Коротка відповідь: Для багатьох самостійних агентів з нерухомості HubSpot Free CRM є простішою безкоштовною стартовою точкою, коли електронна пошта, бронювання зустрічей у календарі та проста воронка угод важливіші за максимальну безкоштовну місткість бази даних. Zoho CRM Free може бути привабливим, якщо вам потрібна традиційна структура «Ліди – Контакти – Угоди» та більша загальна кількість записів до оплати, але його безкоштовна версія втрачає деякі можливості, особливо корисні в нерухомості, зокрема пряму інтеграцію поштових акаунтів та користувацькі поля. Якщо ви готові платити за Zoho Standard або вище, порівняння суттєво змінюється.
Це порівняння було перевірено за офіційною документацією постачальників 11 вересня 2026 року. Пакети CRM часто змінюються, тому перевіряйте поточні ліміти перед міграцією великої бази даних. Основними джерелами тут є поточна сторінка Free CRM HubSpot та сторінка цін Sales Hub, а також порівняння версій CRM Zoho.
Лише ілюстративний приклад: Уявіть Майю, незалежного агента з житлової нерухомості. Вона працює сама, має близько 450 людей у таблиці та отримує нові запити від рекомендацій, відкритих показів, свого сайту та порталів нерухомості. Вона використовує Gmail і Google Calendar. У звичайний тиждень вона може виховувати покупців, які купують вперше, підтримувати зв'язок із власниками, які планують виставити житло через кілька місяців, і керувати кількома активними угодами одночасно.
Мая – вигаданий персонаж. Наведені нижче цифри та робочі процеси не є тестом продукту, відгуком клієнта чи заявленим результатом. Це просто реалістичний спосіб побачити, де відмінності між HubSpot Free CRM та Zoho CRM Free стають значущими.
Її потреби в CRM здаються помірними: зберігати кожен контакт, пам'ятати наступну дію, відстежувати активні можливості, зберігати контекст електронного листування, бронювати дзвінки або покази та зберігати кілька специфічних для нерухомості деталей, таких як бажані райони, цільовий ціновий діапазон, статус попереднього схвалення кредиту та очікувана дата переїзду. Остання вимога стає важливою, коли ми порівнюємо безкоштовні версії.
| Критерій прийняття рішення | HubSpot Free CRM | Zoho CRM Free |
|---|---|---|
| Безкоштовні користувачі | HubSpot зараз рекламує безкоштовні інструменти Sales для до 2 користувачів. | Zoho Free підтримує до 3 користувачів. |
| Місткість безкоштовної бази даних | У FAQ HubSpot Free CRM зазначено до 1 000 контактів. | Zoho документує ліміт у 5 000 записів на організацію в модулях Free. |
| Основна структура продажів | Контакти, компанії, угоди, завдання, дії та одна воронка угод у Free. | Ліди, акаунти, контакти, угоди, завдання, події, дзвінки та нотатки включені у Free. |
| Підключення електронної пошти | Особисту робочу електронну пошту можна підключити на всіх тарифах для персонального листування в CRM та логування, з урахуванням лімітів функцій. | У поточній таблиці версій Zoho інтеграція електронної пошти через IMAP/POP3/Gmail API/Graph API позначена як недоступна у Free. |
| Планування зустрічей | Безкоштовні інструменти Sales включають максимум одне персональне посилання для зустрічей з брендингом HubSpot. | Функції планування існують у Zoho, але безкоштовна версія менш приваблива, якщо ваш робочий процес залежить від глибоко інтегрованого стека пошти/календаря; перевірте точну функцію календаря, яка вам потрібна, перед вибором. |
| Користувацькі поля даних | Документація HubSpot стверджує, що користувацькі властивості доступні на всіх тарифах, але ліміти залежать від підписки. | Zoho явно зазначає, що користувацькі поля недоступні у безкоштовній версії. |
| Автоматизація продажів | Таблиця цін HubSpot розміщує автоматизацію продажів у платних тарифах, а не у Free. | У посібнику Zoho з версій 2026 року зазначено, що правила робочого процесу доступні у Free з обмеженими діями. |
| Найкращий безкоштовний варіант | Агент, який живе в пошті/календарі та хоче просту воронку продажів. | Агент, який цінує класичну структуру управління лідами та більше безкоштовних записів, і може прийняти обмеження безкоштовної версії. |
Припустімо, Мая отримує електронний лист від покупця, який цікавиться квартирою. У HubSpot вона може підключити особисту робочу електронну пошту на всіх тарифах. Поточна документація підтримки HubSpot стверджує, що підключену скриньку можна використовувати для надсилання персональних електронних листів із CRM та логування відповідей. Її документація щодо сумісності електронної пошти також перелічує підтримку Gmail, Microsoft 365, Exchange та IMAP для основних функцій підключеної пошти. Див. документацію HubSpot щодо підключеної робочої електронної пошти.
Це важливо для самостійного агента, оскільки CRM корисний лише тоді, коли його оновлення не стає другою роботою. Якщо Мая може надіслати електронний лист, побачити гілку листування на картці контакту, створити завдання та перемістити угоду з однієї стадії на іншу без копіювання інформації між додатками, вона з більшою ймовірністю підтримуватиме актуальність бази даних.
HubSpot Free також включає одну воронку угод. Для Майї однієї воронки може бути достатньо, якщо вона використовує такі стадії, як «Нова можливість», «Консультація запланована», «Активний пошук або підготовка лістингу», «Пропозиція або контракт» та «Закрито». Поточна сторінка цін HubSpot підтверджує наявність однієї воронки угод у безкоштовних інструментах Sales.
Модель даних Zoho CRM буде знайомою агентам, які хочуть, щоб вхідні потенційні клієнти починали як Ліди, а потім кваліфіковані особи перетворювалися на Контакти, Акаунти та Угоди. Безкоштовна версія Zoho включає ці основні модулі. Для Майї це може полегшити розділення сирих запитів з порталів від людей, яких вона фактично кваліфікувала.
Компроміс полягає в інтеграції електронної пошти. Поточна таблиця функцій за версіями Zoho позначає інтеграцію електронної пошти через IMAP, POP3, Gmail API та Graph API як недоступну у безкоштовній версії. Та сама таблиця все ще перелічує індивідуальну електронну пошту та планування електронної пошти у Free, тому «немає інтеграції пошти» не слід інтерпретувати як «ви ніколи не зможете надіслати електронний лист». Це означає, що досвід роботи з підключеною поштовою скринькою більш обмежений, ніж у платних версіях Zoho.
Для самостійного агента з нерухомості, чий день починається і закінчується в Gmail або Outlook, ця відмінність може переважити довгий список функцій.
Тепер Мая кваліфікує покупця. Вона хоче записати максимальний бюджет у 650 000 доларів, два бажані райони, місяць переїзду, статус фінансування та чи потрібно покупцю спочатку продати інший будинок.
Саме тут налаштування безкоштовної версії заслуговує на більшу увагу, ніж загальний чек-лист «функції включені». Документація HubSpot від липня 2026 року щодо властивостей стверджує, що користувацькі властивості доступні у всіх продуктах і тарифах, хоча кількість та розширені опції залежать від підписки. Це дає агенту можливість зберігати специфічні для нерухомості атрибути як структуровані поля, а не ховати їх у нотатках.
Офіційна документація Zoho щодо налаштування модулів явно зазначає, що користувацькі поля недоступні у безкоштовній версії. Zoho надає стандартні поля та дозволяє користувачам працювати зі своїми стандартними модулями, але агент, який хоче ретельно налаштовану безкоштовну схему CRM, може швидко зіткнутися з цим обмеженням.
У випадку Майї це штовхає рішення в бік HubSpot Free, навіть попри те, що Zoho дозволяє більше загальних безкоштовних записів. Більша база даних не є автоматично більш корисною, якщо агент не може структурувати інформацію, яку вона постійно шукає та фільтрує.
Зараз у Майї близько 450 людей, тому обидва продукти дають їй простір для старту. Але спосіб, яким кожен постачальник визначає свою безкоштовну місткість, відрізняється.
Поточна сторінка HubSpot Free CRM стверджує, що безкоштовна CRM підтримує до двох користувачів і 1 000 контактів. Натомість документація Zoho щодо зберігання даних перелічує 5 000 записів для безкоштовної організації, а FAQ Zoho щодо управління записами пояснює, що ліміт застосовується до записів організації загалом, а не окремо надає 5 000 контактів у кожному модулі.
Це робить Zoho Free сильнішим варіантом за сирим підрахунком записів. Але агент з нерухомості повинен оцінити, що рахується як запис у запланованому робочому процесі. Ліди, контакти, акаунти, угоди та інші записи CRM вносять свій внесок у те, як використовується система. Якщо Мая очікує, що її коло знайомств і база лідів скоро перевищать 1 000 контактів, ліміт HubSpot Free стає практичним тригером для оновлення. Якщо вона очікує тисячі переважно простих потенційних клієнтів і не потребує користувацьких полів чи підключеної пошти, Zoho Free має суттєву перевагу в місткості.
Більшість втрачених можливостей у нерухомості втрачаються не тому, що агенту не вистачало складної панелі приладів. Вони втрачаються тому, що наступний дзвінок, SMS, електронний лист або зустріч не були оброблені вчасно. Тому самостійний агент повинен оцінювати CRM за складністю створення та виконання наступної дії.
HubSpot Free включає завдання та дії, а його таблиця цін Sales зараз включає одне персональне посилання для планування зустрічей у Free. Документація HubSpot щодо планувальника зустрічей стверджує, що інструмент зустрічей може підключатися до календарів Gmail, Office 365 або Exchange, щоб доступність відображалася на сторінці бронювання. Для Майї одного посилання може бути достатньо для консультацій покупців, дзвінків для виявлення потреб продавців або коротких віртуальних зустрічей.
Однак не плутайте безкоштовне управління завданнями з повною автоматизацією продажів. Таблиця цін Sales HubSpot від вересня 2026 року розміщує автоматизацію продажів у тарифі Starter і вище, а не у Free. Безкоштовні користувачі все ще можуть створювати завдання та керувати воронкою вручну, але агенти, які хочуть багатоступеневу автоматизовану повторну комунікацію, повинні планувати платний тариф або зовнішній інструмент автоматизації.
Посібник Zoho з вибору версії 2026 року стверджує, що безкоштовна версія включає правила робочого процесу з обмеженими діями. Це дає Zoho цікаву перевагу для деяких сценаріїв повторної комунікації на основі правил. Проте практична цінність залежить від того, який тригер і дію потрібні Майї, і чи доступний навколишній робочий процес пошти/календаря у її версії. Власний посібник Zoho рекомендує перевіряти поточну доступність функцій, оскільки ліміти відрізняються залежно від версії. Див. посібник Zoho щодо версій і ролей.
Якщо пріоритетом Майї є зменшення щоденного тертя, HubSpot Free має більш чистий аргумент. Поєднання карток контактів, однієї воронки угод, підключеної особистої електронної пошти, логування електронної пошти, завдань, мобільного додатка, панелей звітності та одного посилання для бронювання покриває велику частину рутини самостійного агента без необхідності платної підписки з першого дня.
Zoho CRM Free не є слабшою CRM у загальному сенсі. Це інший безкоштовний пакет. Він надає до трьох користувачів, традиційну структуру від ліда до угоди, основні дії, базову можливість робочого процесу та значно більше безкоштовних записів, ніж зазначена безкоштовна квота контактів HubSpot. Це може бути цінним для агента, який імпортує велику стару базу даних або який віддає перевагу архітектурі продажів Zoho.
Але два обмеження безкоштовної версії є надзвичайно важливими в нерухомості: відсутність користувацьких полів та відсутність прямої інтеграції поштової скриньки через протоколи/API електронної пошти, перелічені в таблиці порівняння Zoho. Агент, який постійно фільтрує за бюджетом, географією, типом нерухомості, статусом фінансування, часом угоди або мотивацією продавця, повинен враховувати ці обмеження перед вибором виключно за кількістю записів.
Порівняння змінюється, якщо Мая готова платити за Zoho, а не залишатися на Zoho CRM Free. Zoho Standard додає можливості, які закривають важливі прогалини, включаючи користувацькі поля та інтеграцію електронної пошти згідно з його поточною таблицею версій. Платні тарифи Zoho також розширюють сховище, налаштування, автоматизацію, інтеграції та параметри воронки.
Це означає, що справедливе рішення про покупку не завжди є «HubSpot Free назавжди проти Zoho Free назавжди». Краще запитання: яка система дасть агенту найкращий перший рік і найбільш прийнятний шлях оновлення? Ціни варіюються залежно від регіону, циклу оплати, акцій та пакетів, тому перевірте поточну сторінку цін Zoho CRM та сторінку цін HubSpot Sales перед складанням кошторису.
Оберіть HubSpot Free CRM першим, якщо ваша робота обертається навколо підключеної скриньки Gmail або Microsoft, ви хочете посилання для планування, яким можна поділитися, однієї воронки продажів достатньо, і вам потрібно додати структуровані поля для специфічної для нерухомості інформації. Це також розумний вибір, коли простота впровадження важливіша за втискання максимально можливої кількості записів у безкоштовний тариф.
Оберіть Zoho CRM Free першим, якщо ви віддаєте перевагу окремим Лідам, Контактам, Акаунтам та Угодам; вам потрібно більше 1 000 записів до оплати; у вас може бути до трьох користувачів; і ви можете обійти обмеження безкоштовної версії щодо користувацьких полів та інтеграції електронної пошти. Якщо ви вже використовуєте інші продукти Zoho, ширша екосистема Zoho також може вплинути на вибір, але перевірте, які інтеграції включені у вашу версію.
Для гіпотетичного робочого процесу Майї HubSpot Free є кращою стартовою точкою. Її база даних знаходиться під поточною безкоштовною квотою контактів HubSpot, її бізнес heavily залежить від електронної пошти та календаря, і їй потрібні структуровані атрибути покупців і продавців. Місткість Zoho Free у 5 000 записів приваблива, але вона б щодня відчувала обмеження щодо користувацьких полів та інтеграції поштової скриньки.
Якщо Мая згодом перевищить безкоштовний ліміт контактів, найме помічника, створить окремі воронки для покупців і продавців або потребуватиме автоматизованих послідовностей виховання, їй слід знову порівняти платні тарифи, а не припускати, що сьогоднішній переможець залишиться найкращим довгостроковим вибором.
Для самостійного агента з нерухомості найкраща CRM – це не та, що має найдовший список функцій. Це та, яка надійно фіксує кожні стосунки, тримає наступну дію видимою та відповідає фактичним комунікаційним звичкам агента, не створюючи додаткової адміністративної роботи.
Використовуйте безкоштовний трекер орендної нерухомості в Excel для організації доходів, витрат, об’єктів нерухомості та щомісячного грошового потоку. Дізнайтеся, що записувати, як налаштувати шаблон і яких помилок уникати.
Використовуйте цей безкоштовний готовий до копіювання шаблон презентації звіту про статус Agile-проєкту, щоб демонструвати прогрес, ризики, рішення та наступні кроки, не перетворюючи оновлення на шум.
Запис екрана в PowerPoint має відео, але немає звуку? Перевірте керування звуком, доступ до мікрофона в Windows, налаштування вводу, сумісність відтворення, оновлення та відновлення.
Створіть безкоштовний графік змін у Excel з автоматичним підрахунком годин, обробкою нічних змін, вирахуванням перерв, тижневими підсумками, прапорцями планування надурочних та друкованою версією для команди.
Створіть безкоштовний шаблон рахунку-фактури в Excel, який автоматично розраховує оподатковувані суми, податок з продажів та загальні підсумки. Порівняйте варіанти налаштування з єдиною ставкою, таблицею пошуку та ставкою для кожного рядка, і дізнайтеся, коли можливостей Excel вже недостатньо.
Конвертуйте PDF у редагований Word з мінімальною втратою форматування, використовуючи Word або Acrobat. Дізнайтеся, коли працює пряма конвертація, коли потрібен OCR, і як відновити таблиці, шрифти та розриви сторінок.
Створіть друкований кошторис будівельних робіт в Excel із зазначенням обсягу робіт, матеріалів, праці, накладних витрат, резерву, націнки, податку та підсумків для друку — плюс формули та помилки, яких слід уникати.
Побудуйте практичний трекер лідів в Excel з таблицею, випадаючими списками етапів, датами наступних контактів, прапорцями прострочених завдань, фільтрами та простим підсумком воронки продажів — а також ознаки того, що час переходити на CRM.
Дізнайтеся, як використовувати роздруковуваний шаблон щоденного блокування часу у форматі PDF для роботи з дому: плануйте блоки концентрації, зустрічі, перерви, буферні зони та правильно роздруковуйте його.
Порівняння HubSpot Free CRM та Zoho CRM для самостійних агентів з нерухомості: контакти, електронна пошта, воронки продажів, налаштування, автоматизація, мобільне використання та компроміси при переході на платні тарифи.
