Виправлення: помилка ідентифікації сервера не вдається перевірити в iPhone

Одна з найпоширеніших помилок iOS протягом багатьох років, помилка « неможливо перевірити ідентичність сервера » існує протягом тривалого часу. Як правило, підказка про помилку зазвичай виникає в поштовій програмі. Він є рідним не лише для iPhone, але й для інших пристроїв Apple, наприклад Mac.

Ймовірно, ви зіткнулися з цією помилкою, коли придбали новий телефон або встановили нове оновлення. Не хвилюйтеся, оскільки цю неприємну помилку можна легко вирішити, дотримуючись нашого детального посібника.

Зміст:

1. Перезавантажте iPhone
2. Оновіть iOS до останньої версії
3. Скинути обліковий запис електронної пошти
4. Перевірте час
5. Скинути налаштування мережі

Що викликає помилку « неможливо перевірити ідентифікатор сервера »?

Для безпечного підключення до поштового сервера iPhone потрібен SSL-сертифікат поштового сервера. Якщо SSL-сертифікат поштового сервера не відповідає імені домену, термін дії якого минув або не підписаний, компанія змушує iPhone вважати його ненадійним. Таким чином, з’явиться повідомлення про помилку ідентифікації сервера .

Крім перерахованих вище причин, ця помилка може бути наслідком зміни адреси електронної пошти в поштовій програмі або автоматичної зміни сертифіката розсилки. Ось 5 способів вирішити цю проблему самостійно.

1. Перезавантажте iPhone

Перше, що ви повинні зробити, як і у випадку з більшістю помилок, це перезавантажити пристрій. Іноді невелика помилка може бути просто причиною помилки неможливо перевірити ідентифікатор сервера .

Ось що вам потрібно зробити:

1. Перейдіть до режиму багатозадачності, двічі торкнувшись кнопки «Домашня сторінка» (iPhone 8 і раніших версій)/провівши вниз по екрану вгору (iPhone X і пізніших версій).
2. Очистіть оперативну пам’ять, провівши пальцем угору по всіх наразі відкритих програмах.
3. Потім натискайте ліву бічну кнопку, доки не з’явиться спливаюче вікно Slide to power off . Проведіть пальцем по екрану.
4. Перезавантажте телефон.
5. Знову ввімкніть живлення за допомогою лівої бічної кнопки.

2. Оновіть iOS до останньої версії

Як правило, якщо у вас новий iPhone або вимкнено оновлення вручну, iOS буде застарілою на кілька версій, оскільки оновлення є дуже частими в екосистемі Apple. Це може призвести до появи помилки, яка за своєю суттю може спричинити такі проблеми, як помилка неможливості перевірки ідентифікатора сервера . Щоб виправити це, перейдіть у Налаштування  >  Загальні  >  Оновлення ПЗ . Заздалегідь переконайтеся, що ви підключені до Wi-Fi. Якщо оновлення доступне, воно попросить вас мати більше 50% заряду або підключити зарядний пристрій.

Виконайте будь-яку з цих двох умов, і ваше оновлення почнеться. Зауважте, що під час встановлення оновлення ви не зможете користуватися телефоном.

3. Скинути обліковий запис електронної пошти

Ви можете скинути сертифікати ідентифікації сервера електронної пошти, видаливши та повторно додавши обліковий запис електронної пошти в iPhone. Це може дозволити вашій поштовій програмі перевіряти сертифікати ідентифікації сервера електронної пошти з нуля.

Ось як це зробити:

1. Перейдіть у  Налаштування > Пошта > Облікові записи .
2. Зі списку облікових записів виберіть обліковий запис, з яким у вас виникли проблеми.
3. Виберіть червону  кнопку «Видалити обліковий запис» у нижній частині екрана.
4. Закрийте поштову програму та програму налаштування.
5. Знову перейдіть у  Налаштування > Пошта > Облікові записи .
6. Торкніться Додати обліковий запис .

Тепер ви зможете повторно ввести дані свого облікового запису. Потім поверніться до програми електронної пошти, де вона знову спробує синхронізувати сертифікати поштового сервера. Зазвичай ваша проблема має вирішитися за допомогою цього кроку.

4. Перевірте час

Якщо ви придбали новий iPhone або, можливо, вживаний, швидше за все, його час за замовчуванням відрізняється від вашого місцевого часу. Щоб перевірити поштову програму та багато інших програм, Apple синхронізує поточний час пристрою з вашим поточним місцевим часом. Якщо вони різні, ви можете отримати повідомлення про помилку, як-от « неможливо перевірити ідентифікатор сервера» серед багатьох інших.

Щоб позбутися цього:

1. Перейдіть до Налаштування > Загальні > Дата й час .
2. Вимкніть опцію Установити автоматично .
3. Тоді вам слід правильно ввести поточний час.
4. Після цього увімкніть параметр «Установити автоматично» .

Тепер ваш місцевий час і час пристрою мають бути синхронізовані. Поверніться до програми електронної пошти, де вона спробує підключитися до поштового сервера, і, сподіваюся, ваша проблема буде вирішена.

5. Скинути налаштування мережі

Недійсні або неправильні налаштування мережі також можуть бути основною причиною помилки неможливості перевірки ідентифікатора сервера  . Скидання відновлює налаштування мережі за замовчуванням і видаляє будь-які спеціальні налаштування мережі, які могли зробити ви або будь-яка інша стороння програма.

Ось як скинути налаштування мережі:

1. Перейдіть до Налаштування > Загальні > Скинути .
2. Натисніть  кнопку Скинути налаштування мережі .
3. Введіть пароль, якщо буде запропоновано.
4. Підтвердьте, натиснувши кнопку Підтвердити  .

Поверніться до поштової програми, щоб iPhone міг перезапустити процес синхронізації між сертифікатом SSL і поштовим сервером.

Якщо ви дійшли так далеко, не отримавши виправлення, вам, можливо, доведеться зв’язатися зі службою підтримки Apple або відвідати найближчий магазин Apple, оскільки ймовірність проблеми може бути незначною через несправність апаратного забезпечення. Якщо у вас є коментарі, запитання чи нові пропозиції, які можуть допомогти іншим, обов’язково запишіть їх у коментарях нижче.