Spôsoby, ako opraviť, že Netflix nefunguje efektívne

Netflix má čiernu obrazovku alebo chybu čiernej obrazovky Netflix, ako to opraviť? Nebojte sa, riešenie nájdete v našej príručke o tom, ako opraviť bežné chyby Netflix nižšie.

• Stiahnite si Netflix pre Windows
• Stiahnite si Netflix pre iOS
• Stiahnite si Netflix pre Android
• Stiahnite si Netflix pre Windows Phone

Netflix je dnes najpopulárnejšia online platforma na sledovanie filmov vďaka bohatému počtu filmov, viacnásobným titulkom a ostrej kvalite obrazu. Netflix však nie vždy funguje hladko. Niekedy generuje aj chyby. Nižšie sú uvedené spôsoby , ako opraviť bežné chyby Netflix .

Efektívne spôsoby, ako opraviť chyby Netflix

• 1. Netflix neustále padá
• 2. Chyba Netflix 12001 v systéme Android
• 3. Nemôžete sťahovať obsah na Netflix
• 4. Chyba Netflix 1012 v systéme iOS
• 5. Chyba čiernej obrazovky na pracovnej ploche
• 6. Príliš veľa ľudí sleduje Netflix
• 7. Nedá sa prihlásiť do Netflixu
• 8. Nedá sa stiahnuť Netflix
• 9. Netflix nefunguje na Smart TV
• 10. Ako opraviť chybu Netflix na konzole Xbox One
• 11. Chyba Netflix 11800

1. Netflix neustále padá

Väčšina z nás to niekedy zažila. Ak chcete problém vyriešiť, môžete vyskúšať niekoľko z nasledujúcich krokov, ale ich účinnosť závisí od zariadenia, ktoré používate.

Používatelia smartfónov by mali začať zastavením aplikácie Netflix. Ak to stále nefunguje, skúste telefón vypnúť a potom znova zapnúť. Ak to nefunguje, budete musieť aplikáciu odstrániť a znova ju nainštalovať z príslušného obchodu s aplikáciami. Urobte to isté, keď používate set-top streaming box.

Ak používate Netflix na inteligentnom televízore, aplikáciu nemôžete odstrániť. Namiesto toho skúste aplikáciu ukončiť, vymazať vyrovnávaciu pamäť televízora a potom sa znova prihlásiť. Ak používate Netflix v systéme Windows alebo macOS, skúste deaktivovať antivírusový softvér. Príčinou môžu byť balíky bezpečnostného softvéru, ktoré zasahujú do tejto služby.

2. Chyba Netflix 12001 v systéme Android

Chybový kód 12001 sa vyskytuje v dôsledku prítomnosti starých údajov na smartfónoch a tabletoch. Aby Netflix opäť fungoval, musíte dáta „obnoviť“.

Ak chcete obnoviť údaje, postupujte takto: Otvorte Nastavenia v systéme Android a prejdite na Nastavenia > Aplikácie a upozornenia > Zobraziť všetky aplikácie , potom prejdite nadol a klepnite na Netflix. V podponuke prejdite na Úložisko a vyrovnávaciu pamäť > klepnite na Vymazať úložisko > Vymazať vyrovnávaciu pamäť .

3. Nemôžete sťahovať obsah na Netflix

V roku 2016 Netflix konečne ponúkol používateľom spôsob sťahovania obsahu na pozeranie offline. To znamená, že si môžete stiahnuť televíznu reláciu alebo film predtým, ako sa vydáte na dlhú cestu lietadlom alebo do oblasti so slabým internetovým signálom. Bohužiaľ, táto funkcia často zlyháva. Tu je niekoľko krokov na riešenie problémov:

• Po prvé, ak používate jailbreaknutý iPhone alebo zakorenené zariadenie so systémom Android, môžete teraz prestať, pretože táto funkcia na nich určite nebude fungovať.
• Po druhé, uistite sa, že používate aspoň Android 4.4.2 alebo iOS 8 s najnovšou aktualizovanou verziou Netflix a máte v telefóne dostatok úložného priestoru.

Ak všetko vyššie uvedené zlyhá, skúste preinštalovať Netflix.

4. Chyba Netflix 1012 v systéme iOS

Toto je chyba, ktorá sa vyskytuje iba pre používateľov iOS, signalizuje problém so sieťovým pripojením alebo že Netflix nemôže dosiahnuť server.

Môžete vyskúšať niekoľko spôsobov, ako problém vyriešiť, napríklad: preinštalovanie aplikácie, reštartovanie zariadenia a domácej siete. Ak to nefunguje, budete musieť resetovať aplikáciu Netflix v ponuke nastavení systému iOS. Prejdite do časti Nastavenia > Netflix , prepnite tlačidlo vedľa položky Obnoviť do polohy Zapnuté .

Uistite sa, že ste zatvorili všetky spustené relácie Netflixu tak, že dvakrát stlačíte tlačidlo Domov a potiahnete prstom nahor po obrazovke aplikácie, potom znova otvorte Netflix. Musíte znova zadať prihlasovacie údaje účtu.

5. Chyba čiernej obrazovky na pracovnej ploche

Ak používate Netflix v systéme Windows alebo macOS, pri prehrávaní videí sa môže vyskytnúť chyba čiernej obrazovky.

Existujú 3 hlavné príčiny tohto problému:

• Súbory cookie : Skúste vymazať súbory cookie prehliadača pomocou možnosti v ponuke Nastavenia.
• Silverlight : Ak je Silverlight stále nainštalovaný v systéme, môže brániť prehrávaniu videa. Treba to vymazať.
• Antivírus : Niektoré antivírusové programy narúšajú fungovanie Netflixu. Dočasne vypnite bezpečnostný program, ktorý používate.

Ak sa stále zobrazuje čierna obrazovka, skúste použiť iný prehliadač alebo zakážte všetky používané doplnky.

6. Príliš veľa ľudí sleduje Netflix

Netflix ponúka odstupňované ceny služieb. Najvyšší balík umožňuje využívať službu súčasne 4 osobám. Ak sa zobrazí správa „ Váš účet Netflix sa používa na inom zariadení. Ak chcete pokračovať, prestaňte hrať na iných zariadeniach “, toto je váš problém. Všetky aktuálne relácie môžete vypnúť v časti Účet > Nastavenia > Odhlásiť sa zo všetkých zariadení .

Ak chcete jednoduchšie riešenie, prejdite do časti Účet > Nastavenia > Nedávna aktivita streamovania zariadenia a pozrite si zoznam aktuálnych relácií. Tento zoznam vám pomôže zistiť, ktorí používatelia sú online. Môžete presvedčiť jedného z nich, aby sa zbavil účtu.

Poznámka: Počet obrazoviek, ktoré sa môžu súčasne otvoriť, si môžete skontrolovať v pláne služieb, ktorý používate, cez Účet > Podrobnosti plánu .

7. Nedá sa prihlásiť do Netflixu

Samozrejmým riešením je obnoviť heslo a použiť správcu, ako je LastPass, aby ste zabránili jeho nesprávnemu zadávaniu alebo zabudnutiu v budúcnosti.

Pred stlačením tlačidla Reset by ste však mali skontrolovať svoju e-mailovú schránku, aby ste zistili, či tam nie sú nejaké neobvyklé správy, pretože váš účet mohol byť „hacknutý“ zlými ľuďmi. Ak Netflix zaznamená podozrivé správanie, aplikácia zablokuje váš účet a pošle vám e-mail s odporúčaním, aby ste si vytvorili nové heslo. Pamätajte, že ak máte tú smolu, že ste obeťou, musíte si zmeniť heslo v akýchkoľvek iných aplikáciách alebo službách, ktoré majú rovnaké prihlasovacie údaje.

8. Nedá sa stiahnuť Netflix

Keď sa na obrazovke Netflix stretnete s červeným kruhom, ktorý sa otáča o určité percento, vyskúšajte tieto tipy:

• Zatvorte aplikáciu Netflix a reštartujte ju.
• Reštartujte zariadenie.
• Odhláste sa zo svojho účtu a prihláste sa späť do Netflixu.
• Reštartujte smerovač.
• Inovujte aplikáciu Netflix.
• Ukončite Netflix na všetkých zariadeniach.
• Preinštalujte aplikáciu Netflix.
• Použite VPN na obídenie obmedzení poskytovateľa siete.

9. Netflix nefunguje na Smart TV

Aplikácia Netflix zabudovaná do niektorých inteligentných televízorov je často menej stabilná ako aplikácie pre stolné počítače, mobilné zariadenia alebo set-top boxy. Väčšina príčin je spôsobená nedostatkom hardvéru, nie chybou Netflixu. Toto sa často stáva na inteligentných televízoroch Samsung.

Ak Netflix na vašom inteligentnom televízore Samsung nefunguje, môžete skúsiť:

• Odpojte televízor od steny, počkajte 30 sekúnd a potom ho znova zapojte. Potom vypnite funkciu Samsung Instant On – Niektorí používatelia tvrdia, že táto funkcia narúša nainštalované aplikácie vrátane Netflixu.
• Ak všetko ostatné zlyhá, skúste obnoviť výrobné nastavenia z ponuky Nastavenia na televízore. Bohužiaľ to znamená, že stratíte všetky predchádzajúce nastavenia a údaje. Preto ho používajte len vtedy, keď to inak nejde.

10. Ako opraviť chybu Netflix na konzole Xbox One

1. Skontrolujte, či je sieť Xbox vypnutá. Mnoho aplikácií a funkcií Xbox One nebude fungovať, ak budú online služby Xbox odpojené.

Ak to chcete skontrolovať, prejdite na https://support.xbox.com/en-AU/xbox-live-status. Ak sa vedľa položky Aplikácie pre Xbox One zobrazuje zelená značka začiarknutia, znamená to, že sieť Xbox funguje normálne. Ak nie, toto je príčina chyby Netflix. Musíte počkať, kým dodávateľ problém vyrieši. Tento proces môže trvať niekoľko minút až niekoľko hodín.

2. Ukončite aplikáciu Xbox One Netflix a skúste to znova. Ak to chcete urobiť, stlačením tlačidla X v strede diaľkového ovládača Xbox otvorte sprievodcu a vyberte aplikáciu Netflix zo zoznamu často používaných aplikácií. Potom stlačte tlačidlo ponuky na ovládači a v zobrazenej ponuke kliknite na položku Ukončiť . Netflix sa úplne zatvorí a teraz ho môžete znova otvoriť ako zvyčajne.

11. Chyba Netflix 11800

Keď sa vyskytne problém s prehrávaním vybraného obsahu na mobilných zariadeniach, zobrazí sa chyba Netflix 11800. Za normálnych okolností, keď narazíte na tento chybový kód, uvidíte nasledujúce hlásenie:

A problem occurred while playing this item. Try again later, or select a different item. Go to www.netflix.com/support for more information.

alebo:

Cannot play title. Please try again later.

To znamená, že informácie na zariadení sú staré alebo poškodené a je potrebné ich obnoviť. S touto chybou sa často stretávate na zariadeniach Apple, ako sú iPhone, iPad alebo Apple TV.

Najjednoduchší spôsob, ako opraviť chybu Netflix 11800, je reštartovať zariadenie. Táto akcia odstráni všetky staré informácie na Netflixe a umožní vám znova stiahnuť obsah. Ak to stále nefunguje, mali by ste aktualizovať aplikáciu Netflix cez App Store.

Vyššie sú uvedené najbežnejšie spôsoby, ako opraviť chyby Netflix . Dúfam, že článok je pre vás užitočný.