Kaip gauti Dragon Individualios profesionalios pagalbos iš „Nuance“.

„Nuance“ siūlo daugybę būdų, kaip padėti jums išmokti naudotis „Dragon Professional Individual“. Galite užduoti klausimus pagalbos portale, skambinti techninės pagalbos tarnybai ir pasikalbėti su ekspertu bei ieškoti atsakymų „Nuance“ žinių bazėje.

Kur rasti „Nuance Communications, Inc.

Merfio dėsnis numato, kad įmonės pertvarkys savo svetaines, kai tik kas nors apie jas parašys, todėl nenustebkite, jei tam tikros Dragon svetainės funkcijos yra šiek tiek skirtingose ​​vietose. (Tikėtina, kad funkcijos kažkur vis dar yra.) „Nuance“ puikiai tvarko savo svetainę, todėl apsižvalgę turėtumėte rasti dalykų, net jei jie neseniai buvo perkelti.

Norėdami pasiekti palaikymo portalą, turite susikurti nemokamą paskyrą. Šioje paskyroje galite registruoti savo produktus, pasiekti saugomus serijos numerius, išsiųsti pranešimą techninės pagalbos skyriui, sužinoti apie naujus Dragon produktus arba užsisakyti atnaujinimus.

Apskritai, kuo geriau apibrėžiate savo klausimą, tuo didesnė tikimybė, kad el. pašto žinutė jus patenkins. Jei galite pasakyti: „Kai darau tai ir aną , gaunu tokį ir tokį klaidos pranešimą“, techninės pagalbos darbuotojai turi daugiau galimybių išsiaiškinti, kas negerai, ir pateikti jums atsakymą raštu. Jie taip pat gali atlikti gerą darbą su „Kaip padaryti, kad „Dragon Professional Individual“ padarytų X ? klausimus. Ir tokie klausimai kaip „Kur galiu rasti daugiau apie tai, kaip pagerinti savo tikslumą? gali būti lengvai tvarkomas raštu.

Pirmąsias 90 dienų po Dragon programinės įrangos užregistravimo gausite nemokamus atsakymus į savo klausimus. Pasibaigus 90 dienų garantijai, taikomas mokestis. „Dragon Professional Individual“ meniu Žinynas taip pat galite rasti techninės pagalbos nuorodą.

Norėdami sukurti internetinę paskyrą ir užduoti pirmąjį klausimą, atlikite šiuos veiksmus:

Nuance.com pagrindiniame puslapyje spustelėkite palaikymo nuorodą.

Po „Dragon NaturallySpeaking“ paveikslėliu pasirinkite nuorodą Gauti palaikymą (įskaitant „Dragon Professional Individual“).

Jūs pateksite į „Nuance“ techninės pagalbos puslapį, kuriame yra kliento prisijungimo mygtukas.

Techninės pagalbos puslapyje eikite į Kliento prisijungimo mygtuką, kad sukurtumėte nemokamą paskyrą.

Spustelėkite mygtuką Kliento prisijungimas.

Jūsų bus paprašyta susikurti paskyrą.

Spustelėkite mygtuką Sukurti naują paskyrą.

Ragintuose įveskite savo informaciją.

Spustelėkite Pateikti.

Pasirodo ekranas, kuriame rašoma, kad sėkmingai sukūrėte paskyrą ir kad turėtumėte patikrinti el. paštą, kad patvirtintumėte paskyrą.

Eikite į savo el. laišką ir spustelėkite nuorodą.

Sveikiname jus sukūrus paskyrą ir yra mygtukas, kurį galite naudoti, jei dar neužsiregistravote „Dragon Professional Individual“.

Pakartokite 2 ir 3 veiksmus. Tada, kai būsite paraginti, prisijunkite prie savo paskyros.

Jūs pateksite į „Mano daiktai“ sritį, kur matysite informaciją apie užregistruotus produktus.

Spustelėkite nuorodą Užduoti klausimą, tada kitame ekrane spustelėkite nuorodą Užduoti klausimą.

Užpildykite savo klausimą, kur būsite paraginti. Jei klausiate apie konkrečią situaciją, turite turėti galiojantį serijos numerį.

Spustelėkite Tęsti, kol atsakysite į visus klausimus.

Jūs pateksite į puslapį, kuriame pateikiamas jūsų klausimo nuorodos numeris.

Grįžkite į skyrių „Mano dalykai“ ir spustelėkite mygtuką „Pranešimai“, kad pamatytumėte atsakymą į savo klausimą.

Taip pat gausite el. laišką (el. pašto adresu, kurį nurodėte savo paskyroje) su atsakymu į jūsų klausimą. Jei reikia tęsti pokalbį, yra nuoroda į sritį „Mano dalykai“, kad galėtumėte paskelbti atsakymą.