Виправлення: у вхідних дзвінках не відображаються імена на Android

Завдяки значному прогресу в технологіях мобільних даних все менше користувачів використовують звичайні дзвінки, а натомість використовують багато опцій VoIP/VoLTE . Однак переважна більшість покладається на стандартні дзвінки. Деякі користувачі повідомили про певну проблему з вхідними дзвінками та контактами. А саме, здається, що у вхідних дзвінках не відображаються імена деяких користувачів Android. Проте не хвилюйтеся, у нас є кілька рішень, які допоможуть вам вирішити цю проблему якомога швидше.

Зміст:

1. Перевірте дозволи для програми Телефон/Набір номера
2. Встановити програму Телефон за умовчанням
3. Завантажтеся в безпечному режимі
4. Скинути налаштування програми
5. Очистіть кеш-пам’ять і дані програми Телефон/Набір номера

Чому мої імена контактів не відображаються під час вхідних дзвінків на Android?

По-перше, переконайтеся, що ваші контакти синхронізовані на вашому пристрої. Після цього перевірте дозволи та, якщо це не вдасться, установіть програму Телефон за умовчанням.

Крім того, ви можете видалити програми сторонніх розробників, які мають будь-яке відношення до дзвінків, або очистити дані з програми Телефон/Набір номера. Ви також можете скинути параметри програми або видалити оновлення для програми системного набору номера.

1. Перевірте дозволи для програми Телефон/Набір номера

Перше, що вам потрібно зробити, це перевірити дозволи. Загалом, попередньо створена програма «Телефон/Набір номера» повинна мати дозвіл на доступ до Контактів, але лише для усунення несправностей нам потрібно, щоб ви це перевірили. Звичайно, якщо ви користуєтеся сторонньою програмою набору номера (наприклад, Google Phone замість Samsung Dialer), вам потрібно буде надати їй дозвіл на перегляд імен контактів із вхідними дзвінками.

Ось як перевірити дозволи для телефону та дозволити йому доступ до контактів:

1. Відкрийте налаштування .
2. Виберіть Програми та сповіщення (Програми).
3. Виберіть «Усі програми» («Менеджер програм» або «Керувати програмами» на деяких оформленнях Android).
4. Відкрийте «Телефон» або «Набір номера» (програма, яку ви використовуєте для здійснення та отримання дзвінків).
5. Торкніться Дозволи .
6. Переконайтеся, що програма має дозвіл на доступ до Контактів .

2. Встановіть програму Телефон за умовчанням

Наступне, що потрібно зробити після вищезазначених дозволів, це вибрати програму Телефон (Набір номера) за умовчанням. Це можна зробити в налаштуваннях системи в розділі «Програми». Це не має бути таким важливим, якщо ви використовуєте програму, яка вже є опцією за замовчуванням. Однак якщо ви використовуєте сторонню програму для здійснення стандартних дзвінків, установіть її за замовчуванням.

Ось як вибрати програму за умовчанням для телефонних дзвінків на пристрої Android:

1. Знову перейдіть до Налаштування > Програми та сповіщення .
2. Тепер ви повинні побачити запис Програми за замовчуванням у розділі Додатково. Відкрий це.
3. Опинившись там, установіть бажану програму Телефон/Набір номера як програму за умовчанням.
4. У більшості інших оболонок Android вам слід відкрити «Усі програми» .
5. Торкніться меню з трьома крапками та виберіть Програми за замовчуванням .
6. Установіть бажану програму Телефон/Набір номера як програму за умовчанням .
7. Перезапустіть пристрій і перевірте за допомогою вхідного дзвінка, щоб побачити, чи проблема все ще існує чи ні.

3. Завантажтеся в безпечному режимі

Це важливо. Як нам вдалося з'ясувати, деякі оператори пропонують додаткові програми, які можуть впливати на те, як ви телефонуєте та приймаєте дзвінки. Часто це деякі рішення для боротьби зі спамом із кількома чудовими статистичними даними про ваше використання. Однак для деяких ці програми, здається, приховують імена контактів. Без видимої причини.

Отже, щоб визначити, чи якась стороння програма викликає проблему, вам потрібно завантажитися в безпечному режимі та зателефонувати на свій номер. Переконайтеся, що дзвінок надходить від вашого контакту. Якщо ви бачите ім’я абонента, перезавантажте та видаліть усі програми сторонніх розробників, пов’язані з дзвінками. Якщо ні, перейдіть до наступного кроку.

Ось як завантажити безпечний режим на Android:

1. Натисніть і утримуйте кнопку живлення, доки не  з’явиться меню живлення  .
2. Натисніть і утримуйте піктограму  Вимкнення живлення  , доки не з’явиться спливаюче вікно. Він повинен інформувати вас про безпечний режим і пропонувати варіанти входу в безпечний режим або скасування дії.
3. Натисніть  OK  , щоб завантажитися в  безпечному режимі .
4. Коли пристрій завантажиться в безпечний режим на Android, ви побачите  смужку безпечного режиму  внизу екрана.
5. Якщо ви не бачите повторної проблеми з беззвучним режимом, просто  перезавантажте телефон .
6. Перейдіть у «Програми» > «Усі програми» та  видаліть усі нещодавно встановлені програми, пов’язані з дзвінками .

4. Скинути налаштування програми

Отже, якщо ваші вхідні дзвінки не відображають імена на Android після попереднього кроку, переконайтеся, що скинули параметри програми. Ця дія перезапустить усі налаштування дозволів для всіх встановлених і вимкнених програм і відновить програми за замовчуванням. Ви не втратите жодних даних програми, тож не хвилюйтеся з цього приводу.

Ось як скинути налаштування програми на Android:

1. Ще раз перейдіть до Налаштування > Програми > Усі програми.
2. Торкніться меню з трьома крапками та виберіть Скинути параметри програми .
3. Підтвердьте вибір.
4. Перезапустіть пристрій.

5. Очистіть кеш-пам’ять і дані програми Телефон/Набір

Нарешті, ви можете спробувати очистити кеш-пам’ять, а потім і дані програми «Телефон/набір номера», яку ви використовуєте для здійснення та отримання дзвінків. Якщо це системна програма, ви також можете видалити оновлення (загалом, скидання заводських налаштувань для кожної програми) і повторити спробу. Обидва кроки є доцільними в цьому сценарії, і обидва вирішують проблеми для постраждалих користувачів.

Ось як очистити кеш-пам’ять і дані з програми Телефон:

1. Ще раз перейдіть до списку всіх програм (як пояснено вище) і відкрийте Телефон/Набір номера.
2. Торкніться Сховище .
3. Натисніть Очистити пам’ять (очистити дані) і підтвердьте.
4. Перезапустіть пристрій і запустіть програму.
5. Надайте всі дозволи та перевірте наявність покращень.

І ось як видалити оновлення з програми Телефон/Набір номера за умовчанням:

1. Дотримуйтеся того ж шляху, що й у попередньому кроці, і відкрийте Телефон/Набір номера.
2. Торкніться меню з трьома крапками та торкніть «Видалити оновлення» .
3. Перезапустіть пристрій і після оновлення програми перевірте наявність покращень.

Крім того, ви можете скинути налаштування мережі. Пояснення процедури описано тут . Ви також можете скинути налаштування пристрою до заводських. Усе, що вам потрібно знати про цю процедуру, можна знайти тут .

Це повинно зробити це. Дякуємо за читання та не забудьте поділитися своїми думками в розділі коментарів нижче. Також слідкуйте за нами на та для отримання додаткової інформації про Android та iOS.

Примітка редактора:  ця стаття була вперше опублікована в січні 2021 року. Ми оновили її для свіжості та точності.