Juhtumi sulgemine Salesforce.com Service Cloudis

See on kindlasti teie lemmikosa juhtumikorraldusest. Korpuse sulgemise võit on magus, eriti Salesforce.com Service Cloudis. Juhtumi sulgemiseks toimige järgmiselt.

Juhtumi kirjel klõpsake nuppu Sule juhtum.

Ilmub leht Close Case Redigeerimine. Teise võimalusena, kui artiklite esitamine on teie organisatsioonis lubatud ja soovite jäädvustada lahenduse, mis aitas teil juhtumi sulgeda, klõpsake nuppu Salvesta ja loo artikkel.

Juhtumi sulgemine Salesforce.com Service CloudisClose Case Redigeerimise ekraan võimaldab teil enne
sulgemist jäädvustada rohkem üksikasju .

Täitke sobiv teave, sealhulgas olek ja muud kohandatud väljad ning teave, mida teie organisatsioon soovib jäädvustada.

Näiteks saate lisada kohandatud välja nimega Lahendus, et anda aru kõige levinumate juhtumite lahendamise viiside kohta.

Kui kasutate lahendusi, täitke selle juhtumi põhjal lahenduse loomiseks jaotis Lahendusteave.

Eriti kui juhtum on mõne konkreetse probleemi jaoks suurepärane näide, looge sellele lahendus, mida saate sarnaste juhtumite jaoks uuesti kasutada. Lahendus seotakse ka selle juhtumiga.

Klõpsake nuppu Salvesta.

Juhtumi üksikasjade leht kuvatakse uuesti suletud olekuga. Juhtum on nüüd lõpetatud.

Piisavalt lihtne, eks?

Suure tõenäosusega soovite kohandada teavet ja andmeid, mida hõivate, kui agent juhtumi sulgeb. Saate juhtumiobjektile lisada kohandatud välju ja teisaldada need lehe Sule juhtum paigutusele, et saaksite nendest andmepunktidest aru anda ja paremini mõista probleemi, põhjust ja kliendipäringu lahendust.

Juhtumi sulgemise lehe paigutuse kohandamiseks valige Seadistamine → Koostamine → Kohanda → Juhtumid → Lehekülje paigutused ja järgige neid samme.

Loendis Sule juhtum Lehekülje paigutus klõpsake lehe paigutuse nimest vasakul asuvat linki Redigeeri.

Ilmub täiustatud lehepaigutuse redaktor koos lehe Sule juhtum praeguse lehekülje paigutusega.

Kasutage täiustatud lehepaigutuse redaktorit, et lohistada väljad paigutusele täpselt sinna, kuhu soovite.

Soovitud väljad ilmuvad lehele.

Kui soovite lisada paigutusele märkeruudu, et kliendid saaksid juhtumi sulgemisest teada, klõpsake tööriistariba ülaosas nuppu Paigutuse atribuudid ja seejärel klõpsake märkeruutu Kuva redigeeri lehel, nagu näidatud.

Juhtumi sulgemine Salesforce.com Service Cloudis

Paigutuse atribuudid juhtumi sulgemise lehe paigutusel.

Kui olete lõpetanud, klõpsake nuppu Salvesta.

Juhtumi lehe paigutuse ekraan kuvatakse uuesti koos teie paigutustega.


Kuidas luua Slack kasutajagruppi

Kuidas luua Slack kasutajagruppi

Slack on suurepärane koostöövahend. Kas olete valmis kasutajarühma looma? See juhend juhendab teid selle tasulise plaani funktsiooni kasutamise protsessis.

QuickBooks 2010 hankijate loendi seadistamine

QuickBooks 2010 hankijate loendi seadistamine

Rakenduses QuickBooks 2010 kasutate hankijate loendi pidamiseks oma hankijate kohta arvestust. Hankijate loend võimaldab teil koguda ja salvestada teavet, nagu hankija aadress, kontaktisik jne. Saate lisada hankija oma hankijate loendisse mõne lihtsa sammuga.

Kuidas luua oma QuickBooks 2010 andmefaili raamatupidajate koopia

Kuidas luua oma QuickBooks 2010 andmefaili raamatupidajate koopia

QuickBooks 2010 muudab raamatupidajate jaoks klientide andmefailidega töötamise lihtsaks. Saate kasutada QuickBooksi raamatupidaja koopia funktsiooni, et lihtsalt oma raamatupidajale QuickBooksi andmefaili koopia meiliga saata. Loote QuickBooksi andmefaili raamatupidaja koopia, kasutades oma QuickBooksi versiooni ja tõelist […]

Kuidas sisestada arveid QuickBooks Onlinei

Kuidas sisestada arveid QuickBooks Onlinei

Müüjalt saadud arve sisestamiseks kasutate QuickBook Online'i arvetehingut. QBO jälgib arvet tasumisena, mis on teie ettevõtte kohustus – raha, mille olete võlgu, kuid mida pole veel tasunud. Enamik ettevõtteid, kes sisestavad arvetehinguid, teevad seda seetõttu, et nad saavad üsna palju arveid ja […]

Kuidas kasutada QuickBooksi veebikliendi koostöötööriista

Kuidas kasutada QuickBooksi veebikliendi koostöötööriista

QuickBooks Online ja QuickBooks Online Accountant sisaldavad tööriista nimega Client Colaboratorer, mida saate kasutada oma kliendiga olemasolevate tehingute kohta suhtlemiseks. Kliendi kaastööline on kahesuunaline tööriist; teie või teie klient saate sõnumi saata ja sõnumi saaja saab vastata. Mõelge kliendi koostööpartnerile kui võimalusele […]

Slack For LuckyTemplatesi petuleht

Slack For LuckyTemplatesi petuleht

Lisateavet Slacki kohta, mis võimaldab teil suhelda ja teha koostööd kolleegidega nii organisatsioonis kui ka väljaspool.

Klassi jälgimise sisselülitamine QuickBooksis 2018

Klassi jälgimise sisselülitamine QuickBooksis 2018

Tegevuspõhine kuluarvestus (lühidalt ABC) võib olla viimase kolme aastakümne parim uus raamatupidamise idee. Lähenemine on tegelikult väga lihtne, kui olete juba QuickBooksi kasutanud. Lühidalt, kõik, mida saate QuickBooksis lihtsa ABC-süsteemi juurutamiseks teha, on see, mida te praegu teete. Teisisõnu, jätkake jälgimist […]

QuickBooksi 2018. aasta aruande koostamine

QuickBooksi 2018. aasta aruande koostamine

QuickBooks pakub rohkem kui 100 finantsaruannet ja raamatupidamisaruannet. Nende aruannete juurde pääsete menüü Aruanded avades. Menüüs Aruanded korraldatakse aruanded ligikaudu tosinasse kategooriasse, sealhulgas ettevõte ja finants, kliendid ja nõuded, müük, töökohad ning aeg ja läbisõit. Peaaegu kõigi aruannete kaudu saadaolevate aruannete koostamiseks […]

QuickBooks QBi LuckyTemplatesi petulehe jaoks

QuickBooks QBi LuckyTemplatesi petulehe jaoks

QuickBooks võimaldab teil kulutada vähem aega raamatupidamisele ja rohkem aega oma ettevõttele. Otseteed kasutades liigute oma raamatupidamises veelgi kiiremini ja lihtsamalt.

Tegevuspõhise kuluarvestuse tunnid rakenduses QuickBooks 2014

Tegevuspõhise kuluarvestuse tunnid rakenduses QuickBooks 2014

Pärast klasside jälgimise sisselülitamist QuickBooksis on klasside kasutamine tõesti lihtne. Seadistage klassid nende toote- või teenusesarjade jaoks, mille kasumlikkust soovite mõõta. Te klassifitseerite tehingud teatud klassi sobivateks kas siis, kui need registreeritakse (kui saate) või pärast seda (kui teil on vaja […]