetjes Slack

Faqja e mbështetjes Slack është e pastër, e vendosur në mënyrë inteligjente dhe jashtëzakonisht e fuqishme.

Hapja e rasteve ose dhënia e sugjerimeve brenda aplikacionit Slack

Filloni një mesazh për këdo ose në çdo kanal duke shtypur sa vijon në Slack

/feedback

Kjo kërkon funksionalitet të veçantë të krijuar për të kontaktuar shpejt mbështetjen e Slack brenda aplikacionit .

Mund të dërgoni komente te Slack duke dërguar gjithashtu një mesazh në një mesazh kanali ose grupi. Mesazhi juaj shkon te Slack, jo te të tjerët në kanalin ose grupin tuaj të përdoruesve. Vetëm mos harroni të filloni mesazhin tuaj me /feedback .

Vetëm anëtarët e planit Enterprise Grid kualifikohen për mbështetje telefonike në kohë reale.

Nëse dëshironi të mësoni disa mënyra të tjera për të kursyer kohë dhe për të bërë gjëra interesante, shkoni te faqja e këshillave të Slack . Këtu janë gjithashtu dhjetë këshilla të shkëlqyera për Slack për të filluar.

Dorëzimi i kërkesave për veçori Slack

Ju me siguri mund të përdorni /feedback për të raportuar gabime ose për të bërë pyetje në Slack. Ky reagim përfundimisht e bën Slack më të mirë. Ndoshta karakteristika përcaktuese e platformave teknologjike bashkëkohore është se numri i njerëzve që e përdorin atë përmirëson dobinë e saj për të gjithë të tjerët. Slack nuk është përjashtim këtu.

Nëse keni menduar për një mënyrë për ta bërë Slack më të mirë në një farë mënyre, atëherë kompania dëshiron ta dëgjojë atë. Thjesht filloni një mesazh me /feedback dhe detajoni sugjerimin tuaj.

Burime të tjera në internet Slack

Fatkeqësisht, nëse po kërkoni ndihmë shtesë me Slack, ju jeni të kufizuar në burimet e kufizuara që tashmë janë mbuluar. Rezulton se me të vërtetë nuk ka ku të shkojë tjetër.

Bëj shaka.

Burimet zyrtare të Slack

Secili prej burimeve që gjeni këtu bie nën ombrellën e korporatës së Slack. Domethënë, Slack i sanksionon.

• Drejtoria e aplikacioneve Slack : Për të qenë të sigurt, funksionaliteti origjinal i Slack në vetvete i ndihmon punonjësit të jenë më produktivë. Sidoqoftë, përdoruesit e fuqishëm e kuptojnë se mund të bësh shumë më tepër duke përfituar nga krijimet plotësuese të të tjerëve. Lista e aplikacioneve Slack liston mënyrat më të njohura dhe më të reja për të zgjeruar Slack.
• Uebinarë Slack : Slack ofron shumë webinarë të drejtpërdrejtë dhe sipas kërkesës. Secili gërmohet më thellë në tema të tilla si siguria, kanalet e përbashkëta dhe kontrollet administrative.
• Blogu zyrtar i Slack : Disa njerëz po shtypin është emri i blogut të Slack. Këtu mund të lexoni artikuj, raste studimore, njoftime për produkte dhe gjëra të tjera të mira të krijuara për t'ju ndihmuar të përfitoni sa më shumë nga Slack.
• Kanali zyrtar i Slack në YouTube : Slack publikon një sërë videosh informuese, tregime të suksesit të klientëve dhe pikat kryesore të konferencës këtu.
• Slack on Twitter : Ndiqni këtë llogari për njoftimet e produkteve, postimet në blog dhe lajmet e përgjithshme.
• Statusi i Slack në Twitter : Slack përdor këtë llogari për të vlerësuar klientët për ndërprerjet e rrjetit dhe probleme të tjera teknike. Vini re se postimi në Twitter në @slackstatus nuk hap një biletë mbështetëse. Ju do të duhet të përdorni një metodë alternative të përshkruar në këtë artikull.
• Rrjeti Slack Champion : Kjo hapësirë ​​pune Slack ju lejon të lidheni dhe të ndërveproni me "kampionët" e tjerë të Slack. Fokusi këtu është te organizatat e mëdha. Këtu mund të zbuloni praktikat më të mira për lançimin dhe nxitjen e miratimit të Slack.
• Komuniteti i Slack Platform : Nëse ju pëlqen të ndërtoni gjëra dhe jeni të interesuar për të ardhmen e punës, atëherë ky është vendi për ju. Kapitujt po shfaqen në të gjithë botën.

Burimet jozyrtare të Slack

Burimet e mëposhtme të pavarura qëndrojnë jashtë ombrellës së korporatës së Slack. Kjo nuk do të thotë se ato nuk janë të dobishme. Larg asaj. Thjesht do të thotë që ata veprojnë të pavarur nga Slack.

• Grupet e LinkedIn : Nga fansat e Slack te zhvilluesit e robotëve, nuk ka mungesë të grupeve specifike të LinkedIn të përkushtuara ndaj përdorimit të Slack dhe përmirësimit të tij . Ndjehuni të lirë të vërtiteni. Më shumë burojnë gjatë gjithë kohës.
• Trajnim online : Mund të gjeni një sërë kursesh specifike për Slack në sajte si Udemy, Lynda, Coursera dhe YouTube.
• Reddit për Slack : Nëse jeni duke kërkuar për diskutime të gjalla, mund të bëni shumë më keq sesa të shkoni në r/Slack .

  Vini re se redditorët mund të jenë një bandë e ashpër nëse shkelni normat e Reddit. Sigurohuni që të lexoni rregullat për çdo subreddit.

• Hapësirat ekzistuese të punës Slack : Në varësi të interesave tuaja, mund të gjeni shumë rrjete sociale private ekzistuese dhe hapësira bashkëpunimi . Ju mund të dëshironi të lidheni dhe të ndërveproni me kolegë tregtarë, njerëz të burimeve njerëzore, sipërmarrës, muzikantë, baballarë apo edhe Star Wars

Burimet e dobëta të zhvilluesit

Këtu janë disa burime teknike nëse dëshironi të mësoni më shumë rreth ndërtimit të aplikacioneve tuaja Slack:

• Shkoni te slack.com për të gjetur shumë dokumentacion zhvilluesish që kërkojnë të ndërtojnë aplikacionet tuaja. Do të gjeni informacione për të gjitha API-të e Slack.
• Slack drejton një blog të pasur posaçërisht për zhvilluesit . Gjeni njoftime teknike, këshilla, diskutime dhe më shumë .
• Kompleti Block i përmirësuar rishtazi i Slack i lejon zhvilluesit të përshpejtojnë procesin e krijimit të aplikacioneve të fuqishme Slack. Ai ofron modele aplikacionesh, një ndërtues mesazhesh dhe veçori të tjera të rregullta.

Burimet personale për Slack

Bota e punës ka ndryshuar ndjeshëm që nga ditët e Mad Men . Njerëzit kryejnë shumë detyra në mënyrë elektronike që më parë kërkonin një prani fizike. Edhe pse mund të mësoni pothuajse çdo gjë që ju pëlqen përmes internetit këto ditë, ndonjëherë përfitoni nga shkolla e vjetër. Po, kjo në fakt do të thotë të marrësh pjesë në një ngjarje në një ndërtesë fizike. Fatmirësisht, Slack dhe komuniteti i tij ofrojnë shumë opsione këtu.

Konferenca të zbehta

Slack mban konferencat e veta dhe e bën të ndihet prania e tij në galat në mbarë industrinë. Më poshtë përshkruan se si të takoni personat Slack personalisht.

Kufijtë

Konferencat vjetore të Frontiers të Slack paraqesin shumë seanca të reja nga përdoruesit e përditshëm dhe zhvilluesit e duhur. Ju mund të mësoni se si punonjësit në industri të ndryshme po përdorin Slack. Nëse jeni të prirur teknikisht, mund të mësoni se si të ndërtoni aplikacionet tuaja Slack.

Spec

Spec bashkon komunitetin global të zhvilluesve, partnerëve dhe klientëve të Slack. Konferenca përmban sesione të përshtatura për njerëzit që

• Tashmë krijojnë integrime të personalizuara për organizatat e tyre.
• Dëshironi të dini më shumë rreth zgjerimit të asaj që mund të bëjë Slack.
• Ndërtoni të gjitha bizneset e tyre në Slack.

Nuk është aspak e nënvlerësuar të thuhet se një mori cookie inteligjente po zhvillojnë aplikacione fantastike për Slack. Energjia në Spec është plotësisht infektive.

Konferenca të ndryshme të teknologjisë

Ashtu si shumë shitës softuerësh, Slack shpesh merr me qira kabina në ngjarje të njohura të teknologjisë. Këto konferenca zakonisht zhvillohen në qytete të mëdha, si Tokio dhe Londra.

Shikoni një listë aktuale të ngjarjeve zyrtare të Slack .

Takimet e Slack

Gjatë viteve, miliona njerëz kanë marrë pjesë në Meetups në të gjithë globin. Takimet janë takime jozyrtare për pothuajse çdo interes të mundshëm: politikë, tenis, klube librash, shëtitje - ju përmendni.

Nëse dëshironi të takoni përdoruesit e tjerë të Slack në Paris, Nju Jork ose kudo, atëherë kjo është vetëm bileta për ju.

Trajnim Slack personalisht

Nëse dëshironi të zhvilloni ngjarjen tuaj të trajnimit Slack, merrni atë. Kjo lidhje ofron informacion nëse doni të zhvilloni një klasë private trajnimi për kompaninë tuaj.

Krijimi i kursit tuaj personal dhe materialeve të trajnimit është më i lehtë të thuhet se sa të bëhet. Mund t'ju mungojë koha ose ekspertiza e mjaftueshme me Slack. Nëse dëshironi që një trajner me përvojë të ndihmojë punonjësit në organizatën tuaj të përfitojnë sa më shumë nga Slack, kontaktoni drejtpërdrejt me Phil Simon , autorin e Slack For LuckyTemplates .