Kako odpraviti napako Windows Quick Assist ne deluje

Windows Quick Assist vam pomaga enostavno vzpostaviti povezavo z oddaljenim računalnikom. Zahvaljujoč temu vam ni treba namestiti orodja za skupno rabo zaslona tretje osebe. Vendar pa včasih povzroči tudi napake. Vendar pa lahko preprosto odpravite napake Windows Quick Assist na naslednje načine.

Kaj je Windows Quick Assist in kako deluje

Quick Assist je orodje Windows, ki vam in drugim omogoča skupno rabo naprav prek oddaljene povezave. Ko dostopate do računalnika nekoga drugega, lahko odpravite in diagnosticirate tehnične težave, kot da bi uporabljali njegovo napravo.

Obe strani se morata prijaviti v Quick Assist, da ga začneta uporabljati. Nato jim pošljete kodo, ki vam omogoča dostop do njihove naprave in obratno. Če pa Quick Assist ne deluje, morate poiskati rešitev za odpravo težave.

Funkcije in zahteve za uporabo Quick Assist

Ko boste vedeli, kako deluje Quick Assist, boste vedeli, katere dele je treba popraviti.

• V računalnikih obeh strank mora biti nameščen sistem Windows
  • Quick Assist deluje samo v napravah Windows. Če torej poskusite to orodje v drugem operacijskem sistemu, boste prejeli napako. Poleg tega, če ste tisti, ki zagotavlja podporo, potrebujete Microsoftov račun.
• Uporaba hitre pomoči zahteva internetno povezavo
  • Quick Assist lahko uporabljate le, ko je vaš računalnik povezan v omrežje. Da bi se izognili težavam, morate zagotoviti stabilno internetno povezavo.
• S funkcijo Quick Assist ne morete povleči in spustiti datotek
• S funkcijo Quick Assist ne morete kopirati in prilepiti besedila
• Quick Asset ne morete uporabiti za oddaljeno tiskanje

Če izvedete opravilo, ki ga Quick Assist podpira, vendar še vedno prejmete napako, je opisano, kako odpraviti težavo.

Kako popraviti napake Windows Quick Assist

Ustvarite Microsoftov račun, če ga še nimate

Če uporabljate Quick Assistant kot pomočnika, potrebujete Microsoftov račun. Ljudje, ki potrebujejo pomoč, morajo imeti samo napravo Windows.

Kako ustvariti račun Windows:

1. Pojdite v meni Start sistema Windows > Nastavitve računalnika > Računi .
2. Na levi strani okna izberite Druge osebe .
3. Nato izberite Dodaj nekoga drugega v ta računalnik .

V naslednjem oknu kliknite Nimam podatkov za prijavo te osebe . Tukaj lahko ustvarite račun na naslednji način:

1. Kliknite Pridobi nov e-poštni naslov in vnesite podrobne informacije v ustrezno polje.
2. Nato ustvarite geslo, izberite državo in vnesite datum rojstva. Ko končate, kliknite Naprej .
3. Za dokončanje postopka sledite navodilom na zaslonu.
4. Ko končate, se vpišite v svoj Microsoftov račun in začnite uporabljati Quick Assist .

Odstranite in znova namestite Quick Assist

1. Pojdite v meni Start sistema Windows > Nastavitve > Aplikacije .
2. Na desni plošči kliknite Upravljanje izbirnih funkcij .
3. Pomaknite se navzdol in izberite Microsoft Quick Assist . Kliknite to funkcijo in pritisnite gumb Odstrani .

Ko končate, kliknite gumb Namesti , ki se prikaže v funkciji hitre pomoči. Če se to orodje ne pojavi na strani Izbirne funkcije , ga morate dodati na naslednji način:

1. Na vrhu zaslona Upravljanje izbirnih funkcij kliknite Dodaj funkcijo .
2. Pomaknite se navzdol, izberite Quick Assist in pritisnite gumb Namesti .

Ko končate, zaprite okno z nastavitvami in znova zaženite računalnik, da shranite te spremembe.

Zaženite obnovitev sistema

Quick Assist nenadoma prikaže nenavadno sporočilo o napaki, ki ga še niste videli? Če je tako, je možno, da je poškodovana sistemska datoteka motila njegovo delovanje. V tem primeru vam lahko pomaga obnovitvena točka sistema.

Če ste to točko že ustvarili, jo lahko uporabite za povrnitev Quick Assista v normalno stanje:

1. V iskalno vrstico Windows vnesite Recovery in izberite Najboljše ujemanje .
2. V oknu za obnovitev kliknite Odpri obnovitev sistema .
3. V oknu, ki se prikaže, za nadaljevanje kliknite Naprej .
4. Nato izberite želeno obnovitveno točko s seznama, ki se prikaže v pojavnem oknu. Tam kliknite Naprej > Dokončaj .

Računalnik se lahko večkrat znova zažene, da dokonča postopek obnovitve. Počakajte, da se postopek konča, nato znova poskusite Quick Assist.

Če vse našteto ne deluje, je končna rešitev ponastavitev računalnika na tovarniške nastavitve.

Zgoraj so navedeni načini za odpravljanje napak Windows Quick Assist . Upam, da vam je članek koristen.