Поширені проблеми Motorola Moto G60 і способи їх вирішення

Компанія Motorola (Lenovo) деякий час намагається знайти своє місце на ринку смартфонів , і їй це добре вдається зі своєю серією середнього рівня. Вони дещо змінили ситуацію і нещодавно представили безліч нових суперконкурентоспроможних пристроїв. У середині свіжої серії «G» стоїть Motorola Moto G60 з 6,8-дюймовим РК-дисплеєм 120 Гц, основною камерою 108 МП і акумулятором на 6000 мАг. Великі цифри для великого та доступного телефону. Звичайно, немає жодного пристрою без проблем, і це переважно програмні помилки, які можна виправити. Тому ми переконалися, що перерахували всі поширені проблеми Motorola Moto G60, які ми знайшли в Інтернеті, а також деякі відповідні рішення.

Примітка.  Усі проблеми, згадані в цій статті, є окремими випадками, що не означає, що проблеми виникнуть на інших пристроях. Якщо ви плануєте придбати цей телефон,  НЕ  беріть до уваги ці проблеми.

Зміст:

1. Проблеми з дисплеєм
2. Акумулятор Moto G60 розряджається
3. Bluetooth не підключається
4. Система Android постійно зупиняється
5. Проблеми з точкою доступу та модемом Moto G60
6. Розпізнавання обличчя не працює
7. Сповіщення про відсутність виклику Moto G60
8. Сертифікація Widevine на рівні 3
9. Не працює слот SIM 2
10. Проблеми з Wi-Fi у Moto G60
11. Збій камери Moto G60
12. Загальні кроки з усунення несправностей для пристроїв Moto

1. Проблеми з відображенням

Невелика кількість користувачів повідомила про певні проблеми з дисплеєм свого Motorola Moto G60. Деякі з них мають проблеми із затримкою дотику, особливо під час ігор. Інші не дуже задоволені тим, як обробляється частота оновлення.

Єдине рішення, яке ми можемо рекомендувати, і яке також є рекомендацією офіційних джерел, це підтримувати ваш пристрій в актуальному стані. Схоже, що оновлення вирішило проблему, тому перейдіть до Налаштування > Система > Оновлення програмного забезпечення та завантажте всі доступні оновлення.

2. Батарея Moto G60 розряджається

Незважаючи на те, що Moto G60 має величезну батарею ємністю 6000 мАг, він також оснащений РК-дисплеєм з високою частотою оновлення, тому час автономної роботи повинен бути хорошим, але не революційним. Сумно для деяких користувачів те, що навіть цей гігант акумулятора розряджається через розрядження, особливо в стані очікування, коли дисплей вимкнено.

Знову переконайтеся, що ваш пристрій оновлено. Окрім цього, ось кілька порад щодо подовження терміну служби акумулятора:

• Вимкніть фонові програми. Для цього можна скористатися програмою стороннього розробника. На думку спадає Greenify.
• Погане покриття мережі призводить до постійного пошуку сигналу, що призводить до розрядження акумулятора.
• Вимкніть автоматичну яскравість і встановіть бажану яскравість вручну.
• Вимкніть служби визначення місцезнаходження та Bluetooth, коли ви не використовуєте їх активно.
• Скиньте налаштування пристрою до заводських.

3. Bluetooth не підключається

Інші відчували труднощі з підключенням Bluetooth. Схоже, Bluetooth-навушники/гарнітура/динамік не відображаються в списку доступних пристроїв. По-перше, спробуйте з деякими іншими пристроями та перевірте, чи Moto G60 відображає їх у списку.

Ви можете спробувати перезавантажити Moto G60 і вимкнути й увімкнути Bluetooth. Крім того, ви можете спробувати завантажитися в безпечному режимі або, зрештою, скинути налаштування мережі, якщо проблема не зникає.

4. Система Android постійно зупиняється

Ця проблема є основною та має найбільше повідомлень з усіх проблем, які ми тут перерахували. Це не означає, що він широко поширений, оскільки звітів мало. Користувачі стверджують, що їх Moto G60 раптово сповіщає їх про те, що система Android постійно зупиняється, коли вони намагаються чимось поділитися. Це трапляється навіть із такими програмами Google, як Keep, і навіть під час надсилання знімка екрана. Останнє підтверджує, що це безперечно програмна помилка, яка заважає інтерфейсу користувача системи.

Оновлення системи Android має допомогти, але якщо ні, спробуйте відновити заводські налаштування пристрою. Тільки не забудьте перед цим створити резервну копію даних.

5. Проблеми з точкою доступу та прив’язкою до Moto G60

Якщо точка доступу або USB-модем не працюють на вашому Moto G60, ви не самотні. Є повідомлення про проблеми з точкою доступу до даних і USB-модемом.

Постраждалі користувачі усунули проблему, скинувши налаштування мережі та створивши нову точку доступу. Ви також можете спробувати відключити пароль WPA2.

6. Не працює розпізнавання обличчя

Більшість сучасних пристроїв Android підтримують розпізнавання обличчя як зручний (хоча й не зовсім безпечний) спосіб розблокування пристрою. А деякі користувачі Moto G60, які намагалися його налаштувати, стикалися з проблемами. А саме, здається, що селфі-камера не може розпізнати обличчя, і пристрій не розблоковується.

Єдине, що ми можемо порекомендувати, це знову налаштувати розпізнавання обличчя та зареєструвати своє обличчя. Але переконайтеся, що довкола добре освітлено, і ви дивитеся прямо в камеру, а не під кутом.

7. Сповіщення Moto G60 про відсутність виклику

Схоже, що деякі користувачі не отримують сповіщення про вхідні дзвінки, і все, що вони бачать, це пропущений дзвінок пізніше. Для них Moto G60 не дзвонить і не вібрує, і це, знову ж таки, може бути системною помилкою.

Тим не менш, вам слід перевірити «Налаштування» > «Звуки» та перевірити, чи ввімкнено мелодію дзвінка та вібрацію. Також переконайтеся, що DND вимкнено. Оновіть свій пристрій і спробуйте ще раз. Якщо проблема повторюється, скиньте пристрій до заводських налаштувань.

8. Сертифікація Widevine на рівні 3

Сертифікація Widevine дозволяє відтворювати у форматі FullHD Netflix, Amazon Prime Video та подібні потокові програми. Він має бути L1, щоб кліпи мали максимальну підтримувану роздільну здатність. Однак, здається, користувачі стикаються з проблемою. Для деяких із них сертифікація Widevine знизилася до рівня L3, що означає підтримку лише відтворення мультимедійних файлів 720p.

Оновлення вашого пристрою має вирішити проблему, оскільки офіційні джерела припускають, що це була тимчасова проблема, і її вирішено відповідним чином. Якщо це не допомогло, і вас справді турбує той факт, що відтворюється 720p замість 1080p, ви можете спробувати скинути налаштування пристрою до заводських.

9. Не працює слот SIM 2

Якщо це сталося з вами, і ви спробували перетасувати SIM-карти та перезавантажили пристрій, подумайте про повернення пристрою та попросіть відшкодування або заміну. Подібні проблеми рідко пов’язані з програмним забезпеченням, і ми не вважаємо, що будь-який крок усунення несправностей, пов’язаних із програмним забезпеченням, буде корисним.

Ви можете спробувати скинути налаштування або завантажитися в безпечному режимі, щоб побачити, чи є якісь зміни, але ми пропонуємо замінити пристрій. Звичайним винуватцем тут є апаратне забезпечення.

10. Проблеми з Wi-Fi у Moto G60

У деяких користувачів Moto G60 Wi-Fi часто відключається, а інші не можуть досягти високої швидкості трафіку через певні обмеження. Якщо у вас виникли проблеми з Wi-Fi, ви можете дізнатися, як їх виправити, у цій спеціальній статті тут .

Але наразі ось короткий перелік кроків для усунення несправностей:

• Забудьте про мережу та підключіться знову.
• Перезавантажте телефон і роутер.
• Завантажте безпечний режим і шукайте покращення.
• Вимкніть Bluetooth і мобільні дані.
• Скинути налаштування мережі .
• Скидання налаштувань пристрою до заводських.

11. Збій камери Moto G60

Нарешті, про камеру. Moto G60 має дивовижний ширококутний об’єктив на 108 МП (який використовує зв’язування пікселів), який, теоретично, дозволяє робити чудові фотографії. Однак у деяких випадках хороше апаратне забезпечення стримується недостатньою оптимізацією програмного забезпечення. Що в даному випадку створює низку проблем. Серед них низька якість зображення, погана робота режиму Ultra Pixel, затримка затвора та інші.

Вам слід оновити програму та спробувати її ще раз. Спробуйте примусово закрити програму та очистити кеш-пам’ять і дані в Налаштуваннях > Програми > Камера.

Якщо це не працює для вас, перегляньте деякі режими Gcam на XDA. Якщо ви знаєте, як установити APK (докладно описано тут ), ви можете спробувати різні порти Google Camera, які роблять набагато кращі фотографії, ніж стандартна програма Moto Camera.

12. Загальні кроки з усунення несправностей для пристроїв Moto

Введіть параметри розробника

1. Відкрийте налаштування.
2. Виберіть Система.
3. Відкрийте Про телефон.
4. Натисніть номер збірки 7 разів. Ви повинні отримати повідомлення про те, що тепер ви розробник.
5. Поверніться до головного меню налаштувань, і внизу ви побачите параметри розробника.

Завантажтеся в безпечному режимі

1. Натисніть і утримуйте кнопку живлення, щоб відкрити меню живлення.
2. Натисніть і утримуйте піктограму «Вимкнути живлення», доки вам не буде запропоновано перейти в безпечний режим.
3. Натисніть OK.
4. Щоб вийти з безпечного режиму, просто перезавантажте пристрій знову.

Скинути налаштування мережі

1. Відкрийте налаштування.
2. Виберіть Мережа та Інтернет.
3. Торкніться меню з трьома крапками та виберіть Скидання налаштувань мережі.
4. Виберіть скидання налаштувань мережі.
5. Натисніть Скинути.

Скидання налаштувань пристрою до заводських

Примітка.  Ми не рекомендуємо цього робити, якщо ви не зовсім впевнені, що робите. Якщо це так, перегляньте нашу  статтю про скидання телефону Android до заводських налаштувань  , щоб дізнатися більше.

1. Спочатку перейдіть до Налаштування > Система > Резервне копіювання та створіть резервну копію всіх налаштувань і даних програм. Крім того, обов’язково під’єднайте свій пристрій до ПК і створіть резервну копію всіх медіафайлів. Ви також можете використовувати  Google Photos для резервного копіювання всіх своїх фотографій  із пристрою. Пізніше вам знадобиться пароль облікового запису Google.
2. Коли ви переконаєтеся, що все можна безпечно видалити, у меню «Параметри» > «Система» > «Додатково» виберіть «Скинути параметри».
3. Виберіть Видалити всі дані (скинути заводські налаштування).
4. Підтвердьте вибір. Ваш пристрій перезавантажиться, і через деякий час ви почнете з нуля.

Це воно. Дякуємо за прочитання та можете поділитися своїми думками, запитаннями чи пропозиціями. Якщо у вас є проблема з Moto G60, яку ми не згадали, розкажіть нам про неї, і ми розмістимо її в списку. Ви можете залишити свої коментарі в розділі коментарів нижче.