[15 виправлень] Помилка пошуку DHCP Chromebook

Чи часто на вашому Chromebook з’являються повідомлення про помилку пошуку DHCP  ? Якщо ви не знаєте, чому ви отримуєте помилку пошуку DHCP не вдалося на Chromebook або як це виправити, тоді ви в потрібному місці. 

Оскільки цей блог охоплює повну інформацію про те, як виправити помилку пошуку DHCP, а також інші важливі аспекти, пов’язані з цією помилкою.

Щоб виправити помилку DHCP-пошуку Chromebook, ви можете почати з деяких простих виправлень, як-от перезапуск маршрутизатора, оновлення IP-адреси, розширення діапазону DHCP у маршрутизаторі тощо.

Тож, не витрачаючи більше часу, давайте детально дізнаємося, які є найкращі доступні виправлення для усунення помилки пошуку DHCP на Chromebook.

Як виправити помилку DHCP-пошуку Chromebook?

Зміст

• 1# Перезапустіть маршрутизатор
• 2# Кілька пристроїв, підключених до одного DHCP-сервера
• 3# Розширення діапазону DHCP маршрутизатора
• 4# Поновити IP
• 5# Оновіть маршрутизатор
• 6# Скиньте маршрутизатор
• 7# Повністю вимкніть Chromebook
• 8# Оновіть ОС Chrome на своєму Chromebook
• 9# Змініть налаштування режиму сну Chromebook
• 10# Запустіть засіб усунення несправностей мережі
• 11# Змініть DNS-сервер свого Chromebook
• 12# Перевірте параметри підключення до мережі
• 13# Повторне підключення до мережі Wi-Fi
• 14# Перейти в гостьовий режим
• 15# Powerwash Chromebook на екрані входу

1# Перезапустіть маршрутизатор

Іноді великі проблеми також можна вирішити за допомогою простого рішення. Тому ви повинні спробувати перезапустити маршрутизатор, щоб виправити помилку пошуку DHCP  через помилку Chromebook .

Не потрібно скидати налаштування, просто перезапустіть пристрій, вимкнувши його на 10 секунд. Таким чином, щоб усі провідники були повністю розряджені.

• Вимкніть  ПК, Chromebook або ПК.
• Після цього вимкніть модем / маршрутизатор , а потім від'єднайте кабель живлення.
• Зачекайте принаймні 10 секунд.
• Знову під’єднайте вилку та увімкніть.
• Дочекайтеся повного запуску роутера.
• Запустіть пристрій  , щоб перевірити, чи проблема вирішена чи все ще залишається.

2# Кілька пристроїв, підключених до одного DHCP-сервера

Кожен сервер DHCP містить конфігурацію ПІДМЕРЕЖІ, яка, по суті, визначає можливості пристрою, яким він може керувати.

Зазвичай використовується маска підмережі 255.255.255.0 з IP-адресою 192.168.XY. Якщо до сервера підключено кілька пристроїв, краще буде перейти до підмережі класу B або класу A.

Найкращим варіантом буде запитати свого ІТ-адміністратора про найкращу мережу з цих двох:

• Мережі класу A використовують маску підмережі за замовчуванням 255.0.0.0
• Мережі класу B використовують маску підмережі за замовчуванням 255.255.0.0

Якщо у вас є базові знання про конфігурацію маршрутизатора, після входу налаштування повинні бути доступні як перша опція. Про цей тип проблеми в основному повідомляли організації, які масово купували Chromebook, але мережа не була готова керувати всім цим разом.

3# Розширення діапазону DHCP маршрутизатора

Діапазон DHCP визначає кількість пристроїв, які отримуватимуть IP-адреси через маршрутизатор.

Якщо ви використовуєте домашню мережу, ви можете легко підключитися до 250 пристроїв , до яких також входить маршрутизатор.

• Щоб змінити параметри DHCP, вам потрібно ввійти у свій маршрутизатор.
• Відкрийте браузер і знайдіть IP-адресу маршрутизатора.
• Перейдіть до налаштувань DHCP  на вкладці Мережа або LAN.

• Тепер вам потрібно встановити діапазон DHCP від ​​192.168.x.10 до 192.168.x.253.

Тепер настав час зберегти всі зроблені вами зміни налаштувань, а потім знову спробувати підключитися до мережі. Перевірте, чи вирішено проблему  помилки Chromebook пошуку DHCP .

4# Поновити IP

Також є ймовірність, що ваш маршрутизатор стикається з певними проблемами при призначенні IP-адреси всьому пристрою, і тому ви отримуєте помилку пошуку DHCP через помилку Chromebook.

Тому вам потрібно виконати наступну команду у вікні командного рядка.

ipconfig /renew

Ця команда змушує ваш ПК підключитися до DHCP для отримання нової IP-адреси.

Користувачі Chromebook можуть скористатися налаштуваннями ОС Chrome, щоб виправити це. Перейдіть до налаштувань ОС Chrome , а потім торкніться параметра підключення до Інтернету .

Або ви можете вручну призначити IP. Або ви можете перемкнути перемикач, який запустить запит на оновлення IP.

5# Оновіть маршрутизатор

Перед скиданням маршрутизатора переконайтеся, що оновлення мікропрограми доступне чи ні.

Оновлення мікропрограми усуває проблему безпеки виправлення та помилки пристрою. Тому дуже важливо постійно оновлювати мережу.

Тепер увійдіть у маршрутизатор і перевірте, чи доступне оновлення мікропрограми. Зазвичай він присутній у системі або вкладці керування.

Перезапустіть маршрутизатори після встановлення нової мікропрограми. Коли ваш маршрутизатор знову підключиться до мережі, не забудьте перезавантажити пристрій.

Тепер перевірте, чи успішно ви подолали помилку пошуку DHCP.

6# Скиньте маршрутизатор

Якщо прості виправлення, як-от перезавантаження маршрутизатора, оновлення мікропрограми не допоможуть вам виправити помилку Chromebook, яка не здійснила пошук DHCP.  У такому випадку спробуйте скинути налаштування маршрутизатора.

Перевірте, чи є у вас облікові дані маршрутизатора за замовчуванням. Також переконайтеся, що у випадку, якщо вам знадобиться ім’я користувача або пароль для підключення до мережі.

Ви можете легко отримати всі ці відомості з наклейки на задній панелі маршрутизатора. Коли ви отримаєте всі ці деталі, скиньте налаштування маршрутизатора, натиснувши кнопку скидання протягом 10 секунд.

Знову ввійдіть у свій маршрутизатор, а потім уважно дотримуйтеся вказівок майстра налаштування, щоб легко налаштувати маршрутизатор. Перевірте, чи помилка пошуку DHCP виправлена ​​чи ні.

7# Повністю вимкніть Chromebook

Комп’ютери Chromebook стикаються з кількома проблемами, головним чином під час отримання IP-адреси від вашого сервера DHCP.

Тому щоразу, коли Chromebook стикається з проблемою отримання однієї нової IP-адреси, він показуватиме помилку DHCP Lookup failed.

Найперше, що потрібно вирішити цю проблему Chromebook, це повністю вимкнути Chromebook , а потім перезапустити його знову.

У більшості випадків перезапуск пристрою вирішує більшість проблем. Але коли ви закриваєте Chromebook, він переходить у сплячий режим, але не вимикається.

• Торкніться  області сповіщень або годинника .
• Вимкніть Chromebook.
• Увімкніть Chromebook, коли він повністю вимкнеться.

8# Оновіть ОС Chrome на своєму Chromebook

ОС будь-якого пристрою постійно випускає оновлення, щоб захистити технологічний прогрес, що постійно розвивається, і виправляє відомі помилки.

Отже, якщо ваша ОС Chrome застаріла, це може бути основною причиною проблеми Chromebook з помилкою пошуку DHCP .

Ви можете вирішити проблему, оновивши ОС пристрою до останньої версії.

• Підключіть пристрій до Інтернету за допомогою кабелю Wi-Fi або Ethernet.
• Відкрийте налаштування Chromebook.
• На лівій панелі вашого вікна є опція Про ОС Chrome, вам потрібно торкнутися її .
• Тепер натисніть опцію Перевірити наявність оновлень .

• Після завершення операційної системи оновлення не забуває перезавантажити пристрій .

Спробуйте повторно підключитися до тієї самої мережі, щоб перевірити, чи пристрій вільний від помилки пошуку dhcp.

9# Змініть налаштування режиму сну Chromebook

Chromebook містить популярну помилку, згідно з якою, коли пристрій виходить із сплячого режиму, він не підключається до мережі. Це призводить до появи такого повідомлення про помилку. Помилка пошуку DHCP на Chromebook.

У такій ситуації найкращим варіантом є зміна налаштувань сну Chromebook. Після внесення цих змін ваш Chromebook не переходитиме в сплячий режим, навіть коли кришка закрита.

• Відкрийте налаштування Chromebook .
• Торкніться пристрою , а  потім  опції живлення .
• Натисніть значок спадного меню поруч із  опцією Коли не працює .  Після цього зі списку виберіть « Вимкнути дисплей, але не спати» .
• Тепер натисніть значок спадного меню поруч із « Коли кришка закрита». Після цього зі списку виберіть « Не спати» .

• Збережіть усі внесені зміни та легко вийдіть із параметра «Налаштування» .
• Тепер перезапустіть Chromebook і спробуйте знову під’єднатися до мережі, щоб перевірити, чи немає на ньому помилки.

Примітка.  Цей крок не дозволить вашому Chromebook повністю перейти в режим сну навіть після повного закриття кришки. Ви побачите, що вимкнеться лише ваш екран.

10# Запустіть засіб усунення несправностей мережі

ОС Windows має вбудовану функцію усунення несправностей мережі . Ви можете знайти цю функцію, пройшовши цей шлях:

• Відкрийте налаштування Windows , натиснувши WIN + I.
• Торкніться вкладки Оновлення та безпека , а потім натисніть опцію Розширене усунення несправностей .
• Знайдіть підключення до Інтернету, виберіть і запустіть його.

Або ви можете просто ввести засіб усунення несправностей мережі у полі пошуку меню «Пуск» вашої системи . Тепер ви можете миттєво запустити засіб усунення несправностей підключення до Інтернету .

У Windows 10 ви можете отримати цю опцію в Network Reset.

11# Змініть DNS-сервер свого Chromebook

Інша можливість полягає в тому, що виникла якась проблема з сервером DNS на Chromebook. DNS-сервер змінює доменне ім’я на IP-адресу сервера.

Отже, якщо ваш DNS-сервер не відповідає , то доступ до Інтернету взагалі неможливий.

У такому випадку вам слід скористатися DNS-серверами Google у вашій ОС Chrome.

• Відкрийте Налаштування та виберіть опцію Мережа.
• Торкніться підключення до мережі  , наприклад Wi-Fi або Ethernet.
• Перейдіть до розділу «Сервери імен»  і виберіть сервери імен Google.

• Перезапустіть пристрій Chromebook.

Якщо проблема не зникає, ймовірність того, що проблема з мережею висока. Тому обов’язково перезапустіть маршрутизатор.

Ви також можете спробувати під’єднати Chromebook до мобільної точки доступу, щоб перевірити, чи проблема пов’язана з маршрутизатором чи Chromebook.

12# Перевірте параметри підключення до мережі

Перезавантаження ПК – це найпростіший спосіб виправити помилку підключення до мережі. Але навіть після цього, якщо ви стикаєтеся з тією самою помилкою ethernet Chromebook пошуку DHCP .

У такому випадку вам потрібно перевірити налаштування підключення до мережі.

• Натисніть клавішу Windows + X.
• Виберіть «Мережеві підключення».
• Після цього виберіть Змінити параметри адаптера.
• Тепер виберіть мережевий адаптер , наприклад Ethernet або Wi-Fi.
• Торкніться  вкладки «Властивості» , а потім двічі клацніть Інтернет-протокол версії 4 (TCP/IPv4).
• Переконайтеся, що обидва параметри ідеально встановлені для автоматичного отримання IP-адреси.

Тепер закрийте відкриті вікна властивостей, щоб перевірити, чи вирішено проблему.

13# Повторне підключення до мережі Wi-Fi

Також є ймовірність, що з’єднання між пристроями та маршрутизатором не стабільне через несправність мережі.

Щоб усунути це, краще спочатку забути мережу, а потім спробувати підключити її ще раз. Пам'ятайте, що вам потрібно буде повторно ввести пароль.

• У нижньому правому куті екрана ПК торкніться значка Wi-Fi , а потім торкніться назви мережі.
• Натисніть значок шестірні , щоб відкрити вікно налаштувань мережі .
• Тепер натисніть опцію Wi-Fi .

• Якщо ви підключені до Інтернету, негайно відключіть його.
• Торкніться стрілки праворуч мережі, яку потрібно забути.
• Натисніть  кнопку Забути .

• Після цього перезапустіть пристрій Chromebook і повторно підключіться до мережі, щоб перевірити, чи все працює нормально.

14# Перейти в гостьовий режим

У гостьовому режимі можна запускати Chrome без встановлення будь-якої програми. Отже, увійшовши в цей режим, стає надто легко визначити, чи якась пошкоджена програма псує ваш пристрій Chromebook, чи є якась інша проблема.

• Вам потрібно вийти, перш ніж входити з обліковим записом гостя.

• Перейдіть на екран входу та торкніться опції перегляду в якості гостя , яка знаходиться внизу екрана.

Після цього ви побачите, що тепер ви ввійшли як гість і тут немає доступних програм Chrome, які б вас турбували.

Якщо у випадку, якщо ви все ще стикаєтеся з помилкою DHCP Lookup Failed Ethernet, скористайтеся рекомендованим рішенням.

15# Powerwash Chromebook на екрані входу

Якщо ви часто стикаєтеся з цією помилкою DHCP не вдалося на Chromebook, можливо, у Chromebook виникла якась проблема. Тож за допомогою функції Powerwash Chromebook ви можете повернути ОС Chrome до початкового стану.

Ось як скинути налаштування Chromebook з екрана входу, виконавши наведені нижче дії.

• Відкрийте екран входу ОС Chrome, а потім натисніть на клавіатурі таку кнопку: Shift+Ctrl+Alt+R.
• Відкриється вікно « Скидання цього пристрою Chrome » . Щоб почати, натисніть кнопку «Перезапустити» .

• Тепер ви побачите, що Chromebook буде перезапущено. Повернувшись до екрана входу, ви помітите абсолютно нову версію вікна. Натисніть кнопку Powerwash .

Примітка: перед початком процесу Powerwash рекомендується вибрати опцію « Оновити мікропрограму для додаткової безпеки » . Це додасть додаткового захисту вашому пристрою.

• Тепер вас попросять підтвердити попередній процес Powerwash. Торкніться опції « Powerwash » .

• Виконавши все це, ви повинні увійти за допомогою облікового запису Google. Дотримуючись інструкцій на екрані, налаштуйте цю щойно відновлену версію Chromebook.

Поширені запитання: Дізнайтеся більше про проблему з помилкою пошуку DHCP

Що означає помилка пошуку DHCP на Chromebook?

Помилка пошуку DHCP означає, що ваш Chromebook не може отримати IP-адресу від сервера DHCP.

Коли пристрій підключено до мережі, йому потрібна IP-адреса для зв’язку з Інтернетом і маршрутизатором. Незалежно від того, чи використовуєте ви офісну чи домашню мережу, головним чином маршрутизатор відповідає за призначення IP-адреси пристрою. Але якщо ваші пристрої, як-от Chromebook, телефон, комп’ютер, не отримають IP-адресу, ви станете неможливим отримати доступ до Інтернету.

Чому мій Chromebook постійно відключається від Wi-Fi?

Якщо ваш Chromebook часто від’єднується від Wi-Fi, то причиною цього є наведені нижче причини.

VPN – VPN маскує вашу IP-адресу, тому ви стикаєтеся з цією помилкою DHCP Failed.
Розширювачі Wi-Fi – вони не ідеально відповідають Chromebook.
Налаштування модему/маршрутизатора – неправильні або неправильні налаштування модему/маршрутизатора також можуть призвести до помилки DHCP Lookup failed.
Застаріла ОС Chrome – застаріла версія ОС Chrome також може бути причиною помилки DHCP на пов’язаному пристрої.

Що робити, якщо Chromebook не підключається до Wi-Fi?

Щоб вирішити проблему, коли Chromebook не підключається до Wi-Fi, ви можете спробувати наведені нижче швидкі рішення.

• Спробуйте використовувати дротове підключення
• Перевірте, чи доступне оновлення ОС Chrome
• Діагностика підключення Chrome на допомогу
• Спробуйте інше підключення Повторно підключіться до мережі
• Зробіть апаратне скидання пристрою та вимкніть маршрутизатор Wi-Fi
• Powerwash (скидання) вашого Chromebook

Як увімкнути DHCP на Chromebook?

Що ж, є два способи ввімкнути DHCP на Chromebook:

Спосіб 1. Увімкнути DHCP через маршрутизатор:

1. У своєму браузері відкрийте веб-портал маршрутизатора, а потім увійдіть, ввівши облікові дані.
2: Тепер у налаштуваннях вам потрібно знайти вкладку DHCP.
3: У відкритому вікні DHCP ви побачите опцію DHCP-сервера.
4: у якому присутні параметри «Увімкнути» та «Вимкнути».
5: Виберіть параметр увімкнення та збережіть зміни. Після цього вийдіть з цього порталу.

Спосіб 2: увімкніть DHCP через налаштування Chromebook

1: увімкніть Chromebook.
2. Натисніть значок шестірні в нижньому лівому куті екрана робочого столу.
3: утримуйте вказівник миші над меню «Адміністрування».
4: Тепер із відображеного розгорнутого підменю виберіть Параметри мережі.
5: У вікні «потрібний пароль» введіть пароль.
6: Торкніться кнопки «Продовжити», оскільки ви перейдете до вікна «Параметри мережі».
7: Тепер у вікні «Налаштування мережі» потрібно перейти на вкладку «Огляд». Тут ви можете отримати огляд встановлених мережевих карт.
8: З цього списку виберіть мережеву карту DHCP і натисніть кнопку «Редагувати», яка знаходиться внизу.
9: У відкритих вікнах налаштування мережевої карти виберіть параметр динамічної адреси.
10. Після завершення натисніть кнопку «Далі» в нижньому правому куті, щоб увімкнути DHCP на Chromebook.

Підведенню:

Навіть спробувавши вищевказане рішення, ви не можете виправити помилку DHCP Lookup failed on Chromebook. У такому випадку вам слід звернутися до служби підтримки користувачів Chromebook. Ви обов’язково отримаєте допомогу в довідковому центрі Chromebook .