Nuance pakub palju võimalusi, mis aitavad teil Dragon Professional Individuali kasutamist õppida. Saate esitada küsimusi tugiportaalis, helistada tehnilisele toele ja rääkida eksperdiga ning otsida vastuseid Nuance'i teadmistebaasist.
Kust leida Nuance Communications, Inc.
Nendega ühenduse võtmiseks |
Proovi seda |
Klienditeenindus (telefon) |
800-654-1187 |
Tehniline tugi (veebis)
(telefon) |
Looge toe jaoks
meilikonto 770-702-6014 |
Peakorteri aadress
Telefon
Faks |
1 Wayside Road, Burlington, MA
01803
781-565-5000 781-565-5001 |
võrk |
www.nuance.com |
Murphy seadus näeb ette, et ettevõtted korraldavad oma veebisaidid ümber niipea, kui keegi neist kirjutab, nii et ärge imestage, kui Dragoni veebisaidi teatud funktsioonid asuvad veidi erinevates kohtades. (On tõenäoline, et funktsioonid on kuskil alles.) Nuance teeb oma veebisaidi struktureerimisel väga head tööd, nii et kui vaatate ringi, peaksite leidma asju, isegi kui need on hiljuti kolinud.
Tugiportaalile juurdepääsuks peate looma tasuta konto. Sellelt kontolt saate registreerida oma tooteid, pääseda juurde salvestatud seerianumbritele, saata sõnumeid tehnilise toe osakonnale, tutvuda uute Dragoni toodetega või tellida uuendusi.
Üldiselt, mida paremini te oma küsimuse määratlete, seda tõenäolisemalt saate oma meilisõnumiga rahulolu. Kui saate öelda: "Kui ma teen seda ja teist , saan sellise ja sellise veateate", on tehnilise toe töötajatel parem võimalus välja selgitada, mis viga on, ja teile kirjalikult vastata. Samuti saavad nad head tööd teha teemaga "Kuidas teha Dragon Professional Individual X-i tegema ?" küsimused. Ja sellised küsimused nagu „Kust ma leian rohkem oma täpsuse parandamise kohta?” saab hõlpsasti käsitleda kirjalikult.
Esimesed 90 päeva pärast Dragon tarkvara registreerimist saate oma küsimustele tasuta vastused. Pärast 90-päevase garantii lõppemist on tasuline. Dragon Professional Individualis leiate tehnilise toe lingi ka menüüst Abi.
Veebikonto loomiseks ja esimese küsimuse esitamiseks tehke järgmist.
Klõpsake Nuance.com-i avalehel linki Tugi.
Valige Dragon NaturallySpeaking pildi all link Toe saamiseks (see hõlmab Dragon Professional Individualit).
Teid suunatakse Nuance'i tehnilise toe lehele, kus on nupp Kliendi sisselogimine.
Tasuta konto loomiseks minge tehnilise toe lehel nuppu Kliendi sisselogimine.
Klõpsake nuppu Kliendi sisselogimine.
Teil palutakse luua konto.
Klõpsake nuppu Loo uus konto.
Viipadel sisestage oma andmed.
Klõpsake nuppu Esita.
Ilmub ekraan, mis ütleb, et olete oma konto edukalt loonud ja et peaksite konto kinnitamiseks kontrollima oma meili.
Minge oma meilile ja klõpsake lingil.
Õnnitleme teid oma konto loomise eest ja siin on nupp, mida saate kasutada, kui te pole veel Dragon Professional Individuali registreerinud.
Korrake samme 2 ja 3. Seejärel logige küsimisel oma kontole sisse.
Teid suunatakse alale Minu asjad, kus näete teavet registreeritud toodete kohta.
Klõpsake linki Küsige küsimus ja seejärel klõpsake järgmisel kuval linki Esitage küsimus.
Täitke oma küsimus, kui seda küsitakse. Kui küsite oma konkreetse olukorra kohta, peab teil olema kehtiv seerianumber.
Klõpsake nuppu Jätka, kuni olete kõikidele küsimustele vastanud.
Jõuate lehele, mis annab teile küsimuse viitenumbri.
Naaske alale Minu asjad ja klõpsake oma küsimusele vastuse nägemiseks nuppu Teavitused.
Samuti saate oma küsimusele vastusega meili (e-posti aadressile, mille sisestasite oma kontole). Kui teil on vaja vestlust jätkata, on vastuse postitamiseks link alale Minu asjad.