Виправлення: відео FaceTime не працює на iPhone

Програма Apple для відеодзвінків у прайм-тайм FaceTime — це один із найшвидших і зручних способів спілкування, коли у вас є iPhone. Незважаючи на те, що програма широко використовується, під час її використання можуть виникнути деякі проблеми. Нещодавно користувачі повідомляють, що відео FaceTime не працює на їхніх iPhone.

Може бути дуже неприємно, коли одна з найбільш використовуваних програм на планеті не працює належним чином . Але поки що не поспішайте використовувати сторонні альтернативи. Ми пропонуємо кілька кроків, які допоможуть вам вирішити проблему.

Зміст

1. Перевірте підключення до Інтернету
2. Переконайтеся, що FaceTime увімкнено
3. Перезапустіть iPhone
4. Оновіть iOS до останньої версії
5. Підтвердьте Apple ID
6. Виконайте апаратне скидання

1. Перевірте підключення до Інтернету

Однією з перших речей, яку вам слід перевірити, є стабільне  з’єднання Wi-Fi із вашим пристроєм. У більшості випадків зв’язок Wi-Fi поганий, і FaceTime не може завантажити відео приймача, оскільки для відеодзвінків потрібна швидкість Інтернету вище середньої. Якщо у вас є інший доступний пристрій Wi-Fi, перейдіть до Налаштування->Wi-Fi, а потім введіть пароль іншого пристрою.

Якщо ви не вдома або проблема не зникає, ви також можете перевірити за допомогою мобільного передавання даних. Для цього перейдіть у  «Налаштування»  >  «Стільниковий зв’язок  », увімкніть  параметр «Стільникові дані»  та подивіться, чи це має значення.

2. Переконайтеся, що FaceTime увімкнено

Новіші пристрої або оновлення програмного забезпечення iOS могли спричинити вимикання параметра facetime у програмі налаштувань. Це може призвести до кількох проблем у програмі FaceTime, наприклад до неправильної роботи відео.

Щоб вирішити це, вам потрібно зробити:

1. Перейдіть до  Налаштування > FaceTime .
2. Увімкніть кнопку FaceTime .
3. Перейдіть до режиму багатозадачності, двічі торкнувшись кнопки «Домашня сторінка» (iPhone 8 і раніших версій)/ провівши вниз по екрану вгору (iPhone X і пізніших версій).
4. Очистіть RAM, провівши пальцем угору по всіх наразі відкритих програмах, включаючи FaceTime .
5. Знову відкрийте  FaceTime .

Ваша програма FaceTime тепер скинеться та зможе завантажувати відео на екран.

3. Перезавантажте iPhone

iOS може бути найкращою мобільною операційною системою, але вона все ще не ідеальна. Невелика помилка може бути просто причиною вашого занепокоєння, і для неї може знадобитися старе, але швидке просте виправлення.

Ось що вам потрібно зробити:

1. Перейдіть до  Налаштування > FaceTime .
2. Вимкніть кнопку FaceTime .
3. Перейдіть до режиму багатозадачності, двічі торкнувшись кнопки «Домашня сторінка» (iPhone 8 і раніших версій)/ провівши вниз по екрану вгору (iPhone X і пізніших версій).
4. Очистіть RAM, провівши пальцем угору по всіх наразі відкритих програмах, включаючи FaceTime .
5. Потім натискайте ліву бічну кнопку вгору, доки в спливаючому вікні не з’явиться  повідомлення Протягніть, щоб вимкнути . Проведіть пальцем по екрану.
6. Зачекайте принаймні 30 секунд, поки він перезавантажиться.
7. Знову ввімкніть живлення за допомогою лівої бічної кнопки.
8. Тепер знову поверніться в  Налаштування >  FaceTime .
9. Увімкніть опцію FaceTime .

Тепер поверніться до програми FaceTime, і, сподіваюся, ваше відео повернулося б до нормального.

4. Оновіть iOS до останньої версії

Як правило, якщо у вас новий iPhone або вимкнено оновлення вручну, iOS буде застарілою на кілька версій, оскільки оновлення є дуже частими в екосистемі Apple. Це може призвести до появи помилки, яка за своєю суттю може спричинити такі проблеми, як. Щоб виправити це, перейдіть у Налаштування  >  Загальні  >  Оновлення ПЗ . Заздалегідь переконайтеся, що ви підключені до Wi-Fi. Якщо оновлення доступне, воно попросить вас мати більше 50% заряду або підключити зарядний пристрій.

Виконайте будь-яку з цих двох умов, і ваше оновлення почнеться. Зауважте, що під час встановлення оновлення ви не зможете користуватися телефоном.

5. Підтвердьте Apple ID

У рідкісних випадках FaceTime може працювати несправно через розсинхронізацію з вашим Apple ID. Спочатку переконайтеся, що ви ввійшли у свій Apple ID з�� допомогою FaceTime.

Зробити це:

1. Перейдіть у  Налаштування > FaceTime
2. Переконайтеся, що ваш Apple ID відображається під ідентифікатором абонента.
3. Якщо ні, введіть свої дані .
4. Переконайтеся, що ви поставили галочку, але торкніться свого Apple ID після завершення даних облікового запису.

6. Виконайте апаратне скидання

Апаратне скидання зазвичай є останнім заходом, коли на вашому iPhone виникає серйозна помилка програмного забезпечення, наприклад, не працює відео FaceTime. Виконання апаратного скидання дозволить перезавантажити не лише телефон, але й усе програмне забезпечення iOS. Це також може працювати, якщо ви не можете отримати доступ до екрана через те, що він завис. Існують різні способи жорсткого скидання iPhone залежно від моделі. Ми перерахуємо всі можливі способи для вашої зручності.

1. iPhone 6+ або ранішої версії: одночасно натисніть і утримуйте кнопку живлення та кнопку «Додому», доки не з’явиться логотип Apple.
2. iPhone 7 та iPhone 7+: одночасно натисніть і утримуйте кнопку живлення та кнопку гучності, доки не з’явиться логотип Apple.
3. iPhone 8 або новішої версії: натисніть і відпустіть кнопку збільшення гучності, натисніть і відпустіть кнопку збільшення гучності, потім натисніть і утримуйте бічну кнопку, доки не з’явиться логотип Apple.

Ваш iPhone тепер завантажуватиметься довше, ніж зазвичай, тому не хвилюйтеся.

Якщо апаратне скидання не відновлює відео у вашій програмі FaceTime, можливо, найкраще звернутися до служби підтримки Apple або відвідати найближчий Apple Store, оскільки, ймовірно, це може бути спричинено апаратною проблемою з вашою камерою чи чіпом процесора. Якщо у вас є коментарі, запитання чи нові пропозиції, які можуть допомогти іншим, обов’язково запишіть їх у розділі коментарів нижче.