QuickBooksi tõrkeotsing 2019. aastaks

Siin on nimekiri parimatest QuickBooksi tõrkeotsingu tehnikatest, mis aitavad teil tekkida võivaid probleeme. Pärast rohkem kui 20 aastat QuickBooksist kirjutamist olen saanud omamoodi ilmutuse: inimesed ei taha mitte ainult konkreetset, samm-sammult teavet programmi kasutamise kohta, vaid ka tõrkeotsingu nõuandeid. Nad tahavad tehnikaid ja taktikaid, mida nad saaksid kasutada vältimatute probleemide lahendamiseks, millega QuickBooksi päriselus kasutades kokku puutuvad.

QuickBooksi abifail – parim QuickBooksi tõrkeotsingu tööriist

Ma tean, mida te mõelda võite: teil on mõni probleem, mida te ei saa spikri abil lahendada, ja see on viga või mõni silmatorkav viga QuickBooksi dokumentatsioonis. Tegelikult võite edasisel järelemõtlemisel mõelda, et olete kokku puutunud mõne probleemiga, mida te ei saa QuickBooksi spikrifaili abil lahendada.

Võib-olla on sul õigus.

Kuid minu kogemuse kohaselt (mis on saadud probleemidega inimestega vesteldes) on umbes pooltel juhtudel probleemiks teadmiste puudumine QuickBooksi kohta. Nendel kasutajatel võib olla lihtsalt mehaaniline probleem. Nad ei saa programmi tööle panna, kuna nad pole QuickBooksi probleemi lahendamiseks piisavalt kasutanud. Seetõttu on õige viis seda tüüpi probleemi lahendamiseks QuickBooksi kohta rohkem teada saada ja uuesti proovida. Kui teil on probleeme näiteks aruande printimisega, võib nii printimise kui ka aruannete kohta lisateabe leidmine aidata teil probleemi lahendada.

Enamikul juhtudel peaksite sellest raamatust teabe leidma registri või sisukorra abil.

Tavaliselt leiate teabe (võib-olla veidi vähem sõbralikul kujul) QuickBooksi abifailist. QuickBooksi abifailist teabe leidmiseks valige Abi → QuickBooksi töölaua spikker, et kuvada QuickBooksi spikri aken, nagu siin näidatud.

QuickBooksi abiaken.

Sisestage otsitav sõna või fraas abiakna ülaosas olevasse otsingukasti ja seejärel klõpsake nuppu, mis näeb välja nagu suurendusklaas. QuickBooks kuvab klõpsatavate linkide loendi, mis võivad teid aidata mis tahes probleemi lahendamisel. Joonisel on loend spikri teemadest, mis on seotud mitme valuuta olukorras töötamise probleemiga.

Abiteemad.

Sirvige Intuiti tootetoe veebisaiti

Veel üks tõeliselt hea ressurss tõrkeotsinguks on Intuiti QuickBooksi tootetoe veebisait. See veebisait (vt joonist), mida saate külastada, sisestades oma veebibrauserisse https://community.intuit.com/quickbooks-desktop või valides QuickBooksis käsu Help → Support, on rikkalik tõrkeotsingu teabe andmebaas.

QuickBooksi töölauatoe veebisait.

Saidi kasutamiseks sisestage oma küsimus või küsimuse märksõnad akna ülaosas olevasse otsingukasti ja seejärel klõpsake nuppu Otsi (suurendusklaasi nupp). Tootetoe veebisaidil kuvatakse tõrkeotsingu artiklite loend, mis võivad aidata teie probleemi lahendada.

QuickBooks toetab artikleid tšekkide printimise kohta.

Vaadake teise müüja tootetoe veebisaiti

Pidage meeles, et teie probleem ei pruugi olla QuickBooksi probleem, vaid probleem on teie arvutis ja selle riistvaras või Microsoft Windowsis. Microsoft toote tugiveebisaiti on fenomenaalselt rikas teavet.

Kui teie probleem tuleneb riistvarast või operatsioonisüsteemist, saate tõrkeotsingu teabe saamiseks vaadata riistvara- või tarkvaratootja tootetoe veebisaiti. Tavaliselt leiate riistvaratootja tootetoe veebisaidi hõlpsalt hea Interneti-otsingumootori abil. Näiteks Dell Computeri tootetoe veebisaidi leidmiseks tippige otsingumootorisse (nt Google) midagi sellist nagu HP arvuti tootetugi . Kui otsingumootor seda fraasi otsib, leiab see peaaegu paratamatult müüja tootetoe veebilehe URL-i (aadressi).

Intuiti toodete tõrkeotsingu teavet leiate Microsofti tootetoe veebisaidilt. Kui saidi pakutavad lahendused pole kuigi rahustavad, saate vähemalt teada, kas teised kasutajad on sama probleemiga kokku puutunud. Microsoft võib lihtsalt soovitada teil võtta ühendust müüjaga (antud juhul Intuitiga) või minna üle QuickBooksi tarkvara uuemale versioonile. Sageli on aga kasulik lihtsalt teada, et tekkinud probleem on tõeline probleem, mida Microsoft on oma tootetoe teabebaasi sisse loginud ja tehnilisi üksikasju kirjeldanud.

Kasutage Intuiti veebi- ja ekspertide kogukondi

Lisaks Intuiti tootetoe veebisaidi kasutamise võimalusele saate otsest tootetuge saada vähemalt kahel muul viisil:

• Veebikogukond: külastage veebikogukonna veebisaidi veebisaiti, et suhelda suure hulga tavaliselt sõbralike QuickBooksi kasutajatega. Kui logite veebisaidile sisse oma QuickBooksi sisselogimismandaatidega (sama, mida kasutate registreerimiseks), saate mitte ainult vaadata muid küsimusi ja vastuseid, vaid esitada ka oma küsimusi. (Pärast seda, kui olete mõnda aega QuickBooksi kasutanud, saate ehk isegi mõnele teisele kasutaja küsimusele vastata!)
• Professionaalne nõustaja: saate QuickBooksi professionaalse nõustajaga ühendust võtta QuickBooksi veebisaidi kaudu . Lühidalt öeldes on QuickBooksi professionaalsed nõustajad inimesed (sageli raamatupidajad ja konsultandid), kes registreerusid Intuitiga, et saada QuickBooksi tarkvara soodushinnaga koopiaid, nimekirja QuickBooksi tootetoe veebisaidil ja juurdepääsu erikoolitusele. (Mõned neist inimestest sooritavad ka testi ja maksavad lisaraha, et olla sertifitseeritud nõustajatena.) Maksate neile professionaalsetele nõustajatele nende tavalisi nõustamistasusid, kuid lubage mul öelda, et see tugivõimalus võib olla väga kasulik, kui teie probleem ei ole tõsi. See on QuickBooksi tehniline probleem, kuna see on probleem, kuidas QuickBooksi kasutada mõne raamatupidamisprobleemi lahendamiseks.

Kui kõik muu ebaõnnestub…

Kui proovite vähemalt mõnda eelnevat tõrkeotsingu taktikat ja ei saa vastust, on veel üks soovitus: hammustage täppi, helistage oma CPA-le ja paluge tal aidata teid rasketest probleemidest üle saada.

Maksate 200 dollarit tunnis või mida iganes. Ja sa maksid - mis, ainult paarsada dollarit QuickBooksi eest? Kuid siin on kokkulepe: teie raamatupidamissüsteem on oluline äritööriist. See peab töötama sujuvalt ja korrektselt, et toota teavet, mida vajate oma ettevõtte edukaks toimimiseks. Tunni-kahetunnise kohapealse ja isikupärastatud raamatupidamisteadmiste eest tasumine võib olla suurepärane investeering.

Ja mis siis, kui teie raamatupidaja ei paku või ei saa sellist abi osutada? Tulista, sa peaksid leidma kellegi, kes teeb ja oskab.