Виправити помилку Outlook: або немає клієнта за замовчуванням, або поточна… помилка

Нещодавно я отримав дивне повідомлення про помилку, коли комп’ютер стверджував, що не має поштового клієнта за умовчанням. Не маючи сенсу, я вирішив дослідити та задокументувати проблеми на випадок, якщо один із наших читачів тут, на Luckytemplates, зіткнеться з такою ж проблемою.

Повідомлення про помилку: «Або немає поштового клієнта за замовчуванням, або поточний поштовий клієнт не може виконати запит на обмін повідомленнями. Запустіть Microsoft Outlook і встановіть його як поштовий клієнт за замовчуванням». як виявилося, це може бути викликано кількома різними причинами. Давайте це виправимо!

Чому відображається це повідомлення про помилку?

Є дві основні причини, чому ви можете отримати повідомлення про помилку вище:

1. Файловий провідник не може попередньо переглянути файл Outlook .msg.
2. Надбудова Outlook стороннього виробника неправильно викликає Outlook.

Текст повідомлення про помилку Outlook міститься в реєстрі Windows. Якщо інстальовано іншу мову інтерфейсу користувача для Outlook, повідомлення може з’являтися цією мовою, навіть якщо ваша ОС Windows англійська. Ви знайдете його в реєстрі під цим ключем:

Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Clients\Mail Ключ: PreFirstRun Значення: або немає поштового клієнта за замовчуванням, або поточний поштовий клієнт не може виконати запит на обмін повідомленнями. Запустіть Microsoft Outlook і встановіть його як поштовий клієнт за замовчуванням.*Microsoft Office Outlook

Файловий провідник не може попередньо переглянути файл Outlook .msg

Якщо ви ввімкнули панель попереднього перегляду та вибрали файл .msg, Outlook.exe відобразить вміст у вікні попереднього перегляду на панелі. Якщо Outlook недоступний через те, що він пошкоджений, має інший шлях, або ви використовуєте старішу версію Windows із 64-розрядною версією Office, він не відображатиметься та видасть повідомлення про помилку.

Надбудова Outlook стороннього виробника неправильно викликає Outlook

Інструменти, які мають надбудови, які читають з Outlook, також можуть спричинити відображення повідомлення про помилку. Це часто трапляється, якщо у вас встановлено 65-розрядну версію Outlook, яка конфліктує з 32-розрядним програмним забезпеченням. Найефективніший спосіб визначити, яка надбудова спричиняє повідомлення, — це просто вимкнути їх одну за одною, доки не знайдете ту, яка викликає це повідомлення. Переконайтеся, що Outlook є вашим поштовим клієнтом за умовчанням .

Деякі відомі надбудови, які можуть спричинити це:

Інструменти продуктивності WebEx

Я бачив, як WebEx Productivity Tools викликав це повідомлення про помилку. Щоб вирішити цю проблему, ви можете перейменувати цей розділ реєстру MAPIX у цьому місці:

Комп’ютер\HKEY_LOCAL_MACHINE\WOW6432Node\Microsoft\Windows Messaging SubSystem

Після перейменування розділу реєстру вам потрібно буде перезапустити WebEx Productivity Tools і Outlook і переконатися, що повідомлення зникло.

32-розрядна надбудова залишилася в 64-розрядній інсталяції Office

Інший спосіб зіткнутися з цією проблемою – якщо у вашій системі встановлено 32-розрядну версію Outlook або 32-розрядну надбудову, а потім ви інсталюєте 64-розрядну версію Office. По суті, реєстр посилається на старі шляхи, які спричиняють помилку системи під час спроби відкрити файл поштового клієнта.

Найкраще виправлення в цьому прикладі — видалити або перевстановити Office і запустити програми очищення, такі як CCleaner , щоб очистити та виправити реєстр. Інше більш трудомістке рішення — пошук надбудови в реєстрі та видалення її або виправлення шляху до DLL надбудови.

Заключні слова

Випадкові проблеми можуть бути справжньою проблемою, особливо якщо ви не можете знайти рішення в Google. Для цього конкретного повідомлення про помилку: « Або немає поштового клієнта за замовчуванням, або поточний поштовий клієнт не може виконати запит на обмін повідомленнями. Запустіть Microsoft Outlook і встановіть його як поштовий клієнт за замовчуванням». , сподіваюся, одне з наведених вище рішень вирішить ваші проблеми. Якщо ні, будь ласка, приєднайтеся до обговорення на нашому форумі Windows 10 , де ми надаємо безкоштовну технічну підтримку.