Kako popraviti, da Netflix ne deluje učinkovito

Netflix ima črni zaslon ali napako črnega zaslona Netflix, kako to popraviti? Ne skrbite, rešitev boste našli v našem spodnjem vodniku o tem, kako odpraviti pogoste napake Netflixa .

• Prenesite Netflix za Windows
• Prenesite Netflix za iOS
• Prenesite Netflix za Android
• Prenesite Netflix za Windows Phone

Netflix je danes najbolj priljubljena spletna platforma za ogled filmov zaradi velikega števila filmov, več podnapisov in ostre kakovosti slike. Vendar Netflix ne deluje vedno gladko. Včasih ustvarja tudi napake. Spodaj so načini za odpravljanje pogostih napak Netflixa .

Učinkoviti načini za odpravljanje napak Netflix

• 1. Netflix se nenehno sesuje
• 2. Napaka Netflix 12001 v sistemu Android
• 3. Ne morete prenesti vsebine na Netflix
• 4. Napaka Netflix 1012 v sistemu iOS
• 5. Napaka črnega zaslona na namizju
• 6. Preveč ljudi gleda Netflix
• 7. Ne morem se prijaviti v Netflix
• 8. Ne morem prenesti Netflixa
• 9. Netflix ne deluje na Smart TV
• 10. Kako popraviti napako Netflix na konzoli Xbox One
• 11. Napaka Netflix 11800

1. Netflix se nenehno sesuje

Večina nas je to kdaj doživela. Če želite odpraviti težavo, lahko poskusite nekaj od naslednjih korakov, vendar je njihova učinkovitost odvisna od naprave, ki jo uporabljate.

Uporabniki pametnih telefonov bi morali začeti tako, da zaustavijo delovanje aplikacije Netflix. Če še vedno ne deluje, poskusite izklopiti telefon in ga znova vklopiti. Če to ne deluje, boste morali aplikacijo izbrisati in jo znova namestiti iz ustrezne trgovine z aplikacijami. Enako storite, ko uporabljate sprejemnik za pretočno predvajanje.

Če uporabljate Netflix na pametnem televizorju, aplikacije ne morete izbrisati. Namesto tega poskusite zapreti aplikacijo, počistiti predpomnilnik televizorja in se nato znova prijaviti. Če uporabljate Netflix v sistemu Windows ali macOS, poskusite onemogočiti protivirusno programsko opremo. Vzrok je lahko v paketih varnostne programske opreme, ki motijo ​​to storitev.

2. Napaka Netflix 12001 v sistemu Android

Koda napake 12001 se pojavi zaradi prisotnosti starih podatkov na pametnih telefonih in tablicah. Morate "osvežiti" podatke, da bo Netflix spet deloval.

Če želite osvežiti podatke, naredite naslednje: Odprite Nastavitve v sistemu Android in se pomaknite do Nastavitve > Aplikacije in obvestila > Ogled vseh aplikacij , nato se pomaknite navzdol in tapnite Netflix. V podmeniju pojdite na Shramba in predpomnilnik > tapnite Počisti shrambo > Počisti predpomnilnik .

3. Ne morete prenesti vsebine na Netflix

Leta 2016 je Netflix uporabnikom končno ponudil način prenosa vsebine za ogled brez povezave. To pomeni, da lahko prenesete TV-oddajo ali film, preden se odpravite na dolgo potovanje z letalom ali na območje s slabim internetnim signalom. Na žalost ta funkcija pogosto odpove. Tukaj je nekaj korakov za odpravljanje težav:

• Prvič, če uporabljate prekinjen iPhone ali zakoreninjeno napravo Android, lahko prenehate zdaj, ker ta funkcija zagotovo ne bo delovala na njih.
• Drugič, poskrbite, da uporabljate vsaj Android 4.4.2 ali iOS 8 z najnovejšo posodobljeno različico Netflixa in da imate v telefonu dovolj prostora za shranjevanje.

Če vse zgoraj navedeno ne uspe, poskusite znova namestiti Netflix.

4. Napaka Netflix 1012 v sistemu iOS

To je napaka, ki se pojavi samo pri uporabnikih iOS-a in signalizira težavo z omrežno povezavo ali Netflix ne more doseči strežnika.

Težavo lahko poskusite odpraviti na nekaj načinov, kot so: ponovna namestitev aplikacije, ponovni zagon naprave in domačega omrežja. Če to ne deluje, boste morali ponastaviti aplikacijo Netflix v meniju z nastavitvami iOS. Pojdite v Nastavitve > Netflix , preklopite gumb zraven Ponastavi v položaj Vklopljeno .

Prepričajte se, da ste zaprli vse tekoče seje Netflix, tako da dvakrat pritisnete gumb Domov in povlečete navzgor po zaslonu aplikacije, nato znova odprete Netflix. Ponovno morate vnesti podatke za prijavo v račun.

5. Napaka črnega zaslona na namizju

Če uporabljate Netflix v sistemu Windows ali macOS, se lahko med predvajanjem videoposnetkov prikaže napaka črnega zaslona.

Obstajajo 3 glavni vzroki za to težavo:

• Piškotki : Poskusite izbrisati piškotke brskalnika prek možnosti v meniju Nastavitve.
• Silverlight : Če je Silverlight še vedno nameščen v sistemu, lahko prepreči predvajanje videa. Morate ga izbrisati.
• Protivirusna programska oprema: nekatera protivirusna programska oprema moti delovanje Netflixa. Začasno onemogočite varnostni program, ki ga uporabljate.

Če še vedno vidite črn zaslon, poskusite uporabiti drug brskalnik ali onemogočite vse vtičnike, ki jih uporabljate.

6. Preveč ljudi gleda Netflix

Netflix ponuja stopenjsko ceno storitev. Najvišji paket omogoča uporabo storitve 4 osebam hkrati. Če vidite sporočilo » Vaš račun Netflix je v uporabi v drugi napravi. Če želite nadaljevati, prenehajte igrati na drugih napravah , to je vaša težava. Vse trenutne seje lahko izklopite tako, da odprete Račun > Nastavitve > Odjava iz vseh naprav .

Če želite lažjo rešitev, pojdite na Račun > Nastavitve > Nedavna dejavnost pretakanja naprave , da si ogledate seznam trenutnih sej. Ta seznam vam pomaga vedeti, kateri uporabniki so na spletu. Enega od njih lahko prepričate, da se znebi računa.

Opomba: Število zaslonov, ki jih je dovoljeno odpreti hkrati, lahko preverite v paketu storitev, ki ga uporabljate prek Račun > Podrobnosti načrta .

7. Ne morem se prijaviti v Netflix

Očitna rešitev je ponastavitev gesla in uporaba upravitelja, kot je LastPass, da preprečite, da bi ga v prihodnosti napačno vnesli ali pozabili.

Preden pa pritisnete gumb Ponastavi , preverite svoj e-poštni nabiralnik in preverite, ali so v njem kakšna nenavadna sporočila, ker so vaš račun morda "vdrli" negativci. Če Netflix opazi sumljivo vedenje, bo aplikacija blokirala vaš račun in vam poslala e-poštno sporočilo s nasvetom, da ustvarite novo geslo. Ne pozabite, če nimate sreče, da postanete žrtev, morate spremeniti geslo v vseh drugih aplikacijah ali storitvah, ki imajo enake podatke za prijavo.

8. Ne morem prenesti Netflixa

Ko se na vašem zaslonu Netflix vrti rdeči krog z določenim odstotkom, poskusite s temi nasveti:

• Zaprite aplikacijo Netflix in jo znova zaženite.
• Ponovno zaženite napravo.
• Odjavite se iz svojega računa in se znova prijavite v Netflix.
• Ponovno zaženite usmerjevalnik.
• Nadgradite aplikacijo Netflix.
• Zaprite Netflix v vseh napravah.
• Znova namestite aplikacijo Netflix.
• Uporabite VPN, da se izognete omejitvam ponudnika omrežja.

9. Netflix ne deluje na Smart TV

Aplikacija Netflix, vgrajena v nekatere pametne televizorje, je pogosto manj stabilna od namiznih, mobilnih ali televizijskih sprejemnikov. Večina vzrokov je posledica pomanjkanja strojne opreme, ne Netflixove krivde. To se še posebej pogosto dogaja pri pametnih televizorjih Samsung.

Če Netflix ne deluje na vašem pametnem televizorju Samsung, lahko poskusite:

• Televizor izključite iz zidne vtičnice, počakajte 30 sekund in ga nato ponovno vključite. Nato izklopite Samsung Instant On - nekateri uporabniki pravijo, da ta funkcija moti nameščene aplikacije, vključno z Netflixom.
• Če nič ne pomaga, poskusite ponastaviti na tovarniške nastavitve v meniju Nastavitve na televizorju. Na žalost to pomeni, da boste izgubili vse prejšnje nastavitve in podatke. Zato ga uporabljajte le, kadar ne gre drugače.

10. Kako popraviti napako Netflix na konzoli Xbox One

1. Preverite, ali omrežje Xbox ne deluje. Številne aplikacije in funkcije Xbox One ne bodo delovale, če so spletne storitve Xbox prekinjene.

Če želite to preveriti, pojdite na https://support.xbox.com/en-AU/xbox-live-status. Če vidite zeleno kljukico poleg možnosti Xbox One Apps, to pomeni, da omrežje Xbox deluje normalno. Če ne, je to vzrok napake Netflix. Počakati morate, da dobavitelj odpravi težavo. Ta postopek lahko traja od nekaj minut do nekaj ur.

2. Zaprite aplikacijo Xbox One Netflix in poskusite znova. Če želite to narediti, pritisnite gumb X na sredini daljinskega upravljalnika Xbox, da odprete vodnik in na seznamu pogosto uporabljenih aplikacij izberete aplikacijo Netflix. Nato pritisnite menijski gumb na krmilniku in nato v meniju, ki se prikaže, kliknite Končaj . Netflix se bo popolnoma zaprl in zdaj ga lahko znova odprete kot običajno.

11. Napaka Netflix 11800

Če pride do težave s predvajanjem izbrane vsebine na mobilnih napravah, se prikaže napaka Netflix 11800. Običajno se, ko naletite na to kodo napake, prikaže to sporočilo:

A problem occurred while playing this item. Try again later, or select a different item. Go to www.netflix.com/support for more information.

ali:

Cannot play title. Please try again later.

To pomeni, da so podatki na napravi stari ali poškodovani in jih je treba osvežiti. To napako pogosto srečate v napravah Apple, kot so iPhone, iPad ali Apple TV.

Najlažji način za odpravo napake Netflix 11800 je ponovni zagon naprave. To dejanje bo izbrisalo vse stare podatke na Netflixu in vam omogočilo ponoven prenos vsebine. Če še vedno ne deluje, posodobite aplikacijo Netflix prek App Store.

Zgoraj so najpogostejši načini za odpravljanje napak Netflixa . Upam, da vam je članek koristen.