Дзвінки WhatsApp не працюють на Android (ВИРІШЕНО)

Від чуда обміну миттєвими повідомленнями від незалежного розробника до мегапроекту, що належить Facebook (з уривчастими кроками, що порушують конфіденційність), WhatsApp досі залишається найбільш використовуваним месенджером у світі. Окрім обміну повідомленнями, VoIP та відеодзвінки зараз популярні як ніколи. Однак для багатьох користувачів дзвінки WhatsApp не працюють на Android. Якщо ви серед них, обов’язково скористайтеся наведеними нижче кроками, щоб швидко вирішити цю проблему.

Зміст:

1. Очистити кеш програм
2. Перевстановіть WhatsApp
3. Переконайтеся, що в WhatsApp увімкнено всі дозволи
4. Перевірте підключення
5. Відкат до старішої версії WhatsApp

Не можете дзвонити через WhatsApp? Ось як це виправити

Якщо ви не можете здійснювати виклики WhatsApp, будь то голосові чи відеодзвінки, очистіть дані програми, перевірте дозволи WhatsApp, перевстановіть WhatsApp і перевірте підключення до Інтернету.

Якщо жоден із цих кроків не спрацює, поверніться до старішої версії за допомогою APK. Прочитайте всі запропоновані кроки разом із поясненнями нижче.

1. Очистіть кеш програм

Почнемо з найпростіших рішень. Якщо проблема локального характеру, найкраще, що ви можете зробити, це скинути кеш програми . Кожна програма зберігає їх, щоб зберегти деякі конфігураційні дані локально для більш зручного використання. Однак коли він накопичується, це може спричинити деякі проблеми з програмою.

І тому варто очистити кеш і шукати поліпшення. Якщо ви не впевнені, як це зробити, перегляньте наведені нижче інструкції.

1. Відкрийте налаштування.
2. Виберіть Програми та сповіщення.
3. Виберіть Усі програми.
4. Відкрийте WhatsApp у нижній частині списку.
5. Виберіть Сховище.
6. Очистити кеш і дані.
7. Перезапустіть пристрій і знову ввійдіть у WhatsApp.

2. Перевстановіть WhatsApp

Ще одна можлива причина, чому ви не можете дзвонити за допомогою WhatsApp, може полягати в конфігурації профілю. Як ви вже знаєте, обліковий запис WhatsApp прив’язаний до вашого номера телефону, тому будь-які перемикання можуть призвести до проблеми, особливо на телефонах із двома SIM-картами. Ось чому ми пропонуємо видалити ваш обліковий запис і відновити його.

Найкращий спосіб зробити це – просто перевстановити програму. Просто переконайтеся, що ви створили резервну копію історії чату на Диску Google, перш ніж видаляти програму.

Ось як перевстановити WhatsApp на Android:

1. Відкрийте Play Store.
2. Знайдіть WhatsApp і видаліть програму. Ви також можете залишити програму бета-тестування, оскільки існує ймовірність того, що в поточній бета-версії є помилка. Дотримуйтеся стабільної версії.
3. Перезапустіть пристрій і знову встановіть WhatsApp.
4. Перевірити наявність покращень.

Рішення 3. Переконайтеся, що в WhatsApp увімкнено всі дозволи

Щоб здійснювати виклики WhatsApp, WhatsApp потрібен ваш дозвіл. Наступним кроком буде переконатися, що потрібний дозвіл надано. Звичайно, дозвіл камери не має багато спільного з проблемою, яку ми намагаємося вирішити сьогодні. Однак для усунення несправностей ми пропонуємо надати всі дозволи WhatsApp.

Якщо ви не впевнені, де перевірити дозволи, ось інструкція:

1. Відкрийте налаштування .
2. Торкніться Додатки та сповіщення .
3. Виберіть WhatsApp .
4. Виберіть Дозволи .
5. Увімкніть усі дозволи та спробуйте зателефонувати ще раз.

Якщо виклики WhatsApp не працюють навіть після цього кроку, перейдіть до наступного.

Рішення 4 – Перевірте з’єднання

Це, безсумнівно, найімовірніша причина, чому ви не можете зателефонувати через WhatsApp, Skype, Viber, Duo чи будь-яку іншу програму VoIP у ваших руках. Якщо є можливість зробити тест в альтернативній мережі, зробіть це негайно. Перемикання на мобільні дані замість Wi-Fi або навпаки має спрацювати. Тепер, якщо проблема не зникає, ми пропонуємо перейти до останнього кроку.

З іншого боку, якщо інша мережа працює належним чином, але ви не можете здійснювати дзвінки самостійно, виконайте такі дії:

• Перезавантажте телефон і бездротовий маршрутизатор.
• Видаліть мережу Wi-Fi зі свого пристрою та підключіться знову.
• Переконайтеся, що мобільні дані не вимкнено в розділі Використання даних програми WhatsApp.
• Відновіть заводські налаштування маршрутизатора.
• Скинути налаштування мережі телефону.
• Перегляньте наші статті про проблеми з Wi-Fi і мобільними даними на Android, щоб отримати додаткові рішення.

Якщо виклики WhatsApp все ще не працюють, незважаючи на стабільність мережі, спробуйте останній крок, наведений нижче.

Рішення 5 – повернення до старішої версії WhatsApp

Нарешті, якщо жоден із попередніх кроків не спрацював, єдине розумне рішення, яке ми можемо запропонувати, — це відкотити програму до старішої версії за допомогою APK. Ми докладно писали про цю процедуру тут і вважаємо її одним із найкращих кроків усунення несправностей.

Ось як відкотити WhatsApp за допомогою APK:

1. Перейдіть до APK Mirror тут і завантажте старішу версію APK WhatsApp. Крім того, ви можете спробувати будь-яку іншу версію, окрім тієї, яка зараз встановлена ​​на вашому пристрої. Бета-версії також є варіантом, але ми радимо уникати їх через проблеми зі стабільністю.
2. Видаліть програму , як описано в рішенні 2.
3. Запустіть APK і дозвольте встановлення програми із зовнішніх джерел. Зазвичай він зберігається в меню Файли > Внутрішня пам’ять > Завантаження.
4. Установіть APK , увійдіть і шукайте покращення.

На цьому ми можемо завершити цю статтю. Якщо у вас є запитання чи пропозиції, не соромтеся повідомити нам у розділі коментарів. Дякуємо за прочитання та відвідайте нас на та .

Примітка редактора: цю статтю було вперше опубліковано в жовтні 2018 року. Ми оновили її для свіжості та точності.