Kuidas luua Slack kasutajagruppi
Slack on suurepärane koostöövahend. Kas olete valmis kasutajarühma looma? See juhend juhendab teid selle tasulise plaani funktsiooni kasutamise protsessis.
Lahendused ja teadmised Salesforce.com Service Cloudis
Agendina peate teadma, millised tööriistad on teile Service Cloudis saadaval, et teie töö oleks lihtsam. Täpsemalt pakub Salesforce nii klientidele kui ka tugiagentidele kahte peamist probleemide lahendamise tööriista – lahendusi ja teadmisi.
Mis vahet on, küsite? Enne kui vaatate erinevusi, on neil ühist:
-
Juhtumile saab lisada nii lahendusi kui ka teadmisi käsitlevaid artikleid.
-
Pidevaks koostööks ja täiustamiseks saate jälgida mõlemat oma Chatteri voos.
Siin on mõned erinevused teadmiste ja lahenduste vahel.
-
Teadmised nõuavad funktsioonilitsentse, mis tähendab, et see maksab rohkem raha kasutaja kohta, samas kui lahendused on karbist tasuta.
-
Teadmised annavad teile võimaluse artiklite ja andmekategooriate kaupa segmenteerida. See võimaldab teil näidata klientidele, partneritele või tugiagentidele erinevaid teadmiste kogumeid, mida Solutions teha ei saa.
-
Teadmised sisaldavad palju täiustatud täiustatud aruandluse ja analüüsi komplekti. Saate ülevaate artiklite populaarsusest kanali, artiklite kasutamise sageduse, märksõnaotsingu aruannete ja palju muu järgi.
-
Teadmised integreeruvad praegu kenasti Service Cloudi konsooli ja Live Agent Chatiga ning muutuvad kindlasti integreeritumaks, kui muud funktsioonid edaspidi välja lastakse.
-
Teabeartiklid võimaldavad kvaliteedikontrolliks kõikehõlmavat avaldamise heakskiitmisprotsessi.
-
Lahendusi enam aktiivselt ei täiustata, teadmisi aga küll.
-
Teadmised on varustatud rikasteksti redigeerimise funktsiooniga, kuid Solutionsiga mitte.
Kui teil on juhtumikirjes Lahendustega seotud loend, võite klõpsata nupul Kuva soovitatud lahendused, mis kuvab teie juhtumi teemavälja põhjal asjakohased lahendusvõimalused. Teise võimalusena võite tippida otse seotud loendi tühjale väljale ja klõpsata nupul Otsi lahendus, et otsida sellel viisil, nagu näidatud.
Säästke aega, otsides lahendusi otse juhtumikirjest.
Lisaks juhtumile lisatavaid lahendusi sisaldavate artiklite otsimisele saavad agendid kasutada ka Chatterit ja selles sisalduvaid konkreetseid rühmi, et kasutada sisemisi teadmisi ja lahendada juhtumeid kiiremini.
QuickBooks 2010 hankijate loendi seadistamine
Rakenduses QuickBooks 2010 kasutate hankijate loendi pidamiseks oma hankijate kohta arvestust. Hankijate loend võimaldab teil koguda ja salvestada teavet, nagu hankija aadress, kontaktisik jne. Saate lisada hankija oma hankijate loendisse mõne lihtsa sammuga.
Kuidas luua oma QuickBooks 2010 andmefaili raamatupidajate koopia
QuickBooks 2010 muudab raamatupidajate jaoks klientide andmefailidega töötamise lihtsaks. Saate kasutada QuickBooksi raamatupidaja koopia funktsiooni, et lihtsalt oma raamatupidajale QuickBooksi andmefaili koopia meiliga saata. Loote QuickBooksi andmefaili raamatupidaja koopia, kasutades oma QuickBooksi versiooni ja tõelist […]
Kuidas sisestada arveid QuickBooks Onlinei
Müüjalt saadud arve sisestamiseks kasutate QuickBook Online'i arvetehingut. QBO jälgib arvet tasumisena, mis on teie ettevõtte kohustus – raha, mille olete võlgu, kuid mida pole veel tasunud. Enamik ettevõtteid, kes sisestavad arvetehinguid, teevad seda seetõttu, et nad saavad üsna palju arveid ja […]
Kuidas kasutada QuickBooksi veebikliendi koostöötööriista
QuickBooks Online ja QuickBooks Online Accountant sisaldavad tööriista nimega Client Colaboratorer, mida saate kasutada oma kliendiga olemasolevate tehingute kohta suhtlemiseks. Kliendi kaastööline on kahesuunaline tööriist; teie või teie klient saate sõnumi saata ja sõnumi saaja saab vastata. Mõelge kliendi koostööpartnerile kui võimalusele […]
Slack For LuckyTemplatesi petuleht
Lisateavet Slacki kohta, mis võimaldab teil suhelda ja teha koostööd kolleegidega nii organisatsioonis kui ka väljaspool.
Klassi jälgimise sisselülitamine QuickBooksis 2018
Tegevuspõhine kuluarvestus (lühidalt ABC) võib olla viimase kolme aastakümne parim uus raamatupidamise idee. Lähenemine on tegelikult väga lihtne, kui olete juba QuickBooksi kasutanud. Lühidalt, kõik, mida saate QuickBooksis lihtsa ABC-süsteemi juurutamiseks teha, on see, mida te praegu teete. Teisisõnu, jätkake jälgimist […]
QuickBooksi 2018. aasta aruande koostamine
QuickBooks pakub rohkem kui 100 finantsaruannet ja raamatupidamisaruannet. Nende aruannete juurde pääsete menüü Aruanded avades. Menüüs Aruanded korraldatakse aruanded ligikaudu tosinasse kategooriasse, sealhulgas ettevõte ja finants, kliendid ja nõuded, müük, töökohad ning aeg ja läbisõit. Peaaegu kõigi aruannete kaudu saadaolevate aruannete koostamiseks […]
QuickBooks QBi LuckyTemplatesi petulehe jaoks
QuickBooks võimaldab teil kulutada vähem aega raamatupidamisele ja rohkem aega oma ettevõttele. Otseteed kasutades liigute oma raamatupidamises veelgi kiiremini ja lihtsamalt.
Tegevuspõhise kuluarvestuse tunnid rakenduses QuickBooks 2014
Pärast klasside jälgimise sisselülitamist QuickBooksis on klasside kasutamine tõesti lihtne. Seadistage klassid nende toote- või teenusesarjade jaoks, mille kasumlikkust soovite mõõta. Te klassifitseerite tehingud teatud klassi sobivateks kas siis, kui need registreeritakse (kui saate) või pärast seda (kui teil on vaja […]