Fix: Innkommende anrop viser ikke navn på Android

Takket være store fremskritt innen mobildatateknologi, bruker færre og færre brukere vanlige samtaler og bruker i stedet mange VoIP/VoLTE-alternativer . Det store flertallet er imidlertid avhengig av standardsamtaler. Noen brukere rapporterte et visst problem angående innkommende anrop og kontakter. Det ser nemlig ut til at innkommende anrop ikke viser navn for enkelte Android-brukere. Ingen grunn til bekymring, men vi har noen få løsninger for å hjelpe deg med å løse dette så snart som mulig.

Innholdsfortegnelse:

1. Sjekk tillatelsene for Telefon/Dialer-appen
2. Angi standard telefonapp
3. Start opp i sikker modus
4. Tilbakestill apppreferanser
5. Tøm hurtigbuffer og data fra Phone/Dialer-appen

Hvorfor vises ikke kontaktnavnene mine ved innkommende anrop på Android?

Først må du sørge for at kontaktene dine er synkronisert på enheten din. Etter det, sjekk tillatelsene og, hvis det mislykkes, angi standard telefonapp.

Alternativt kan du avinstallere tredjepartsapper som har noe med anrop å gjøre eller slette data fra Phone/Dialer-appen. Du kan også tilbakestille apppreferanser eller avinstallere oppdateringer for systemoppringingsappen.

1. Sjekk tillatelsene for Phone/Dialer-appen

Det første du må gjøre er å sjekke tillatelser. Generelt bør den forhåndsbygde Phone/Dialer-appen ha tillatelser til å få tilgang til kontakter, men bare for feilsøkingens skyld må du sjekke dette. Selvfølgelig, hvis du bruker en tredjeparts oppringingsapp (f.eks. Google Phone i stedet for Samsung Dialer), må du gi den tillatelser til å se navn på kontakter med innkommende anrop.

Slik sjekker du tillatelser for telefonen og lar den få tilgang til kontakter:

1. Åpne Innstillinger .
2. Velg Apper og varsler (Apper).
3. Velg Alle apper (Appbehandling eller Administrer apper på enkelte Android-skall).
4. Åpne Telefon eller Dialer (appen du bruker til å ringe og motta anrop).
5. Trykk på Tillatelser .
6. Sørg for at appen har tillatelse til å få tilgang til kontakter .

2. Angi standard telefonapp

Den neste tingen å gjøre, etter de nevnte tillatelsene, er å velge standard Phone (Dialer) app. Dette kan gjøres i Systeminnstillinger, under Apper. Dette burde ikke være så viktig hvis du bruker en app som allerede er standardalternativet. Men hvis du bruker en tredjepartsapp for å foreta standardanrop, sett den som standard.

Slik velger du standardappen for telefonsamtaler på Android-enheten din:

1. Igjen, naviger til Innstillinger > Apper og varsler .
2. Nå bør du se standardappoppføringen i Avansert-delen. Åpne den.
3. Når du er der, setter du din foretrukne telefon-/oppringingsapp som standard .
4. På de fleste andre Android-skall bør du åpne Alle apper .
5. Trykk på 3-punktsmenyen og velg Standardapper .
6. Angi din foretrukne telefon-/oppringingsapp som standard .
7. Start enheten på nytt og test med et innkommende anrop for å se om problemet fortsatt er der eller ikke.

3. Start opp i sikkermodus

Denne er viktig. Som vi klarte å finne ut, tilbyr noen operatører flere apper som kan påvirke måten du ringer eller mottar anrop på. Ofte er dette noen anti-spam-løsninger med noen fiffige statistikker om bruken din. Imidlertid skjuler disse appene tilsynelatende kontaktnavn for noen. Uten åpenbar grunn.

Så for å finne ut om en tredjepartsapp forårsaker problemet, må du starte opp i sikkermodus og ringe nummeret ditt. Sørg for at anropet kommer fra kontakten din. Hvis du ser navnet på den som ringer, start på nytt og fjern alle tredjepartsapper som har noe med anrop å gjøre. Hvis ikke, fortsett til neste trinn.

Slik starter du opp i sikker modus på Android:

1. Trykk og hold inne strømknappen til strømmenyen  vises  .
2. Trykk og hold på  Slå av-ikonet  til popup-vinduet vises. Den skal informere deg om sikker modus og tilby alternativer for å gå inn i sikker modus eller avbryte handlingen.
3. Trykk på  OK  for å starte opp i  sikker modus .
4. Når enheten starter opp i sikkermodus på Android, vil du se sikkermodusstripen  nederst  på skjermen.
5. Hvis du ikke ser det gjentatte problemet med stille modus, er det bare  å starte telefonen på nytt .
6. Gå til Apper > Alle apper og  avinstaller alle nylig installerte apper som har noe med anrop å gjøre .

4. Tilbakestill apppreferanser

Så hvis de innkommende anropene dine ikke viser navn på Android etter forrige trinn, sørg for å tilbakestille apppreferansene. Denne handlingen vil starte alle tillatelsesinnstillinger på nytt for alle installerte og deaktiverte apper og gjenopprette standardapper. Du vil ikke miste noen appdata, så ingen bekymringer om det.

Slik tilbakestiller du apppreferanser på Android:

1. Igjen, naviger til Innstillinger > Apper > Alle apper.
2. Trykk på 3-punktsmenyen og velg Tilbakestill apppreferanser .
3. Bekreft valget.
4. Start enheten på nytt.

5. Tøm hurtigbuffer og data fra Phone/Dialer-appen

Til slutt kan du prøve å tømme hurtigbufferen og deretter data fra Phone/Dialer-appen du bruker til å ringe og motta anrop. Hvis dette er en systemapp, kan du også avinstallere oppdateringer (i utgangspunktet, per app fabrikktilbakestilling) og prøve på nytt. Begge trinnene anbefales i dette scenariet, og begge løste problemer for berørte brukere.

Slik sletter du hurtigbuffer og data fra telefonappen:

1. Igjen, naviger til listen over alle apper (som forklart ovenfor) og åpne Phone/Dialer.
2. Trykk på Lagring .
3. Trykk på Tøm lagring (tøm data) og bekreft.
4. Start enheten på nytt og kjør appen.
5. Gi alle tillatelser og se etter forbedringer.

Og her er hvordan du avinstallerer oppdateringer fra standard Phone/Dialer-appen:

1. Følg samme vei som i forrige trinn og åpne telefonen/oppringeren.
2. Trykk på 3-punktsmenyen og trykk på Avinstaller oppdateringer .
3. Start enheten på nytt, og se etter forbedringer etter at appen er oppdatert.

Alternativt kan du tilbakestille nettverksinnstillingene. Fremgangsmåten er forklart her . Du kan også tilbakestille enheten til fabrikkinnstillinger. Alt du trenger å vite om denne prosedyren finner du her .

Det burde gjøre det. Takk for at du leste, og ikke glem å dele tankene dine i kommentarfeltet nedenfor. Følg oss også på og for mer informativt innhold om Android og iOS.

Redaktørens merknad:  Denne artikkelen ble opprinnelig publisert i januar 2021. Vi sørget for å fornye den for friskhet og nøyaktighet.