Kako izbrisati ocene v Googlu

Kako izbrisati ocene v Googlu, je vprašanje, ki zanima marsikoga. S Download.vn se naučimo , kako izbrisati ocene v Googlu !

Mnenja v Googlu uporabnikom delno pomagajo spoznati kakovost storitev, ki jih zagotavlja agencija ali organizacija. Večino teh ocen pustijo uporabniki. Zato boste morda prejeli veliko mešanih mnenj.

Za storitveno industrijo, čeprav vedno poskušate zagotoviti najboljšo storitev, še vedno ne morete zadovoljiti vseh strank. Samo ena slaba ocena lahko povzroči, da partnerji in uporabniki prezrejo vašo storitev. Ali ni to slabo?

Vendar naj vas ne skrbi preveč. Pravzaprav Google ponudnikom storitev omogoča, da odstranijo neprimerne ocene. Seveda ne morete odstraniti vseh negativnih povratnih informacij, ker to krši pravilnike Google Review. Po drugi strani pa namesto da izbrišete vsako slabo oceno, raje posvetite več časa pregledu kakovosti storitve, od tam pa jo veste, kako jo nadgraditi, da bo ustrezala potrebam potrošnikov.

Kako izbrisati ocene v Googlu

• Kako prijaviti in odstraniti neprimerne ocene v Googlu
  • Kako označiti slabe ocene v Googlu z Google Zemljevidi na namizju
  • Kako izbrisati ocene v Googlu prek Google Zemljevidov na mobilniku
  • Kako označiti Google Reviews prek strani Google My Business
• Še en način za poročanje o slabih ocenah
  • Kako odgovoriti na oceno v Googlu
• Vrste mnenj, ki jih lahko prijavite za odstranitev

Kako prijaviti in odstraniti neprimerne ocene v Googlu

Če ste lastnik podjetja, nimate pravice odstraniti ocen strank. Če želite to storiti, boste morali Googlu poslati zahtevo za njihovo odstranitev. Vendar lahko lastniki mnenj kadar koli izbrišejo ali uredijo svojo vsebino.

Če želite prijaviti pregled za odstranitev, ga lahko označite prek Google Zemljevidov ali neposredno prek strani Google My Business. Tukaj je opisano, kako uporabiti te možnosti.
Preden začnemo, predpostavimo, da že imate račun Google My Business in ste že na Google Zemljevidih.

Kako označiti slabe ocene v Googlu z Google Zemljevidi na namizju

Če si želite ogledati ocene strank za vaše podjetje, se prijavite v svoj račun Gmail. Potem so prišli Google Maps.

Nato uporabite iskalno vrstico v zgornjem levem kotu Google Zemljevidov, da poiščete in poiščete svoje podjetje. Samo vnesite ime, s katerim ste se registrirali, in čas, ko ste ustvarili račun Google My Business.

Če želenih rezultatov ne najdete takoj, lahko iščete tako, da vnesete lokacijo: ime podjetja. Na primer, če je sedež v New Yorku, bi vnesli »New York: ime podjetja«.

Ko najdete svoje podjetje v Google Zemljevidih, sledite tem korakom, da preverite in prijavite slabe ocene:

1. Kliknite na ime podjetja na Google Zemljevidih.

2. Poglejte v zgornji levi kot spletne aplikacije in se pomaknite navzdol, da preberete ocene strank.

3. Kliknite ikono s tremi navpičnimi pikami na desni strani ocene, ki jo želite izbrisati, in izberite Označi kot neprimerno .

4. Nato izberite razlog za prijavo pregleda.

5. Kliknite Prijavi in ​​počakajte, da Google izvede potrebne ukrepe ali vam odgovori po e-pošti, da razjasni težavo.

Kako izbrisati ocene v Googlu prek Google Zemljevidov na mobilniku

Če želite na svojem mobilnem telefonu označiti oceno, ki jo želite izbrisati, morate namestiti aplikacijo Google Maps iz Trgovine Play ali App Store. Nato sledite istim zgornjim korakom, da poiščete podjetje v Google Zemljevidih.

Prenos: Google Zemljevidi za Android | iOS (brezplačno)

Ko poiščete podjetje prek ikone za iskanje, se je dotaknite in z naslednjimi koraki odstranite neprimerne ocene strank prek mobilnih naprav.

1. Tapnite Ocene , da si ogledate vse trenutne ocene.
2. Dotaknite se ikone s tremi navpičnimi pikami na levi strani ocene, ki jo želite izbrisati, in izberite Prijavi oceno .
3. Izberite razlog za prijavo pregleda in tapnite Prijavi .

Kako označiti Google Reviews prek strani Google My Business

Neprimerne ocene lahko prijavite Googlu tudi tako, da se prek spletnega brskalnika prijavite na svojo stran Google My Business.

Ko obiščete svojo poslovno stran, sledite tem korakom, da slabo oceno označite za odstranitev:

1. V vrstici z možnostmi na levi strani spletne aplikacije kliknite možnost Ocene .
2. Nato izberite oceno, ki jo želite odstraniti s seznama.
3. Kliknite ikono s tremi navpičnimi pikami na desni strani ocene in izberite Označi kot neprimerno .

4. Tako kot pri drugih možnostih, označite razlog za označevanje te ocene in kliknite Prijavi .

Opomba: odstranitev označenih mnenj lahko traja nekaj dni. Prav tako ne poskušajte dvakrat prijaviti iste ocene.

Še en način, da se znebite slabih poročil o pregledih

Negativne ocene lahko vplivajo na vaš ugled. Zato morate vedno ostati mirni pred morebitnimi negativnimi komentarji, tudi če so netočni. Uporabite lahko spodnje nasvete, da zmanjšate negativne ocene uporabnikov.

Odgovarjajte na negativne ocene

Pomembno si je zapomniti, da morate pokazati skrb za potrebe svojih strank v vsaki situaciji. Samo z odgovarjanjem na pritožbe in zadovoljivim odgovorom na vsa njihova vprašanja v pregledu. Tukaj je nekaj nasvetov, ki jih lahko uporabite, ko odgovarjate na negativne ocene v Googlu:

• Ne jezi se.
• Hvala za povratne informacije strank.
• Ne bodite obrambni, namesto tega se opravičite in pokažite sočutje.
• Prosimo, dajte si priložnost, da odpravite težavo.
• Pri pisanju povratnih informacij bodite vljudni.

Google vam vedno da čas, da takoj spremenite negativne ocene strank. Zato takoj, ko jih prejmete, nanje čim prej odgovorite, da se težava hitro reši. Če je uspešna, lahko stranke samodejno izbrišejo ali pustijo pozitivne povratne informacije.

Kako odgovoriti na oceno v Googlu

Izbira neposrednega odgovora na objave v storitvi Google Reviews vam lahko tudi pomaga odstraniti slabe ocene na vaši poslovni strani. Vendar lahko to storite šele, ko Google preveri pristnost vašega računa podjetja.

Prijavite se na stran Google My Business . Pojdite na levo stran te strani in kliknite Mnenja . Kliknite možnost Odgovori v oceni, na katero želite odgovoriti, in odgovorite neposredno strankam.

Vrste mnenj, ki jih lahko prijavite za odstranitev

• Ocene niso povezane s podjetjem.
• Mnenja namenoma znižajo oceno podjetij, da bi promovirala druga.
• Vsebina, ki vsebuje oglase, povezave, e-poštna sporočila ali ponudbe, ki potencialne stranke usmerjajo v drugo podjetje.
• Mnenja vsebujejo vsebino, ki je nasilna, sovražna, hujskaška ali krši dobre običaje.
• Nejasne ali zavajajoče ocene.

Zgoraj je opisano , kako izbrisati ocene v Googlu . Upam, da vam je članek koristen.