Диск Google не відкриває файли чи папки? Ось чому

Диск Google – це хмарний сервіс для багатьох користувачів у всьому світі. Це не рідкість, враховуючи, що кожен, хто має обліковий запис Google, має до нього доступ, тобто більшість користувачів Android. Обмін файлами зазвичай простий, якщо власник надає вам необхідні дозволи. Але деякі користувачі повідомляють, що Google Drive не відкриває файли чи папки, хоча вони мають до них доступ. Якщо це стосується вас, перевірте рішення, наведені нижче.

Зміст:

1. Перевірте мережу
2. Перевірте, чи є у вас дозволи
3. Очистити локальні дані Диска
4. Вийдіть і знову ввійдіть за допомогою облікового запису Google
5. Спробуйте з Google Drive для Інтернету

Чому Google Drive не відкриває документи?

1. Перевірте мережу

Перше, що вам слід зробити, це перевірити підключення до мережі. Перш ніж переходити до інших кроків, переконайтеся, що ви підключені до стабільної мережі. Якщо ви використовуєте мобільні дані, переконайтеся, що ви не вийшли за ліміт і що доступ до мобільних даних не обмежений. Ви можете перевірити це в Налаштуваннях > Програми > Усі програми > Диск Google.

Також варто спробувати вимкнути офлайн-доступ і за потреби знову ввімкнути його. Ви можете зробити це з контекстного меню, торкнувшись меню з трьома крапками поруч із файлом.

Тепер, якщо у вас виникли проблеми зі з’єднанням у всій системі, перегляньте статтю, де ми писали про способи їх вирішення. Ви можете знайти його тут . З іншого боку, якщо у вас немає проблем із мережею, але ви все ще не можете відкрити файли на Диску Google, виконайте наступний крок.

2. Перевірте, чи є у вас дозволи

Якщо ви отримуєте доступ до спільного файлу, який вам не належить, але маєте обмежений доступ, переконайтеся, що дозвіл не скасовано. Ви можете знову подати запит на доступ до файлу, і власник отримає про це сповіщення.

У деяких випадках файли можна видалити, тому обов’язково оновіть розділ «Спільний доступ» і перевірте, чи файл все ще там.

3. Очистіть локальні дані Google Drive

Через можливе пошкодження локальних даних у вас можуть виникнути проблеми з Диском Google для Android. Що ви можете зробити, це очистити локальні дані або, як альтернативу, перевстановити програму.

Ось як очистити дані Google Drive на Android:

1. Відкрийте налаштування .
2. Торкніться Додатки та сповіщення .
3. Розгорнути всі програми.
4. Відкрийте Google Drive зі списку доступних програм.
5. Торкніться Сховище .
6. Торкніться Очистити дані , підтвердьте та перезапустіть пристрій.

І ось як перевстановити Google Drive:

1. Відкрийте Play Store .
2. Знайдіть Google Drive .
3. Натисніть Видалити .
4. Перезапустіть пристрій і знову завантажте Google Диск із Магазину.

4. Вийдіть і знову ввійдіть за допомогою облікового запису Google

Це може допомогти, особливо якщо ви використовуєте кілька облікових записів для доступу до різних файлів на Диску Google. Переконайтеся, що ви ввійшли в обліковий запис, який має права доступу. Якщо ви можете підтвердити, що це так, спробуйте видалити обліковий запис Google і знову ввійти на своєму пристрої Android.

Це можна зробити в Налаштуваннях > Облікові записи > Google. Вилучивши обліковий запис, увійдіть ще раз і спробуйте ще раз. Якщо Google Диск все одно не відкриває файли, спробуйте за допомогою веб-клієнта.

5. Спробуйте Google Drive для Інтернету

Насамкінець, якщо жоден із попередніх кроків не спрацював, ви можете спробувати за допомогою Диска Google на ПК або скористатись Chrome для Android у режимі сайту Desktop.

Якщо це не допомогло, і ви все ще маєте проблеми з Диском Google, обов’язково повідомте про них службу підтримки Googe тут .

Це воно. Дякуємо за прочитання, і ми сподіваємося, що це буде для вас корисним. Не забудьте поділитися своїми думками, запитаннями чи пропозиціями з нами в розділі коментарів.