Lai piekļūtu NaturallySpeaking atbalsta portālam, jums ir jāizveido bezmaksas konts. Izmantojot šo kontu, varat reģistrēt savus produktus, piekļūt saviem saglabātajiem sērijas numuriem, nosūtīt ziņojumu Tehniskā atbalsta nodaļai, uzzināt par jauniem Dragon produktiem vai pasūtīt jauninājumus.
Kopumā, jo labāk jūs definējat savu jautājumu, jo lielāka iespēja, ka gūsit gandarījumu no sava e-pasta ziņojuma. Ja varat teikt: “Kad es daru to un to un to, es saņemu šo kļūdas ziņojumu”, tehniskā atbalsta darbiniekiem ir lielāka iespēja noskaidrot, kas ir nepareizi, un sniegt jums rakstisku atbildi.
Viņi var arī paveikt labu darbu ar “Kā panākt, lai NaturallySpeaking do X?” jautājumiem, lai gan es uzskatu, ka atbildu gandrīz uz visiem šajā grāmatā. Un tādi jautājumi kā “Kur es varu atrast vairāk par savas precizitātes uzlabošanu?” var viegli apstrādāt rakstiski.
Pirmās 90 dienas pēc programmatūras Naturally Speaking reģistrēšanas jūs saņemsiet bezmaksas atbildes uz saviem jautājumiem. Pēc 90 dienu garantijas termiņa beigām ir jāmaksā. 12. versijā izvēlnē Palīdzība redzēsit arī saiti Tehniskais atbalsts.
Lai izveidotu tiešsaistes kontu un uzdotu savu pirmo jautājumu, rīkojieties šādi:
Noklikšķiniet uz saites Atbalsts vietnē Nuance.com.
Izvēlieties saiti Saņemt atbalstu zem Dragon NaturallySpeaking attēla.
Tiek atvērts ekrāns, kurā ir lodziņš Klienta pieteikšanās.
Noklikšķiniet uz pogas Klienta pieteikšanās.
Jums tiks lūgts izveidot kontu.
Noklikšķiniet uz pogas Izveidot jaunu kontu.
Uzvednēs ievadiet savu informāciju.
Noklikšķiniet uz Iesniegt.
Tiek parādīts ekrāns, kurā teikts, ka esat veiksmīgi izveidojis savu kontu un ka jums ir jāpārbauda e-pasts, lai apstiprinātu kontu.
Dodieties uz savu e-pastu un noklikšķiniet uz saites.
Esat apsveicināts ar konta iestatīšanu, un ir pieejama poga, ko varat izmantot, ja vēl neesat reģistrējies Dragon NaturallySpeaking.
Atkārtojiet 2. un 3. darbību. Pēc tam piesakieties savā kontā, ja tas tiek prasīts.
Jūs tiekat novirzīts uz sadaļu Manas lietas, kur redzat uzdoto jautājumu sarakstu un informāciju par reģistrētajiem produktiem.
Noklikšķiniet uz saites Uzdot jautājumu un pēc tam nākamajā ekrānā noklikšķiniet uz saites Uzdot jautājumu.
Aizpildiet savu jautājumu, ja tas tiek prasīts. Ja jautā par savu konkrēto situāciju, jums ir jābūt derīgam sērijas numuram.
Noklikšķiniet uz Turpināt, līdz esat atbildējis uz visiem jautājumiem.
Jūs nonāksit lapā, kurā būs norādīts jūsu jautājuma atsauces numurs.
Atgriezieties sadaļā Manas lietas un noklikšķiniet uz pogas Paziņojumi, lai redzētu atbildi uz savu jautājumu.
Jūs saņemsiet arī e-pastu (uz e-pasta adresi, kuru norādījāt savā kontā) ar atbildi uz savu jautājumu. Ja jums ir jāturpina saruna, tur ir saite uz sadaļu Manas lietas, kur varat ievietot atbildi.