Ako opraviť chybu Windows Quick Assist nefunguje

Windows Quick Assist vám pomôže ľahko sa pripojiť k vzdialenému počítaču. Vďaka nemu si nemusíte inštalovať nástroj na zdieľanie obrazovky tretej strany. Niekedy však generuje aj chyby. Chyby systému Windows Quick Assist však môžete jednoducho opraviť nasledujúcimi spôsobmi.

Čo je to Windows Quick Assist a ako funguje

Quick Assist je nástroj systému Windows, ktorý vám a ostatným umožňuje zdieľať zariadenia cez vzdialené pripojenie. Keď pristupujete k počítaču niekoho iného, ​​môžete riešiť a diagnostikovať technické problémy, ako keby ste používali jeho zariadenie.

Obe strany sa musia prihlásiť do služby Quick Assist, aby ju mohli začať používať. Potom im pošlete kód, ktorý vám umožní prístup k ich zariadeniu a naopak. Ak však funkcia Quick Assist nefunguje, musíte nájsť riešenie na odstránenie problému.

Funkcie a požiadavky na používanie funkcie Quick Assist

Keď budete vedieť, ako Quick Assist funguje, budete vedieť, ktoré časti potrebujú opravu.

• Počítače oboch strán musia mať spustený systém Windows
  • Quick Assist funguje iba na zariadeniach so systémom Windows. Ak teda vyskúšate tento nástroj na inom operačnom systéme, zobrazí sa chyba. Okrem toho, ak ste ten, kto poskytuje podporu, potrebujete konto Microsoft.
• Používanie funkcie Quick Assist vyžaduje internetové pripojenie
  • Funkciu Quick Assist môžete používať iba vtedy, keď je počítač pripojený k sieti. Aby ste sa vyhli problémom, musíte zabezpečiť stabilné internetové pripojenie.
• Pomocou funkcie Quick Assist nemôžete presúvať súbory myšou
• Pomocou funkcie Quick Assist nemôžete kopírovať a prilepovať text
• Quick Asset nemôžete použiť na vzdialenú tlač

Ak vykonávate úlohu, ktorú podporuje funkcia Quick Assist, ale stále sa zobrazuje chyba, tu je postup, ako problém vyriešiť.

Ako opraviť chyby systému Windows Quick Assist

Vytvorte si konto Microsoft, ak ho nemáte

Ak používate Quick Assistant ako pomocníka, potrebujete konto Microsoft. Ľudia, ktorí potrebujú pomoc, potrebujú iba zariadenie so systémom Windows.

Ako vytvoriť účet Windows:

1. Prejdite do ponuky Štart systému Windows > Nastavenia počítača > Účty .
2. Na ľavej strane okna vyberte možnosť Iní ľudia .
3. Ďalej vyberte Pridať niekoho iného do tohto počítača .

V ďalšom okne kliknite na položku Nemám prihlasovacie údaje tejto osoby . Tu si môžete vytvoriť účet nasledovne:

1. Kliknite na položku Získať novú e-mailovú adresu a do príslušného poľa zadajte podrobné informácie.
2. Ďalej si vytvorte heslo, vyberte svoju krajinu a vyplňte dátum narodenia. Po dokončení kliknite na Ďalej .
3. Dokončite proces podľa pokynov na obrazovke.
4. Po dokončení sa prihláste do svojho konta Microsoft a začnite používať Quick Assist .

Odinštalujte a znova nainštalujte Quick Assist

1. Prejdite do ponuky Štart systému Windows > Nastavenia > Aplikácie .
2. Kliknite na položku Spravovať voliteľné funkcie na pravom paneli.
3. Posuňte zobrazenie nadol a vyberte položku Microsoft Quick Assist . Kliknite na túto funkciu a stlačte tlačidlo Odinštalovať .

Po dokončení kliknite na tlačidlo Inštalovať , ktoré sa zobrazí vo funkcii Rýchla pomoc. Ak sa tento nástroj nezobrazuje v časti Voliteľné funkcie , musíte ho pridať takto:

1. V hornej časti obrazovky Spravovať voliteľné funkcie kliknite na položku Pridať funkciu .
2. Posuňte zobrazenie nadol, vyberte položku Rýchla pomoc a stlačte tlačidlo Inštalovať .

Po dokončení zatvorte okno nastavení a reštartujte počítač, aby sa tieto zmeny uložili.

Spustite obnovenie systému

Quick Assist zrazu zobrazuje zvláštne chybové hlásenie, ktoré ste ešte nikdy nevideli? Ak áno, je možné, že poškodený systémový súbor narušil jeho funkčnosť. V tomto prípade vám môže pomôcť bod obnovenia systému.

Ak ste už tento bod vytvorili, môžete ho použiť na obnovenie funkcie Quick Assist do normálneho stavu:

1. Do vyhľadávacieho panela Windows napíšte Recovery a vyberte Najlepšia zhoda .
2. V okne Obnovenie kliknite na položku Otvoriť obnovenie systému .
3. V zobrazenom okne pokračujte kliknutím na tlačidlo Ďalej .
4. Potom vyberte požadovaný bod obnovenia zo zoznamu, ktorý sa zobrazí v kontextovom okne. Tam kliknite na Ďalej > Dokončiť .

Počítač sa môže niekoľkokrát reštartovať, aby sa dokončil proces obnovy. Počkajte na dokončenie procesu a potom znova skúste funkciu Quick Assist.

Ak všetko vyššie uvedené nefunguje, konečným riešením je obnovenie továrenského nastavenia počítača.

Vyššie sú uvedené spôsoby , ako opraviť chyby systému Windows Quick Assist . Dúfam, že článok je pre vás užitočný.