Çfarë është Dynamics 365?

Microsoft Office është emri i grupit të aplikacioneve të zakonshme të produktivitetit të biznesit që përfshin Word për përpunimin e tekstit, Excel për spreadsheets, Outlook për email dhe planifikim, PowerPoint për prezantime dhe SharePoint për menaxhimin e dokumenteve, midis aplikacioneve të tjera. Kjo paketë aplikacionesh është bërë një standard i zakonshëm: Shumica e njerëzve në botën e biznesit përdorin tani të paktën një pjesë të Microsoft Office - veçanërisht Outlook - çdo ditë, 365 ditë në vit. Microsoft ka migruar Office në renë kompjuterike, si një paketë aplikacionesh Softuerësh si shërbime të bazuara në pajtime, dhe e ka quajtur atë Office 365.

Ky veprim i Microsoft Office nga në premisat për në re ka provuar të jetë jashtëzakonisht popullor, si shumë organizata tani kanë bartur tashmë përdoruesit e tyre nga versioni desktop të Office për Office 365. Menaxherët rrjetit kompjuterik në shumicën e organizatave preferojnë versionin online sepse është shumë më e lehtë të menaxhosh një lidhje në një faqe interneti sesa të instalosh dhe zgjidhësh aplikacionet në kompjuterët desktop dhe laptopët individualë të përdoruesve.

Si vazhdim i Office 365, Microsoft doli me një version cloud të ERP-së ​​së tij (përsëri, menaxhimi i burimeve të ndërmarrjes), i cili është softuer financiar, kontabël dhe operacional, dhe e kombinoi atë me CRM-në e tij (përsëri, menaxhimi i marrëdhënieve me klientët) , që është softuer i shitjeve, marketingut dhe shërbimit ndaj klientit. Ai e ka quajtur këtë kombinim të ERP dhe CRM në cloud si Dynamics 365.

365 në Dynamics 365 thekson se softueri luan mirë me Office 365, dhe sigurisht që po - është shumë i pajtueshëm dhe i integruar veçanërisht me Excel, Outlook dhe SharePoint. Natyrisht, 365 është numri i ditëve në një vit tipik, kështu që emri jep gjithashtu disponueshmërinë e vazhdueshme të softuerit, çdo ditë (madje edhe në ditën e 366-të të një viti të brishtë).

Një perspektivë e vogël historike pas Dynamics 365

Pjesa Dynamics e emrit Dynamics 365 ka një histori mjaft interesante. Njëherë e një kohë, dy shokë të kolegjit, Steve Ballmer dhe Doug Burgum, ishin shokë dhome në Universitetin Stanford. Steve vazhdoi të bëhej CEO i Microsoft, duke zëvendësuar Bill Gates, dhe Doug themeloi kompaninë e tij të softuerit të kontabilitetit në Dakotën e Veriut të quajtur Great Plains. Doug përfundimisht do të bëhej guvernator i Dakotës së Veriut. Great Plains filloi me një version popullor të bazuar në karaktere (me fjalë të tjera, jografik ) që funksiononte në PC të pajtueshëm me IBM në sistemin e vjetër operativ DOS.

Kur sistemi operativ Windows u prezantua për herë të parë në fillim të viteve 1990, Great Plains krijoi një softuer të ri të quajtur Dynamics, i cili ishte një softuer i bazuar në grafik (ju keni përdorur një maus dhe klikoni ikona grafike) që funksiononte në Windows dhe, besoni apo jo, gjithashtu në Apple Macintosh në atë kohë. (Versioni i sotëm nuk funksionon më në Apple.)

Origjinali Great Plains Dynamics u shkrua në një gjuhë kompjuterike të pronarit të shpikur nga zhvilluesit e Great Plains të quajtur Dexterity. Shkathtësia u shkrua në gjuhën e programimit C dhe u shpik për të përshpejtuar krijimin e Dynamics. Siç doli, Shkathtësia nuk u përdor kurrë për asgjë tjetër përveç Great Plains Dynamics dhe produkteve shtesë të krijuara posaçërisht për Great Plains Dynamics. Prandaj, Microsoft nuk ka plane të ardhshme për të vazhduar zhvillimin e produkteve të reja duke e përdorur atë.

Vite më vonë, Great Plains u ble nga Microsoft për mbi një miliard dollarë. Kur Microsoft bleu Great Plains, mori Solomon, një tjetër paketë e njohur e kontabilitetit. Solomon, i vlerësuar mirë për veçoritë e tij të kontabilitetit të projektit dhe kostos së punës, ishte blerë më parë nga Great Plains, përpara se Microsoft të blinte Great Plains. Blerja e Great Plains së bashku me Solomon i dha Microsoft një prani të fortë vendase në tregun ERP në Shtetet e Bashkuara.

Për të fituar një terren në tregun ERP në Evropë, Microsoft bleu Navision, një paketë ERP shumë e modifikueshme me karakteristika të forta prodhuese. Navision, i themeluar në Danimarkë, kishte blerë më parë Axapta, një tjetër paketë ERP më e fuqishme, gjithashtu me karakteristika të gjera prodhimi, nga Damgaard, një tjetër zhvillues softuerësh danez.

Departamenti i marketingut i Microsoft, i cili ishte mjaft i dhënë pas emrit të markës Dynamics, e zgjeroi markën në produkte të tjera softuerike të Microsoft, duke përfshirë paketën CRM të Microsoft, të quajtur fillimisht Microsoft CRM, dhe më vonë u riemërtua si Dynamics CRM . Kjo paketë CRM nuk është blerë nga një kompani tjetër, por është zhvilluar nga Microsoft brenda vendit. Microsoft CRM ishte një nga paketat e para që Microsoft migroi në cloud, duke e quajtur atë CRM Online, me qëllim që të qëndronte konkurrues me Salesforce.com, rivalin e tij kryesor CRM. Microsoft CRM ka kapur një pjesë të madhe të tregut CRM dhe është një produkt i suksesshëm dhe i përdorur gjerësisht.

Njerëzit e marketingut të Microsoft vazhduan të përdornin emrin Dynamics, duke riemërtuar përfundimisht si Dynamics tre paketat e tjera ERP që kompania bleu dhe duke shtuar një akronim të shkurtër për t'u dalluar mes tyre.

Microsoft përfundoi me këto katër paketa ERP - dhe një CRM:

• Dynamics GP (dikur, Great Plains) ERP - nuk u zhvendos në 365
• Dynamics SL (dikur, Solomon) ERP - nuk u zhvendos në 365
• Dynamics NAV (dikur, Navision) ERP - Botim i biznesit në 365
• Dynamics AX (dikur, Axapta) ERP - Edicioni Enterprise në 365
• Dynamics CRM (dikur, CRM Online) – Shitjet/Shërbimet/më shumë në 365

Microsoft e kuptoi se mbajtja e katër paketave të veçanta ERP me katër baza të veçanta kodi programimi dhe një paketë CRM që nuk fliste në mënyrë origjinale me asnjë nga katër paketat ERP nuk kishte shumë kuptim dhe sigurisht nuk ofronte një udhërrëfyes afatgjatë. Diçka do të duhej bërë për të thjeshtuar dhe unifikuar ofertat e saj të softuerit të biznesit.

Për t'i bërë gjërat edhe më keq, shumica e komponentëve në këto paketa ERP nuk ishin aplikacione të bazuara në ueb, por ishin aplikacione të klientit/serverit të stilit të vjetër, të cilët nuk funksionojnë në faqet e internetit dhe në vend të kësaj ose duhet të instalohen në kompjuteri i çdo përdoruesi ose tjetër kërkon që përdoruesit të identifikohen në desktopët e largët ose seancat Citrix, gjë që është mjaft e papërshtatshme dhe e rëndë për t'u mbajtur për departamentin e IT. Softueri Microsoft ERP duhej të migrohej nga klienti/serveri në ueb. Për fat të mirë, Microsoft CRM ishte ndërtuar nga themeli si një aplikacion i bazuar në ueb, kështu që të paktën nuk kishte nevojë për aq shumë rishikim sa softueri ERP.

Leximi i udhërrëfyesit për Microsoft ERP dhe CRM

Microsoft-it i duhej të krijonte një strategji për zgjidhjet e softuerit të biznesit të tyre që do të adresonte problemin e të paturit të katër ofertave ERP të palidhura, të tepërta, në premisë, me ndërveprim të pamjaftueshëm midis zgjidhjeve të tyre CRM dhe ERP për t'u nisur. Për të adresuar këto probleme, Microsoft shpiku një strategji të katërfishtë:

Kaloni në cloud sepse të gjithë po lëvizin në cloud, për shumë përparësi bindëse, veçanërisht fillimin më të lehtë.

Klientët duan lehtësinë e konfigurimit dhe mirëmbajtjes së një infrastrukture softuerike për sistemet e tyre ERP dhe CRM, dhe natyrisht është shumë më e lehtë nëse shitësi i softuerit - në këtë rast, Microsoft - i trajton të gjitha këto për ta. Me fjalë të tjera, sistemet priten nga Microsoft, kështu që ju thjesht shfletoni në një faqe interneti, e cila është shumë më e lehtë se blerja e serverëve, konfigurimi i tyre, instalimi i softuerit, krijimi i planeve rezervë dhe me radhë. Klientët gjithashtu preferojnë të marrin me qira në vend që të blejnë softuerin, sepse ata mund të shmangin detyrimin për të paguar shumë para, edhe nëse kjo mund t'u kushtojë atyre më shumë para në afat të gjatë, gjë që nuk është domosdoshmërisht kështu.

Modifikoni disa aplikacione ekzistuese të Microsoft për t'u aktivizuar në ueb në vend të klientit/serverit, nëse nuk ishin tashmë të aktivizuar në ueb, dhe më pas kombinoni ato në një ofertë të madhe, të unifikuar me një pamje dhe ndjesi të përbashkët dhe një emër të përbashkët marke, Dynamics 365.

Microsoft tashmë kishte disa aplikacione të mira, kështu që rishkrimi i një ERP dhe CRM nga e para do të kishte qenë rishpikja e timonit (për të mos përmendur se do të ishte jopraktike të bëhej një gjë e tillë). Sistemet ERP dhe CRM janë aq të mbushura me veçori dhe aftësi, saqë u duhen shumë vite, madje edhe dekada, për t'u zhvilluar dhe evoluar në nivelin ku mund të adresojnë nevojat e organizatave komplekse.

Siguroni një licencë të thjeshtuar që ju lejon të merrni të gjithë (ose të paktën, shumicën e) këtij softueri të kombinuar për një kosto të kombinuar për përdorues, si një ofertë abonimi SaaS.

Avantazhi i Microsoft këtu është se të ardhurat e bazuara në abonime preferohen nga aksionerët, sepse ato tentojnë të barazojnë të ardhurat, duke siguruar fitime të qëndrueshme dhe të besueshme vit pas viti. Avantazhi për klientët, tregtarët dhe Microsoft-in është se marrja e Dynamics 365 përfshin më pak kosto fillestare dhe shmang kompleksitetin e klientëve dhe tregtarëve që duhet të zgjedhin përmes një menuje konfuze të moduleve të disponueshme për të përcaktuar një çmim. Në vend të kësaj, disa plane bazë përfshijnë pothuajse të gjithë softuerin.

Programoni këto aplikacione që të kenë një integrim të ngushtë me aplikacionet, mjetet dhe teknologjitë e tjera më të përgjithshme të Microsoft-it, si Microsoft Office 365, Power BI, PowerApps, Common Data Service dhe të ngjashme.

Kjo rrit dobinë e softuerit dhe e bën atë më tërheqës për klientët që tashmë kanë një investim të madh në produktet e Microsoft.

Çfarë ka në Dynamics 365?

Zgjidhja e Microsoft për problemin e tij të udhërrëfyesit CRM/ERP ishte krijimi i një oferte të bazuar në abonim SaaS, e disponueshme ekskluzivisht në shërbimin cloud të Microsoft, Azure. Ai kombinon CRM me ERP së bashku me integrimin e ngushtë me aplikacionet e Office si Excel , Outlook dhe SharePoint si dhe disa aplikacione të tjera, plus mjete dhe teknologji të tjera më të reja të Microsoft si PowerApps për ndërtimin e aplikacioneve celulare dhe ueb, dhe Power BI për raportimi i inteligjencës së biznesit.

Dynamics 365 është një zgjidhje e vërtetë SaaS; me fjalë të tjera, nuk është i disponueshëm në premisë; ju mund ta ekzekutoni atë vetëm në cloud, ashtu si Salesforce.com, Workday, NetSuite e Oracle dhe shumë zgjedhje të tjera më të reja konkurruese CRM dhe ERP që tani mbizotërojnë në treg.

Në një përpjekje për të qenë gjithçka për të gjithë njerëzit, Microsoft ka bllokuar aftësitë që përfshihen nën ombrellën e Dynamics 365, duke zgjeruar shtrirjen nga ERP dhe CRM tek FSA, PSA, HR dhe POS.

Shikoni këtë tabelë për një sqarim se çfarë do të thotë në të vërtetë gjithë kjo supë alfabeti me akronime.

Akronimet që lidhen me Dynamics 365

Dynamics 365 përbëhet nga pjesët kryesore të mëposhtme:

• Dynamics AX ERP: Riemërtuar si Dynamics 365 për Financa dhe Operacione, botim Enterprise (për organizata më të mëdha)

Ose, përndryshe, për ERP ju mund të zgjidhni një version të thjeshtuar të Dynamics NAV ERP, të riemërtuar si Dynamics 365 Finance and Operations Business Edition (për organizata më të vogla)

• Dynamics CRM: Riemërtuar si Dynamics 365 për shitje, duke përfshirë Automatizimin e Forcave të Shitjes, Shërbimin ndaj Klientit dhe Marketingun
• FieldOne: Një shtesë CRM që u ble nga Microsoft dhe u bë CRM Field Service dhe CRM Resource Scheduling
• Shërbimi i Projektit: Një tjetër modul CRM që është një aplikacion i kontabilitetit/kohës dhe faturimit të projektit
• Talenti: Një aplikacion i veçantë që është softuer i burimeve njerëzore (HR) për hyrjen e punonjësve dhe ka një portal vetëshërbimi, menaxhim të përfitimeve të punonjësve, etj.
• Shitje me pakicë: Një tjetër aplikacion i veçantë që është një sistem pikash shitjeje (POS) që përdoret për operacionet e dyqaneve me pakicë

Dynamics 365 ka gjithashtu një integrim të ngushtë me një mori teknologjish të Microsoft, duke përfshirë SharePoint, Excel, Outlook, PowerApps, Power BI dhe Common Data Service.

Dynamics GP (dikur Great Plains) dhe Dynamics SL (ish Solomon) janë të dyja paketa ERP të miratuara gjerësisht, veçanërisht në Shtetet e Bashkuara. Microsoft është ende duke i përmirësuar, dhe në një farë mase të kufizuar, këto produkte për shkak të kërkesës së vazhdueshme të klientëve.

Megjithëse është e vërtetë që shumë klientë nuk duan të migrojnë nga këto produkte për shkak të investimit të madh të kohës dhe parave të shpenzuara në konfigurimin kompleks dhe modifikimet që ata kanë bërë në sistemet bazë, dollarët dhe fokusi i Microsoft për R&D janë qartësisht të anuar drejt favorizimit të Dynamics AX. (tani edicionet e Dynamics 365 Finance and Operations Enterprise). Vizioni i Microsoft është që AX është produkti i ardhshëm për të konkurruar me rivalët e tij kryesorë, si Oracle dhe SAP. GP dhe SL nganjëherë referohen si produkte të perëndimit të diellit sepse ato përfundimisht do të hiqen nga Microsoft. Megjithatë, bota ERP lëviz me një ritëm akullnajor për shkak të kompleksitetit dhe natyrës kritike për misionin e bishës. Sipas të gjitha gjasave, GP dhe SL do të jenë rreth e rrotull për shumë vite në vijim, për shkak të klientëve që refuzojnë të migrojnë.

Microsoft vazhdon të riemërojë softuerin e tij të biznesit, dhe sinqerisht, kjo mund të bëhet konfuze për konsumatorin. Natyrisht, raundet në dukje të pafundme të riemërtimit janë me qëllim që të qëndrojnë aktuale me fjalët kryesore dhe tendencat, dhe janë një përpjekje e sinqertë për të sqaruar se çfarë është krijuar për të bërë softueri. Për t'ju ndihmuar të shihni qartë këtë mjegull, kjo tabelë liston aplikacionet kryesore të softuerit që kanë evoluar në Dynamics 365.

Lëvizja në Dynamics 365

Standardizimi i mjeteve dhe terminologjisë në Dynamics 365

Ndërsa softueri që përfshin origjinën e Dynamics 365, si Damgaard Axapta, ka evoluar gjatë dekadave dhe përfundimisht është bërë pjesë e Dynamics 365, Microsoft ka shpenzuar një sasi të madhe kohe, përpjekje dhe para për ta modernizuar atë nga njëra anë dhe për ta standardizuar atë për t'u përshtatur në mjedisin e përgjithshëm të Microsoft-it të sistemeve operative, bazave të të dhënave dhe mjeteve të zhvillimit nga ana tjetër, në mënyrë që ofertat e Microsoft të kenë një pamje dhe ndjesi të qëndrueshme. Puna e mijëra inxhinierëve të softuerit e ka transformuar softuerin në një pikë ku ai mezi njihet nga ajo që filloi.

Për shembull, Axapta (që bëhet Dynamics AX) personalizohet duke përdorur një mjet të pronarit unik për AX të quajtur Pema e Objekteve të Aplikimit (referuar si AOT). Zotërimi i AOT ishte thelbësor për t'u bërë i aftë në personalizimin e Dynamics AX. Në Dynamics 365, AOT e pronarit është hequr. Në vend të kësaj, Microsoft ka zëvendësuar një mjet standard më të zakonshëm të Microsoft - domethënë, Visual Studio. Në Dynamics 365, ju përdorni Application Explorer në Visual Studio për të parë nën kapak të AX dhe për të manipuluar objektet e programimit që përbëjnë versionin e ri të aktivizuar me renë kompjuterike Dynamics 365 të AX, Dynamics 365 for Finance and Operations Enterprise.

Microsoft ka ndryshuar terminologjinë e pronarit të AOT në terminologjinë standarde të Visual Studio, aplikacioni i përdorur nga programuesit për të koduar programet kompjuterike duke përdorur gjuhë programimi të Microsoft, të tilla si .NET. Me fjalë të tjera, pasi Microsoft ka marrë aplikacionet ekzistuese, të tilla si Dynamics AX, dhe i ka kaluar ato në komponentët e Dynamics 365 , aplikacionet janë bërë në përputhje me standardet e përgjithshme të terminologjisë dhe teknologjisë së Microsoft.

Kjo tabelë liston standardizimet e terminologjisë që Microsoft bëri kur migroi Pemën e Objektit të Aplikimit Dynamics AX (AOT) nga AX në edicionin e Dynamics 365 Finance and Operations Enterprise.

Kalimi nga Dynamics AX në Dynamics 365