Nuance nudi mnogo načina koji će vam pomoći da naučite kako koristiti Dragon Professional Individual. Možete postavljati pitanja na portalu podrške, nazvati tehničku podršku i razgovarati sa stručnjakom te tražiti odgovore u bazi znanja Nuance.
Gdje pronaći Nuance Communications, Inc.
| Da ih kontaktirate | Pokušaj ovo |
|---|---|
| Služba za korisnike (telefon) | 800-654-1187 |
| Tehnička podrška (online) (telefon) |
Napravite račun e-pošte za podršku 770-702-6014 |
| Sjedište Adresa Telefon Fax |
1 Wayside Road, Burlington, MA 01803 781-565-5000 781-565-5001 |
| mreža | www.nuance.com |
Murphyjev zakon nalaže da će tvrtke reorganizirati svoje web stranice čim netko napiše o njima, stoga se nemojte jako iznenaditi ako se pojedine značajke Dragon web stranice nalaze na malo drugačijim lokacijama. (Izgledi su da su značajke još uvijek tu negdje.) Nuance radi vrlo dobar posao u strukturiranju svoje web stranice, pa ako pogledate okolo, trebali biste moći pronaći stvari, čak i ako su se nedavno preselile.
Za pristup portalu podrške morate postaviti besplatni račun. S ovog računa možete registrirati svoje proizvode, pristupiti svojim pohranjenim serijskim brojevima, poslati poruku odjelu tehničke podrške, saznati više o novim Dragon proizvodima ili naručiti nadogradnje.
Općenito, što bolje definirate svoje pitanje, veća je vjerojatnost da ćete dobiti zadovoljstvo svojom e-porukom. Ako možete reći: "Kad učinim to i to , dobijem takvu i takvu poruku o pogrešci", osoblje tehničke podrške ima veću priliku shvatiti što nije u redu i dati vam pisani odgovor. Oni također mogu napraviti dobar posao s "Kako da napravim od Dragon Professional Individuala X ?" pitanja. I pitanja poput "Gdje mogu pronaći više o poboljšanju svoje točnosti?" može se lako obraditi u pisanom obliku.
Prvih 90 dana nakon što registrirate svoj Dragon softver, besplatno ćete dobiti odgovore na svoja pitanja. Nakon isteka jamstva od 90 dana, naplaćuje se naknada. U Dragon Professional Individualu također možete pronaći vezu za tehničku podršku u izborniku Pomoć.
Da biste postavili online račun i postavili svoje prvo pitanje, učinite sljedeće:
Kliknite vezu Podrška na početnoj stranici Nuance.com.
Odaberite vezu Get Support ispod slike Dragon NaturallySpeaking (ovo uključuje Dragon Professional Individual).
Odvedeni ste na Nuanceovu stranicu tehničke podrške, koja ima gumb za prijavu korisnika.
Idite na gumb Prijava korisnika na stranici tehničke podrške kako biste stvorili svoj besplatni račun.
Kliknite gumb Prijava korisnika.
Od vas će se tražiti da kreirate račun.
Kliknite gumb Stvori novi račun.
Na upitima unesite svoje podatke.
Kliknite Pošalji.
Pojavljuje se zaslon koji kaže da ste uspješno kreirali svoj račun i da biste trebali provjeriti svoju e-poštu kako biste potvrdili račun.
Idite na svoju e-poštu i kliknite vezu.
Čestitamo vam što ste postavili svoj račun i postoji gumb koji možete koristiti ako još niste registrirali Dragon Professional Individual.
Ponovite korake 2 i 3. Zatim se prijavite na svoj račun gdje se to od vas zatraži.
Odvedeni ste u područje Moje stvari, gdje vidite informacije o proizvodima koje ste registrirali.
Kliknite vezu Postavite pitanje, a zatim kliknite vezu Postavite pitanje na sljedećem zaslonu.
Unesite svoje pitanje gdje se to zatraži. Morate imati valjani serijski broj ako pitate o svojoj specifičnoj situaciji.
Kliknite Nastavi dok ne odgovorite na sva pitanja.
Doći ćete na stranicu koja vam daje referentni broj za vaše pitanje.
Vratite se na područje Moje stvari i kliknite gumb Obavijesti da vidite odgovor na svoje pitanje.
Također ćete dobiti e-mail (na adresu e-pošte koju ste stavili na svoj račun) s odgovorom na svoje pitanje. Ako trebate nastaviti razgovor, postoji poveznica na područje Moje stvari za postavljanje odgovora.
Evo deset uobičajenih problema s kojima se Dragon Professional Individual korisnici susreću. Problemi su samo dio iskustva posjedovanja nečega. I problemi sa softverom. . . oni su samo dio iskustva. Razdoblje. Diktiranje, ali ništa se ne događa Riječi vam napuštaju usta, ali se ne pojavljuju na ekranu. Reci par riječi […]
Nakon što snimite svoj diktat na digitalnu snimku za korištenje s Dragon NaturallySpeaking, morat ćete prenijeti digitalnu datoteku sa svog snimača na računalo. Potrebne su vam upute proizvođača snimača za prijenos audio datoteka na vaše računalo. Možda ima vlastiti program za rukovanje prijenosima datoteka koji trebate […]
Uređivanje dokumenta uključuje korištenje NaturallySpeaking nekoliko aktivnosti: umetanje novog teksta, brisanje teksta, zamjenu teksta diktiranjem preko njega i preuređivanje dokumenta izrezivanjem teksta s jednog mjesta i lijepljenjem na drugo. Ako želite, možete uređivati glasom. Rezanje i lijepljenje glasom Za izrezivanje ili kopiranje teksta iz […]
Dragon NaturallySpeaking automatski radi neke razmake između riječi, rečenica i odlomaka. Možete kontrolirati taj razmak ili sami dodati prostor. Razumijevanje slova ili drugog dokumenta ne ovisi samo o riječima, već i o razmacima između riječi. Razmakanje dokumenta relativno je jednostavno. NaturallySpeaking ima dvije naredbe koje […]
NaturallySpeaking koristi nekoliko prozora odjednom. Obično pokrenete aplikaciju, dobijete prozor aplikacije i radite u tom prozoru. Kraj priče. Nije tako s NaturallySpeaking, i to s dobrim razlogom: želite moći koristiti glasovni unos na mnogo različitih mjesta, a ne samo u jednom prozoru. Jezgra […]
Obično koristite vlastite dokumente za podučavanje Dragon Professional Individuala o svom vokabularu. Što, međutim, možete učiniti za temu o kojoj niste puno pisali? Odgovor: Uzmite riječi iz dokumenata koje su drugi ljudi napisali. Web je, na primjer, pun dokumenata o gotovo svim temama koje možete imenovati. Trik […]
Ako Dragon Professional Individual učini nešto što stvarno ne razumijete i teško mu je objasniti, ili ako radi nešto naizgled jednostavno, ali vam ne daje nikakve informacije za rad (kao što je neuspjeh instaliranja ili odbijanje odgovoriti), trebate razgovarati s osoba za tehničku podršku na telefonu. Kako biste odredili što […]
DVD-ovi se ne sjećaju jesu li već čitani, pa je instaliranje Dragon NaturallySpeaking na novo računalo isto kao da ga instalirate prvi put. Međutim, ako prenosite svoje korisničke profile sa starog stroja, ne želite ponavljati Opću obuku. Umjesto toga, otkažite Čarobnjak za nove korisnike odmah nakon što ste […]
Nuance je e-poštu učinio prioritetom u Dragon NaturallySpeakingu. Nekoliko glasovnih naredbi pomaže vam da brže obavite stvari. NaturallySpeaking možete koristiti za čitanje e-pošte i za izradu bilješki pomoću Outlookovih bilješki. Čitanje e-pošte uz NaturallySpeaking Vaš pomoćnik za NaturallySpeaking može vam čitati vašu e-poštu. Nije li to ono što […]
Dragon Professional Individual razumije samo one koji su se službeno predstavili kao korisnici i kreirali korisnički profil. Evo četiri razloga zašto biste možda željeli napraviti više od jednog korisničkog profila za sebe: koristite različite rječnike ili stilove pisanja za različite zadatke. Za različite zadatke koristite različite mikrofone. Želite da […]
