Fix: Google Duo fungerer ikke på Android

På grunn av de nåværende omstendighetene og denne irriterende pandemien, fikk VoIP, videosamtaler og konferanseapper en mye større andel på appmarkedet. Zoom har vært spesielt vellykket, og Google satset alt for å gjøre Google Duo konkurransedyktig. Noe de gjorde, og etter min erfaring er videosamtaler på denne appen uten sidestykke. I hvert fall når appen fungerer. Noen brukere hadde mindre flaks i den forbindelse, og de rapporterer at Google Duo ikke fungerer på Android.

Vi investerte litt tid i problemet og listet opp 6 feilsøkingstrinn/forslag du kan prøve for å løse problemet. Sjekk dem ut nedenfor.

Innholdsfortegnelse:

1. Sjekk nettverket
2. Undersøk Google Duo-tillatelsene
3. Fjern lokale data fra Google Duo
4. Installer appen på nytt
5. Nedgrader til en eldre versjon av Duo
6. Prøv Duo for Web

Hvorfor fungerer ikke Duoen min?

1. Sjekk nettverket

Det første du må sørge for er en stabil Wi-Fi- eller mobilnettverkstilkobling . Det sier seg selv at Google Duo ikke fungerer uten tilgang til internett. Hvis du har en treg tilkobling, kan du slå på datasparingsmodus som bør forbedre videosamtaler. Men appen implementerer en AI som vil senke eller øke video- og lydkvaliteten basert på tilkoblingshastigheten din.

Nå, hvis du ikke har noen synlige tilkoblingsproblemer, men Google Duo fortsatt ikke fungerer på Android, sjekk neste trinn. På den annen side, hvis du faktisk har støtt på tilkoblingsproblemer i andre apper, sjekk denne artikkelen for å lære hvordan du takler dem.

Vi må legge til at du trenger et SIM-kort og telefonnummer eller Google-konto for å bruke Google Duo. Det er noen alternativer som ikke har disse kravene, så kanskje du kan se andre steder hvis det er noe du foretrekker å unngå å oppgi din konto eller nummer.

2. Undersøk Google Duo-tillatelsene

Går videre. La oss inspisere Google Duo-tillatelser og bekrefte at alle nødvendige tillatelser er gitt. I tillegg, hvis du bruker mobildata for video- og taleanrop på Duo, må du sørge for at appen kan bruke mobildata.

Her er hva du må gjøre:

1. Åpne Innstillinger .
2. Trykk på Apper .
3. Utvid Alle apper . På enkelte Android-skall må du åpne Administrer apper eller App Manager.
4. Finn og åpne Duo fra listen over alle tilgjengelige apper.
5. Trykk på Tillatelser .
6. Gi alle tillatelser til Google Duo.
7. Gå tilbake og åpne Mobildata eller Databruk .
8. Aktiver alternativet " Tillat bruk av bakgrunnsdata ".

3. Fjern lokale data fra Google Duo

Det neste du bør gjøre i tilfelle Google Duo ikke reagerer eller den krasjer, er å tilbakestille appen ved å slette de lokale dataene. Selv om Google Duo ikke lagrer mye data lokalt, anbefales det likevel å slette dem fra tid til annen. Fokuset er ikke på å frigjøre litt lagringsplass, men heller å unngå mulig datakorrupsjon. Dette har en tendens til å skje etter mange appoppdateringer, så igjen foreslås det å tømme dataene.

Slik sletter du lokale data fra Google Duo på Android:

1. Igjen, åpne Innstillinger og naviger til Apper > Alle apper > Duo .
2. Derfra åpner du Lagring .
3. Trykk på Slett data og start enheten på nytt.
4. Åpne Google Duo og logg på med legitimasjonen din.

Hvis dette ikke hjelper og Google Duo fortsatt ikke fungerer på Android, kan du prøve å installere appen på nytt.

4. Installer appen på nytt

Det forrige trinnet omhandler vanligvis de fleste problemene, så det er vanligvis ikke nødvendig å fjerne appen fra systemet. Men hvis du fortsatt ikke kan bruke appen, foreslår vi en ren ominstallering. Nå, på noen Android-skall, kommer Google Duo som en forhåndsinstallert systemapp, slik at du ikke kan fjerne den helt.

Selvfølgelig kan du deaktivere det, men det er ikke det vi sikter til, er det ikke? Det du kan gjøre er å avinstallere Duo-oppdateringer og gjenopprette den til den opprinnelige systemversjonen (den som kom da du kjørte gjeldende systemversjon for første gang). Dette burde ikke plage deg hvis Google Duo bare er en tredjepartsapp du fikk fra Play Store.

Slik installerer du Google Duo på nytt eller fjerner oppdateringene på Android-smarttelefonen din:

1. Åpne Play Store og se etter Duo .
2. Utvid appen og trykk på Avinstaller .
3. Start håndsettet på nytt .
4. Gå tilbake til Play Butikk og installer eller oppdater Google Duo .

5. Nedgrader til en eldre versjon av Duo

Et feilsøkingstrinn som vi ofte anbefaler er å nedgradere (rulle tilbake) appen til en eldre versjon. Noen ganger fungerer ikke den nyeste utgivelsen du kan få på butikken etter hensikten eller underpresterer på enkelte spesifikke enheter. Og dessverre er det ingen offisiell måte å nedgradere apper på Android, så du må gå til APK-er og installere fra tredjepartskilder.

Vi forklarte alt du trenger å vite om denne prosedyren, her . Sørg for å sjekke det ut og lære alle de positive og negative sidene ved APK-er.

I mellomtiden, her er hvordan du får en eldre versjon av Duo på Android:

1. Avinstaller Google Duo eller fjern oppdateringene som forklart ovenfor.
2. Naviger til APK Mirror , her , og last ned en eldre versjon av Google Duo . Ikke gå i fulltidsreisemodus og få en iterasjon fra 2019. Det er for gammelt. Nylige utgivelser bør gjøre med den siste som et unntak. Vi kan allerede få det på Google Play Store.
3. Kjør nå APK- en og, når du blir bedt om det, tillat installasjon fra ukjente kilder .
4. Kjør Google Duo , logg på og se etter forbedringer.

6. Prøv Duo for Web

Til slutt, hvis ingen av de foregående trinnene fungerte for deg, send rapporten til Google Support, her . I mellomtiden kan du prøve Google Duo på nettet via nettleseren din. Bare ikke glem å bytte alternativet På skrivebordet i Innstillinger. I Google Chrome trykker du bare på menyen med tre prikker og merker av for skrivebordsside. Naviger til Google Duo og prøv Google Duo på nettet.

Det burde gjøre det. Takk for at du leste og vær så snill å fortelle oss om disse trinnene (eller noen andre trinn som vi overså) hjalp deg med å løse problemet. Du kan gjøre det i kommentarfeltet som er like nedenfor.