Kui teile meeldib abi küsimise asemel ise asju otsida, pakub Dragoni veebisait rohkelt viiteallikaid, mida saate vaadata. Kui konkreetne probleem, millega silmitsi seisate, ei ole teie süsteemile täiesti ainulaadne (ja enamik probleeme ei ole nii), on tõenäoliselt keegi juba Dragoni tehnilise toe inimestelt selle kohta küsinud.
Kui kellelgi on, võib järele vaadata. Kui tehnilise toe osakonna töötajad puutuvad kokku uue probleemiga, kirjutavad nad oma lahendused oma teadmistebaasi, et nende oma inimesed saaksid seda otsida, mitte sama probleemi ikka ja jälle lahendada. Need vastused on teile veebisaidil saadaval.
Abi saamiseks skannige teadmistebaasi
Kui Dragoni tehnilise toe töötajad mõistavad, kuidas NaturallySpeakinguga probleemi lahendada, kirjutavad nad teadmistebaasi vastuse. Viimaste vastuste skannimiseks järgige neid samme.
Dragoni veebisaidi esilehel klõpsake nuppu Tugi.
Klõpsake kasti Dragon NaturallySpeaking all linki Hangi tugi.
Kerige alla lehe keskele ja näete otsingunüansside teabebaasi viipakasti.
Sisestage küsimus, millele soovite vastust saada.
Leiate vastuste loendi, mis on järjestatud kuupäeva järgi, kusjuures kõige uuemad on üleval. See näeb välja nagu pikk tõrkeotsingu juhend, mille märkuse pealkiri on probleemi avaldus, näiteks „Registreerimise meeldetuletus kuvatakse pärast toote edukat registreerimist”. Samuti saate teemat otsida, öeldes: „Search Nuance support for topic >. ”
Otsige tehnilist teavet
Mõnikord võib vastuste järjekorras vaatamine olla nagu nõela otsimine heinakuhjast. Kui te ei tea, et soovitud vastus on veebisaidile viimastel päevadel postitatud, saate vaadata palju sõnumite pealkirju otsitavat leidmata. Õnneks pakub Dragon täpsema otsingu nuppu, mis aitab teil süveneda.
Juurdepääs riistvara ühilduvuse juhendile
Kui ostate uut süsteemi või soovite osa olemasolevast süsteemist uuendada, saate saidi riistvara ühilduvuse juhendi abil kontrollida, kas Nuance on testinud teie süsteemi jõudlust rakendusega NaturallySpeaking.
Riistvara ühilduvusjuhendi avamiseks Dragoni avalehelt valige menüüst Tugi ja klõpsake kasti Dragon NaturallySpeaking all nuppu Hangi tugi. Riistvara ühilduvuse link asub vasakul küljel.
Kui jõuate riistvara ühilduvuse lehele, klõpsake seda tüüpi riistvara, mida soovite kontrollida: mikrofonid, sülearvutid, lauaarvutid, salvestid, helikaardid või muu, et näha loendit seadmetest, mida Dragon on oma ühilduvuslaborites hinnanud.
Otsige tarkvara värskendamiseks allalaaditavaid faile
Samal tugilehel on avalehe kõrval link teie tarkvara jaoks saadaolevatele allalaadimistele. Klõpsake linki Allalaadimised.
Aktiveerige oma tarkvara
Samal tugilehel näete avalehe kõrval linki Toote aktiveerimine. Klõpsake seda, kui teil on aktiveerimisprotsessi kohta küsimusi.