Če želite stvari poiskati sami, namesto da bi prosili za pomoč, spletno mesto Dragon ponuja številne referenčne vire, ki jih lahko pregledate. Če določena težava, s katero se soočate, ni povsem edinstvena za vaš sistem (in večina težav ni), je verjetno nekdo o tem že vprašal Dragon's tehnično podporo.
Če ima kdo, lahko poišče. Ko uslužbenci oddelka za tehnično podporo naletijo na novo težavo, zapišejo svoje rešitve v svojo zbirko znanja, tako da jih lahko njihovi ljudje poiščejo, namesto da bi vedno znova reševali isti problem. Ti odgovori so vam na voljo na spletni strani.
Za pomoč skenirajte zbirko znanja
Kadar koli strokovnjaki za tehnično podporo pri Dragon ugotovijo, kako rešiti težavo z NaturallySpeaking, napišejo odgovor za zbirko znanja. Sledite tem korakom za skeniranje najnovejših odgovorov:
Na prvi strani spletnega mesta Dragon kliknite Podpora.
Kliknite povezavo Pridobite podporo pod poljem Dragon NaturallySpeaking.
Pomaknite se navzdol do središča strani in videli boste polje s pozivom v bazi znanja Search Nuance.
Vnesite vprašanje, na katerega želite odgovor.
Našli boste seznam odgovorov, razvrščenih po datumu, z najnovejšim na vrhu. Bere se kot dolg vodnik za odpravljanje težav, pri čemer je naslov opombe izjava o težavi, na primer »Opomnik za registracijo se še naprej pojavlja po uspešni registraciji izdelka«. Poiščete lahko tudi temo tako, da rečete: »Podpora za nianse iskanja za temo >. ”
Poiščite tehnične informacije
Včasih je iskanje odgovorov po vrstnem redu lahko kot iskanje igle v senu. Če ne veste, da je bil odgovor, ki ga želite, objavljen na spletnem mestu v zadnjih nekaj dneh, si lahko ogledate veliko naslovov sporočil, ne da bi našli tisto, kar iščete. Na srečo Dragon ponuja gumb za napredno iskanje, ki vam pomaga kopati globlje.
Dostopajte do Vodiča za združljivost strojne opreme
Če kupujete nov sistem ali želite nadgraditi del sistema, ki ga imate, lahko uporabite Vodnik za združljivost strojne opreme na spletnem mestu in preverite, ali je Nuance preizkusil delovanje vašega sistema z NaturallySpeaking.
Za dostop do Vodnika za združljivost strojne opreme z domače strani Dragon izberite Podpora v meniju in kliknite Pridobi podporo pod poljem Dragon NaturallySpeaking. Povezava združljivost strojne opreme je na levi strani.
Ko pridete na stran združljivost strojne opreme, kliknite vrsto strojne opreme, ki jo želite preveriti: mikrofoni, prenosni računalniki, namizni računalniki, snemalniki, zvočne kartice ali drugo, da si ogledate seznam naprav, ki jih je Dragon ocenil v svojih laboratorijih za združljivost.
Poiščite prenose za posodobitev programske opreme
Na isti strani za podporo je izven domače strani povezava do prenosov, ki so na voljo za vašo programsko opremo. Kliknite povezavo Prenosi.
Aktivirajte svojo programsko opremo
Na isti strani za podporo, izven domače strani boste videli povezavo Aktivacija izdelka. Kliknite to, če imate vprašanja o postopku aktivacije.