Ja vēlaties pašam meklēt lietas, nevis lūgt palīdzību, Dragon tīmekļa vietnē ir pieejami daudzi uzziņu avoti, kurus varat apskatīt. Ja konkrētā problēma, ar kuru jūs saskaraties, nav absolūti unikāla jūsu sistēmai (un lielākā daļa problēmu nav), iespējams, kāds jau ir par to jautājis Dragon tehniskā atbalsta darbiniekiem.
Ja kādam ir, var pameklēt. Kad tehniskā atbalsta nodaļas darbinieki saskaras ar jaunu problēmu, viņi pieraksta savus risinājumus savā zināšanu bāzē, lai viņu darbinieki varētu to meklēt, nevis risināt vienu un to pašu problēmu atkal un atkal. Šīs atbildes ir pieejamas vietnē.
Skenējiet zināšanu bāzi, lai saņemtu palīdzību
Ikreiz, kad Dragon tehniskā atbalsta darbinieki izdomā, kā atrisināt problēmu ar NaturallySpeaking, viņi raksta atbildi zināšanu bāzei. Veiciet šīs darbības, lai skenētu jaunākās atbildes:
Dragon vietnes sākumlapā noklikšķiniet uz Atbalsts.
Noklikšķiniet uz saites Saņemt atbalstu zem lodziņa Dragon NaturallySpeaking.
Ritiniet uz leju līdz lapas centram, un jūs redzēsiet Search Nuance zināšanu bāzes uzvednes lodziņu.
Ierakstiet jautājumu, uz kuru vēlaties saņemt atbildi.
Jūs atradīsit atbilžu sarakstu, kas sakārtots pēc datuma, un jaunākās ir augšpusē. Tas skan kā garš problēmu novēršanas ceļvedis, un piezīmes nosaukums ir problēmas paziņojums, piemēram, “Reģistrācijas atgādinājums turpina parādīties pēc veiksmīgas produkta reģistrēšanas”. Varat arī meklēt tēmu, sakot: “Search Nuance support for topic >. ”
Meklējiet tehnisko informāciju
Dažkārt atbilžu izskatīšana secībā var līdzināties adatas meklēšanai siena kaudzē. Ja vien nezināt, ka vēlamā atbilde ir ievietota tīmekļa vietnē pēdējo dienu laikā, varat apskatīt daudzus ziņojumu nosaukumus, neatrodot to, ko meklējat. Par laimi, Dragon nodrošina izvērstās meklēšanas pogu, lai palīdzētu jums iedziļināties.
Piekļūstiet aparatūras saderības rokasgrāmatai
Ja pērkat jaunu sistēmu vai vēlaties jaunināt daļu no esošās sistēmas, varat izmantot vietnes aparatūras saderības rokasgrāmatu, lai pārbaudītu, vai Nuance ir pārbaudījis jūsu sistēmas veiktspēju, izmantojot NaturallySpeaking.
Lai piekļūtu aparatūras saderības rokasgrāmatai no Dragon mājas lapas , izvēlnē atlasiet Atbalsts un lodziņā Dragon NaturallySpeaking noklikšķiniet uz Saņemt atbalstu. Kreisajā pusē ir saite Aparatūras saderība .
Kad atrodaties aparatūras saderības lapā, noklikšķiniet uz aparatūras veida, kuru vēlaties pārbaudīt: mikrofoni, piezīmjdatori, galddatori, ierakstītāji, skaņas kartes vai citi, lai skatītu to ierīču sarakstu, kuras Dragon ir novērtējis savās saderības laboratorijās.
Atrodiet lejupielādes, lai atjauninātu programmatūru
Tajā pašā atbalsta lapā ārpus mājas lapas ir saite uz jūsu programmatūrai pieejamajām lejupielādēm. Noklikšķiniet uz saites Lejupielādes.
Aktivizējiet savu programmatūru
Tajā pašā atbalsta lapā, ārpus mājas lapas, jūs redzēsit saiti Produkta aktivizācija. Noklikšķiniet uz šī, ja jums ir jautājumi par aktivizācijas procesu.