Ако волите сами да тражите ствари уместо да тражите помоћ, веб локација Драгон пружа обиље референтних извора које можете прегледати. Ако одређени проблем са којим се суочавате није апсолутно јединствен за ваш систем (а већина проблема није), велике су шансе да је неко већ питао Драгон-ове људе за техничку подршку о томе.
Ако неко има, можете погледати. Када запослени у одељењу за техничку подршку наиђу на нови проблем, они записују своја решења у своју базу знања како би њихови људи могли да их потраже уместо да решавају исти проблем изнова и изнова. Ти одговори су вам доступни на веб страници.
Скенирајте базу знања за помоћ
Кад год људи из техничке подршке у Драгон-у схвате како да реше проблем са НатураллиСпеакинг, они напишу одговор за базу знања. Пратите ове кораке да бисте скенирали најновије одговоре:
На насловној страни Драгон веб локације кликните на Подршка.
Кликните на везу Гет Суппорт испод поља Драгон НатураллиСпеакинг.
Померите се надоле до центра странице и видећете оквир са упитом у бази знања о нијанси претраге.
Унесите питање на које желите одговор.
Пронаћи ћете листу одговора распоређених по датуму, са најновијим на врху. Чита се као дугачак водич за решавање проблема, са насловом напомене која је изјава о проблему, као што је „Подсетник за регистрацију наставља да се појављује након успешне регистрације производа“. Такође можете да претражите тему тако што ћете рећи: „Подршка за нијансу претраге за тему >. ”
Потражите техничке информације
Понекад тражење одговора по редоследу може бити као тражење игле у пласту сена. Осим ако не знате да је одговор који желите објављен на веб локацији у последњих неколико дана, можете погледати много наслова порука, а да не пронађете оно што тражите. На срећу, Драгон нуди дугме за напредну претрагу које ће вам помоћи да копате дубље.
Приступите Водичу за компатибилност хардвера
Ако купујете нови систем или желите да надоградите део система који имате, можете користити Водич за компатибилност хардвера на сајту да проверите да ли је Нуанце тестирао перформансе вашег система помоћу НатураллиСпеакинг-а.
Да бисте приступили Водичу за компатибилност хардвера са Драгон почетне странице , изаберите Подршка из менија и кликните на Гет Суппорт у оквиру Драгон НатураллиСпеакинг оквира. Веза за компатибилност хардвера налази се на левој страни.
Када стигнете на страницу Компатибилност хардвера, кликните на врсту хардвера коју желите да проверите: микрофони, преносиви рачунари, стони рачунари, диктафони, звучне картице или остало да бисте видели листу уређаја које је Драгон проценио у својим лабораторијама компатибилности.
Пронађите преузимања да бисте ажурирали софтвер
На истој страници за подршку, ван почетне странице налази се веза до преузимања која су доступна за ваш софтвер. Кликните на везу Преузимања.
Активирајте свој софтвер
На истој страници подршке, ван почетне странице видећете везу за активацију производа. Кликните на ово ако имате питања о процесу активације.