Ako volite sami tražiti stvari umjesto da tražite pomoć, Dragon web stranica nudi obilje referentnih izvora koje možete pregledati. Ako određeni problem s kojim se susrećete nije apsolutno jedinstven za vaš sustav (a većina problema nije), velike su šanse da je netko već pitao Dragon's tehničku podršku o tome.
Ako netko ima, možete pogledati. Kada djelatnici odjela za tehničku podršku naiđu na novi problem, zapisuju svoja rješenja u svoju bazu znanja kako bi ih njihovi ljudi mogli potražiti, a ne rješavati isti problem iznova i iznova. Ti odgovori dostupni su vam na web stranici.
Skenirajte bazu znanja za pomoć
Kad god ljudi iz tehničke podrške u Dragon shvate kako riješiti problem s NaturallySpeakingom, napišu odgovor za bazu znanja. Slijedite ove korake da biste skenirali najnovije odgovore:
Na naslovnoj stranici Dragon web-mjesta kliknite Podrška.
Kliknite vezu Get Support ispod okvira Dragon NaturallySpeaking.
Pomaknite se prema dolje do sredine stranice i vidjet ćete okvir s promptom baze znanja o nijansi pretraživanja.
Upišite pitanje na koje želite odgovor.
Pronaći ćete popis odgovora raspoređenih po datumu, s najnovijim na vrhu. Čita se kao dugačak vodič za rješavanje problema, a naslov bilješke je izjava o problemu, kao što je "Podsjetnik za registraciju se nastavlja pojavljivati nakon uspješne registracije proizvoda." Također možete pretražiti temu tako što ćete reći: „Podrška za nijansu pretraživanja za temu >. ”
Potražite tehničke informacije
Ponekad traženje odgovora po redoslijedu može biti poput traženja igle u plastu sijena. Osim ako ne znate da je odgovor koji želite objavljen na web stranici u posljednjih nekoliko dana, možete pogledati mnogo naslova poruka, a da ne pronađete ono što tražite. Srećom, Dragon nudi gumb za napredno pretraživanje koji će vam pomoći da kopate dublje.
Pristupite Vodiču za kompatibilnost hardvera
Ako kupujete novi sustav ili želite nadograditi dio sustava koji imate, možete koristiti Vodič za kompatibilnost hardvera na web-mjestu da provjerite je li Nuance testirao performanse vašeg sustava s NaturallySpeakingom.
Za pristup Vodiču za kompatibilnost hardvera s početne stranice Dragon , odaberite Podrška s izbornika i kliknite Dobiti podršku ispod okvira Dragon NaturallySpeaking. Veza Hardverska kompatibilnost nalazi se na lijevoj strani.
Kada stignete na stranicu Hardverska kompatibilnost, kliknite vrstu hardvera koju želite provjeriti: mikrofoni, prijenosna računala, stolna računala, snimači, zvučne kartice ili ostalo da biste vidjeli popis uređaja koje je Dragon procijenio u svojim laboratorijima kompatibilnosti.
Pronađite preuzimanja za ažuriranje softvera
Na istoj stranici podrške, izvan početne stranice nalazi se poveznica na preuzimanja koja su dostupna za vaš softver. Kliknite vezu Preuzimanja.
Aktivirajte svoj softver
Na istoj stranici podrške, izvan početne stranice vidjet ćete vezu za aktivaciju proizvoda. Kliknite ovo ako imate pitanja o postupku aktivacije.