Fix: FaceTime-video fungerer ikke på iPhone

Apple primetime videoanropsapplikasjon FaceTime er en av de raskeste og praktiske måtene å kommunisere på når du har en iPhone. Selv om det er så mye brukt som det er, er det fortsatt noen problemer som kan oppstå når du bruker applikasjonen. Nylig har brukere rapportert at FaceTime-video ikke fungerer på iPhone-ene deres.

Det kan være ganske frustrerende når en av de mest brukte applikasjonene på planeten ikke fungerer etter hensikten . Men ikke skynd deg til tredjepartsalternativer ennå. Vi har noen få trinn å anbefale for å hjelpe deg med å løse problemet.

Innholdsfortegnelse

1. Sjekk Internett-tilkoblingen din
2. Sørg for at FaceTime er aktivert
3. Start iPhone på nytt
4. Oppdater til siste iOS-versjon
5. Bekreft Apple ID
6. Gjør en hard tilbakestilling

1. Sjekk Internett-tilkoblingen

En av de første tingene du bør sjekke er at du har en stabil  Wi-fi-tilkobling til enheten din. I de fleste tilfeller er Wi-Fi-tilkoblingen dårlig, og FaceTime klarer ikke å laste mottakerens video ettersom videosamtaler krever internetthastighet over gjennomsnittet. Hvis du har en annen Wi-Fi-enhet tilgjengelig, gå til Innstillinger->Wi-Fi og skriv inn passordet til den andre enheten.

Hvis du ikke er hjemme eller problemet vedvarer, kan du også sjekke med mobildataene dine. For å gjøre dette, gå til  Innstillinger  >  Mobil  og slå på  alternativet Mobildata  og se om det gjør en forskjell.

2. Sørg for at FaceTime er aktivert

Nyere enheter eller en iOS-programvareoppdatering kan ha fått facetime-alternativet til å slå av i innstillingsprogrammet. Dette kan føre til flere problemer i FaceTime-applikasjonen, for eksempel at video ikke fungerer som den skal.

For å løse dette må du gjøre:

1. Gå til  Innstillinger > FaceTime .
2. Slå på FaceTime- knappen.
3. Gå til multitasking ved å dobbelttrykke på hjemknappen (iPhone 8 og tidligere)/ Sveip opp nederst på skjermen (iPhone X og nyere).
4. Fjern Ram ved å sveipe opp på alle åpne applikasjoner inkludert FaceTime .
5. Åpne  FaceTime igjen.

FaceTime-appen din vil nå tilbakestilles og kunne laste inn video på skjermen.

3. Start iPhone på nytt

iOS kan være det beste mobiloperativsystemet der ute, men det er fortsatt ikke perfekt. En liten feil kan bare være årsaken til bekymringen din, og en gammel, men rask enkel løsning kan være det den krever.

Her er hva du må gjøre:

1. Gå til  Innstillinger > FaceTime .
2. Slå av FaceTime- knappen.
3. Gå til multitasking ved å dobbelttrykke på hjemknappen (iPhone 8 og tidligere)/ Sveip opp nederst på skjermen (iPhone X og nyere).
4. Fjern Ram ved å sveipe opp på alle åpne applikasjoner inkludert FaceTime .
5. Trykk deretter venstre sideknapp opp til et popup-vindu viser  Skyv for å slå av . Sveip over skjermen.
6. Vent minst 30 sekunder til den starter på nytt.
7. Slå den på igjen med venstre sideknapp.
8. Gå nå tilbake til  Innstillinger >  FaceTime .
9. Slå på FaceTime- alternativet.

Gå nå tilbake til FaceTime-applikasjonen din, og forhåpentligvis ville videoen din ha returnert til det normale.

4. Oppdater til siste iOS-versjon

Vanligvis hvis du har en ny iPhone eller hvis du har slått av manuelle oppdateringer, vil iOS være flere versjoner utdatert ettersom oppdateringer er svært hyppige i Apples økosystem. Dette kan føre til at en feil dukker opp, som iboende kan forårsake problemer som f.eks. For å fikse dette, gå til Innstillinger  >  Generelt  >  Programvareoppdatering . Sørg for at du er koblet til Wi-Fi på forhånd. Hvis en oppdatering er tilgjengelig, vil den be deg om å lade mer enn 50 % eller koble til laderen.

Oppfyll en av disse to betingelsene, og oppdateringen vil begynne. Du bør merke deg at du ikke vil kunne bruke telefonen mens du installerer oppdateringen.

5. Bekreft Apple-ID

I sjeldne tilfeller kan FaceTime fungere feil på grunn av å være usynkronisert med Apple-ID-en din. Først må du kontrollere at du er logget på Apple-ID-en din med FaceTime.

Å gjøre dette:

1. Gå til  Innstillinger > FaceTime
2. Sørg for at Apple-ID-en din vises under Anrops-ID.
3. Hvis ikke, skriv inn detaljene dine .
4. Sørg for å sette et merke, men trykk på Apple-ID-en din etter fullføring av kontodetaljer.

6. Gjør en hard tilbakestilling

En hard tilbakestilling er vanligvis siste utvei når det oppstår en stor programvarefeil på iPhone-en din, for eksempel at FaceTime-videoen ikke fungerer. Hvis du gjør en hard tilbakestilling, kan ikke bare telefonen starte på nytt, men hele iOS-programvaren kan også startes på nytt. Dette kan også fungere når du ikke får tilgang til skjermen på grunn av at den er frosset. Det er forskjellige måter å tilbakestille iPhone på, avhengig av modell. Vi vil liste opp alle mulige måter for din bekvemmelighet.

1. iPhone 6+ eller tidligere: Trykk og hold inne strømknappen og Hjem-knappen samtidig til Apple-logoen vises.
2. iPhone 7 og iPhone 7+: Trykk og hold inne strømknappen og volumknappen samtidig til Apple-logoen vises.
3. iPhone 8 eller nyere: Trykk og slipp volum opp-knappen, trykk og slipp volum opp-knappen, og trykk og hold inne sideknappen til Apple-logoen vises.

iPhone vil nå ta lengre tid enn vanlig å starte opp, så ikke bekymre deg.

Hvis Hard Reset ikke gjenoppretter video i FaceTime-applikasjonen din, kan det være best at du tar kontakt med Apple Support eller besøker din nærmeste Apple Store, da sjansen er stor for at det kan være forårsaket av et maskinvareproblem, med kameraet eller prosessorbrikken. I tilfelle du har kommentarer, spørsmål eller nye forslag som kan hjelpe andre, sørg for å skrive dem ned i kommentarfeltet nedenfor.