Виправлення: повідомлення Gmail відсутні

Останнє, чого хоче кожен, хто залежить від свого клієнта електронної пошти, це щоб повідомлення раптово почали зникати. І саме це, здається, відбувається з деякими користувачами Gmail. Зокрема, деякі з них повідомили, що повідомлення Gmail зникли навіть без видалення чи архівування. Якщо ви серед них, обов’язково перевірте кроки, наведені нижче, і спробуйте отримати відсутні повідомлення.

Зміст:

1. Перевірте Архів, Спам і Кошик
2. Перевірте фільтри
3. Переконайтеся, що електронні листи не пересилаються
4. Переконайтеся, що ваш обліковий запис не зламано

Чому мої електронні листи зникли з папки вхідних повідомлень Gmail?

1. Перевірте Архів, Спам і Кошик

Перше, що потрібно зробити, якщо деякі електронні листи відсутні у вашому Gmail, це перевірити 3 звичайні папки, куди потрапляє багато повідомлень. Це папки «Архів», «Спам» і «Кошик».

Отже, переконайтеся, що ви не архівували, не позначали як спам або просто видаляли електронні листи зі свого облікового запису. Або, якщо це зробив хтось інший, ви все одно зможете знайти їх у зазначених папках.

Ви можете шукати всі повідомлення від усіх відправників (включаючи папки «Спам» і «Кошик»), додавши команду in:everywhere у рядок пошуку перед введенням відправників/тем/реквізитів.

2. Перевірте фільтри

Рухаючись далі, вам потрібно буде ввійти у свій обліковий запис Gmail у веб-переглядачі та перевірити наявність можливих фільтрів, які автоматично видаляють або ігнорують електронні листи від певних відправників. Це, звичайно, має бути налаштовано вами, і якщо ви ніколи не втручалися в фільтри, ви можете сміливо пропустити цей крок взагалі.

Але для усунення несправностей ось як перевірити, чи налаштовано фільтри:

1. У веб-переглядачі на пристрої Android (у режимі робочого столу) або ПК відкрийте Gmail .
2. У верхньому правому куті натисніть значок налаштувань .
3. Розгорнути всі налаштування.
4. Виберіть вкладку «Фільтри та заблоковані адреси»  .
5. Видаліть усі фільтри, які містять слова « Видалити » або « Пропустити вхідні ». Просто натисніть «Видалити» поруч із фільтром.
6. Дотримуйтесь інструкцій на екрані та збережіть зміни.

3. Переконайтеся, що електронні листи не пересилаються

Ще одна важлива річ, яку слід перевірити, — це пересилання електронної пошти. Є опція, яка дозволяє користувачам автоматично пересилати вхідні листи на інший обліковий запис. Це, звичайно, призведе до того, що повідомлення не надходитимуть на ваш обліковий запис, оскільки вони будуть перенаправлені на інший.

Ось як перевірити пересилання електронної пошти та вимкнути його:

1. У веб-переглядачі на пристрої Android (у режимі робочого столу) або ПК відкрийте Gmail .
2. У верхньому правому куті натисніть значок налаштувань .
3. Розгорнути всі налаштування.
4. Виберіть вкладку Пересилання та POP/IMAP  .
5. У розділі «Пересилання» переконайтеся, що вхідні повідомлення зберігаються після пересилання або взагалі вимкніть пересилання .
6. Зберегти зміни.

4. Переконайтеся, що ваш обліковий запис не зламано

Нарешті, важливо переконатися, що ваш обліковий запис не зламано та що сторонні особи не мають доступу до ваших електронних листів. Що вам потрібно зробити, щоб запобігти подальшим можливим проблемам, це негайно відновити свій обліковий запис, змінити пароль і додати додатковий рівень безпеки за допомогою двоетапної перевірки.

По-перше, ви можете запустити перевірку, перейшовши до інструмента відновлення Gmail тут . Після цього не забудьте змінити свій пароль і додати двоетапну перевірку, щоб уникнути подібних проблем у майбутньому.

На цьому ми можемо завершити цю статтю. Якщо ваші повідомлення Gmail все ще відсутні, зв’яжіться зі службою підтримки Google і поділіться своєю проблемою. Дякуємо, що прочитали, слідкуйте за нами в соціальних мережах ( Facebook  і ) і обов’язково розкажіть нам про альтернативні рішення, які ми пропустили, у розділі коментарів нижче.