Gmail не отримує електронні листи на Android? Спробуйте ці виправлення!

Програма Gmail для Android — це не що інше, як поштовий клієнт. Отже, не повинно бути забагато місця для потенційних проблем. Його єдине завдання — це доставка електронних листів із сервера на ваш телефон. Але що, якщо він не виконує свою єдину роботу? Що робити, якщо Gmail перестає отримувати електронні листи? Що ж, у такому випадку у вас є проблема, яку потрібно вирішити якнайшвидше. Ось що робити, якщо Gmail не отримує електронні листи на Android.

Зміст:

1. Оновіть додаток Gmail
2. Перевірте сервери
3. Очистити дані програми
4. Увімкнути автоматичну синхронізацію
5. Перевірте фільтри
6. Вимкнути збереження даних
7. Повторно синхронізуйте обліковий запис

Чому мій Gmail перестав працювати?

Якщо ваш Gmail перестав працювати, оновіть програму, скиньте Gmail для Android, очистивши локальні дані, увімкніть автоматичну синхронізацію. Також дозвольте Gmail працювати у фоновому режимі.

Якщо це не допомогло, видаліть оновлення з Gmail і повторно синхронізуйте обліковий запис Gmail.

Рішення 1. Оновіть програму Gmail

Gmail для Android – це лише програма. А програми для Android схильні до помилок. Отже, коли ви перестаєте отримувати електронні листи через Gmail, першим запобіжним заходом, який вам потрібно вжити, є перевірити наявність оновлень програм, перш ніж вживати більш радикальні заходи.

Якщо в коді програми виникне проблема, Google обов’язково вирішить її раніше, ніж пізно, тому ви повинні бути забезпечені. Просто зайдіть у Play Store і перевірте наявність оновлень Gmail.

Рішення 2 – Перевірте сервери

Gmail використовує сервери Google для доставки нової пошти до вашої папки "Вхідні". Очевидно, що якщо сервери не працюють, ви не отримуватимете нових електронних листів. Тепер це трапляється нечасто, і навряд чи сервери залишатимуться недоступними протягом тривалого періоду часу.

Однак не завадить, якщо ви перевірите стан сервера, щоб переконатися. Якщо проблема справді була спричинена збоєм сервера, просто зачекайте деякий час, поки Google її вирішить, і ви знову почнете отримувати електронні листи.

Ви можете перевірити статус сервера G Suite  тут .

Рішення 3. Очистіть дані програми

Тепер давайте перейдемо до найстарішого трюку в книзі (ну, такого ж старого, як оновлення програми). Щоразу, коли у вас виникла проблема з будь-якою програмою Android, очищення кешу програми або даних є потенційним рішенням.

Отже, чому б не спробувати і тут? Ось як очистити кеш і дані Gmail в Android:

1. Перейдіть до  Налаштувань .
2. Перейдіть до  програм  або диспетчера програм (залежно від вашого телефону). Якщо ви не можете його знайти, просто знайдіть  встановлені програми  в рядку пошуку налаштувань.
3. Знайдіть  Gmail  у диспетчері програм (якщо ви не можете знайти його, виберіть  «Показати всі програми»  або  «Показати системні служби»  в додаткових налаштуваннях).
4. Торкніться  Gmail  і виберіть  Очистити кеш . Якщо очищення кешу не вирішує проблему синхронізації, повторіть процедуру, але цього разу виберіть  Очистити дані . Пам’ятайте, що це призведе до видалення всіх ваших даних, і вам доведеться налаштовувати програму з нуля.

Рішення 4. Увімкніть автоматичну синхронізацію

Як ви можете здогадатися з назви функції, вона дозволяє автоматично синхронізувати вашу пошту на всіх ваших пристроях. Автоматичну синхронізацію має бути ввімкнено за замовчуванням, але якщо це не так, давайте перевіримо:

1. Відкрийте  Gmail .
2. Торкніться кнопки меню у верхньому лівому куті.
3. Перейдіть у  Налаштування  >  обліковий запис (ваша електронна адреса) .
4. Переконайтеся, що  параметр Синхронізувати Gmail  увімкнено.

Рішення 5 – Перевірте фільтри

Однією з можливих причин, чому ви не отримуєте електронні листи, є фільтри! Якщо ваші фільтри не налаштовано належним чином, вони автоматично перенаправлятимуть вашу «хорошу» пошту до папки « Спам»  або іншої папки, наприклад «Уся пошта» . Загалом, він не доставляє електронні листи туди, куди потрібно, а це  папка «Вхідні» .

Отже, ви, ймовірно, захочете перевірити налаштування фільтра та видалити всі фільтри, які блокують потік електронної пошти.

Ви можете керувати фільтрами в додатку для Android, тому вам доведеться робити це в браузері комп’ютера. Ось як це зробити:

1. Перейдіть на сторінку gmail.com у браузері свого комп’ютера.
2. Перейдіть до  Налаштування > Фільтри та заблоковані адреси .
3. Перевірте, чи є фільтр, який перенаправляє вашу пошту.
4. Якщо такий фільтр створено, видаліть його.

Майте на увазі, що видалення фільтрів не призведе до автоматичного переміщення існуючої пошти до папки «Вхідні», тому вам доведеться зробити це вручну. Але для вхідної пошти ви добре.

Рішення 6. Вимкніть заощадження даних і режим польоту

Вимкніть режим польоту

Як ви, мабуть, знаєте, режим польоту різко обмежує функціональність вашого телефону. Особливо, коли мова йде про Інтернет і комунікації. Оскільки в режимі польоту немає дзвінків або підключення до Інтернету, ви, очевидно, не зможете отримувати електронні листи.

Звичайно, режим польоту не буде ввімкнено постійно, але оскільки він зазвичай розміщується на верхній панелі налаштувань, можливі випадкові натискання. Отже, вимкніть режим польоту та перевірте Gmail ще раз.

Перевірте налаштування збереження даних 

Якщо ваш телефон має функцію збереження даних, це обмежить продуктивність майже будь-якої програми, яка потребує даних. У цьому випадку є два рішення. Ви можете внести Gmail у білий список у програмі збереження даних або вимкнути функцію збереження даних.

Звичайно, додавання Gmail у білий список споживає більше даних, але Gmail сам по собі не потребує даних, тож вам не доведеться про це хвилюватися. Просто переконайтеся, що не відкриваєте жодних медіа-важких електронних листів.

Ось як додати Gmail у білий список у програмі Заощадження даних:

1. Перейдіть до  Налаштувань .
2. Торкніться  «Мережа й Інтернет» > «Використання даних» > «Економія даних»  (на вашому телефоні цей крок може відрізнятися).
3. Торкніться  Необмежені дані .
4. Знайдіть Gmail і ввімкніть його.

Рішення 7 – повторно синхронізуйте обліковий запис

І, нарешті, якщо жодне з наведених вище рішень не вирішило нашу проблему з Gmail, останнім заходом є просто спробувати повторно синхронізувати обліковий запис Gmail із телефоном. Ось що вам потрібно зробити:

1. Перейдіть до Налаштувань .
2. Натисніть Облікові записи .
3. Торкніться свого облікового запису Gmail (зазвичай це ваша електронна адреса).
4. Перейдіть до Видалити обліковий запис і підтвердьте.
5. Тепер перейдіть до Gmail, і ви побачите повідомлення «Синхронізацію облікового запису вимкнено. Увімкніть це в налаштуваннях облікового запису» . Торкніться повідомлення.
6. Торкніться Керування обліковим записом Google > Додати обліковий запис .
7. Знову увійдіть до свого облікового запису Google.

Це приблизно все. Я сподіваюся, що принаймні одне з цих рішень допомогло вам вирішити проблему, коли Gmail не отримує нові електронні листи. Якщо у вас є коментарі, запитання чи пропозиції, просто повідомте нас у коментарях нижче. Також не забудьте перевірити наші облікові записи в соціальних мережах. Ви можете знайти нас на або .

Примітка редактора: ця стаття була вперше опублікована в червні 2019 року. Ми оновили її для свіжості та точності.