Juhtumimeeskondade seadistamine Salesforce.com Service Cloudis

Mõnikord vajate meeskonnaliikmeid, et aidata lahendada konkreetseid probleeme, mille lahendamiseks teil lihtsalt pole teadmisi ega volitusi. Üks viise, kuidas agendid teenusepilves koos töötada saavad, on Case Teamsi funktsiooni kasutamine. Valige Seadistamine → Koostamine → Kohanda → Juhtumid → Juhtumimeeskonnad → Juhtumimeeskonna rollid ja toimige juhtumimeeskonna seadistamiseks järgmiselt.


Juhtumimeeskondade seadistamine Salesforce.com Service Cloudis

1 Klõpsake nuppu Uus.

Ilmub leht New Case Team Member Role.

2 Täitke liikmerolli nimi ja valige juhtumi juurdepääsu valikuloendist selle rolli juurdepääsutase.

Soovi korral klõpsake märkeruutu Nähtav kliendiportaalis. Märkige see ruut, kui teil on kliendiportaal ja soovite, et rollis olev liige oleks seal kasutajatele nähtav.

3Kui olete lõpetanud, klõpsake käsul Salvesta.

Teise võimalusena klõpsake rolli salvestamiseks ja kohe uue loomiseks nuppu Salvesta ja uus.

Kui olete mõne juhtumimeeskonna rolli seadistanud, veenduge, et juhtumimeeskondadega seotud loend kuvatakse teie juhtumi lehe paigutus(t)el.

4Valige Seadistamine → Koostamine → Kohanda → Juhtumid → Lehekülje paigutused.

Klõpsake muudetava juhtumi lehe paigutuse (paigutuste) vasakus servas olevat linki Redigeeri. Valitud paigutuse jaoks kuvatakse täiustatud lehepaigutuse redaktor.


Juhtumimeeskondade seadistamine Salesforce.com Service Cloudis

5 Valige küljendusredaktori vasakpoolses ülanurgas tööriistaribal Seotud loendid.

Leht kerib automaatselt alla paigutuse seotud loendi jaotiseni ja saadaolevad seotud loendid kuvatakse redaktoris, samas kui kasutatavad loendid kuvatakse hallina.

6Klõpsake saadaolevates seotud loendites valikul Case Team ja lohistage see lehel kuhu iganes soovite.

Lehel kuvatakse Case Teamiga seotud loend.

7Kui olete lõpetanud, klõpsake nuppu Salvesta.

Süsteem küsib, kas soovite, et see muudatus kirjutaks üle teie kasutajate isiklikud kohandused. Sõltuvalt teie eelistusest klõpsake nuppu Jah või Ei. Kuvatakse uuesti leht Case Page Layout.

Nüüd, kui olete oma organisatsiooni jaoks juhtumimeeskonnad loonud, saavad teie juhtumite omanikud oma juhtumitesse kaasautorid lisada.


Kuidas luua Slack kasutajagruppi

Kuidas luua Slack kasutajagruppi

Slack on suurepärane koostöövahend. Kas olete valmis kasutajarühma looma? See juhend juhendab teid selle tasulise plaani funktsiooni kasutamise protsessis.

QuickBooks 2010 hankijate loendi seadistamine

QuickBooks 2010 hankijate loendi seadistamine

Rakenduses QuickBooks 2010 kasutate hankijate loendi pidamiseks oma hankijate kohta arvestust. Hankijate loend võimaldab teil koguda ja salvestada teavet, nagu hankija aadress, kontaktisik jne. Saate lisada hankija oma hankijate loendisse mõne lihtsa sammuga.

Kuidas luua oma QuickBooks 2010 andmefaili raamatupidajate koopia

Kuidas luua oma QuickBooks 2010 andmefaili raamatupidajate koopia

QuickBooks 2010 muudab raamatupidajate jaoks klientide andmefailidega töötamise lihtsaks. Saate kasutada QuickBooksi raamatupidaja koopia funktsiooni, et lihtsalt oma raamatupidajale QuickBooksi andmefaili koopia meiliga saata. Loote QuickBooksi andmefaili raamatupidaja koopia, kasutades oma QuickBooksi versiooni ja tõelist […]

Kuidas sisestada arveid QuickBooks Onlinei

Kuidas sisestada arveid QuickBooks Onlinei

Müüjalt saadud arve sisestamiseks kasutate QuickBook Online'i arvetehingut. QBO jälgib arvet tasumisena, mis on teie ettevõtte kohustus – raha, mille olete võlgu, kuid mida pole veel tasunud. Enamik ettevõtteid, kes sisestavad arvetehinguid, teevad seda seetõttu, et nad saavad üsna palju arveid ja […]

Kuidas kasutada QuickBooksi veebikliendi koostöötööriista

Kuidas kasutada QuickBooksi veebikliendi koostöötööriista

QuickBooks Online ja QuickBooks Online Accountant sisaldavad tööriista nimega Client Colaboratorer, mida saate kasutada oma kliendiga olemasolevate tehingute kohta suhtlemiseks. Kliendi kaastööline on kahesuunaline tööriist; teie või teie klient saate sõnumi saata ja sõnumi saaja saab vastata. Mõelge kliendi koostööpartnerile kui võimalusele […]

Slack For LuckyTemplatesi petuleht

Slack For LuckyTemplatesi petuleht

Lisateavet Slacki kohta, mis võimaldab teil suhelda ja teha koostööd kolleegidega nii organisatsioonis kui ka väljaspool.

Klassi jälgimise sisselülitamine QuickBooksis 2018

Klassi jälgimise sisselülitamine QuickBooksis 2018

Tegevuspõhine kuluarvestus (lühidalt ABC) võib olla viimase kolme aastakümne parim uus raamatupidamise idee. Lähenemine on tegelikult väga lihtne, kui olete juba QuickBooksi kasutanud. Lühidalt, kõik, mida saate QuickBooksis lihtsa ABC-süsteemi juurutamiseks teha, on see, mida te praegu teete. Teisisõnu, jätkake jälgimist […]

QuickBooksi 2018. aasta aruande koostamine

QuickBooksi 2018. aasta aruande koostamine

QuickBooks pakub rohkem kui 100 finantsaruannet ja raamatupidamisaruannet. Nende aruannete juurde pääsete menüü Aruanded avades. Menüüs Aruanded korraldatakse aruanded ligikaudu tosinasse kategooriasse, sealhulgas ettevõte ja finants, kliendid ja nõuded, müük, töökohad ning aeg ja läbisõit. Peaaegu kõigi aruannete kaudu saadaolevate aruannete koostamiseks […]

QuickBooks QBi LuckyTemplatesi petulehe jaoks

QuickBooks QBi LuckyTemplatesi petulehe jaoks

QuickBooks võimaldab teil kulutada vähem aega raamatupidamisele ja rohkem aega oma ettevõttele. Otseteed kasutades liigute oma raamatupidamises veelgi kiiremini ja lihtsamalt.

Tegevuspõhise kuluarvestuse tunnid rakenduses QuickBooks 2014

Tegevuspõhise kuluarvestuse tunnid rakenduses QuickBooks 2014

Pärast klasside jälgimise sisselülitamist QuickBooksis on klasside kasutamine tõesti lihtne. Seadistage klassid nende toote- või teenusesarjade jaoks, mille kasumlikkust soovite mõõta. Te klassifitseerite tehingud teatud klassi sobivateks kas siis, kui need registreeritakse (kui saate) või pärast seda (kui teil on vaja […]