Motorola Moto G20 almindelige problemer og hvordan man løser dem

Moto G20 er en ny budgetvenlig indgang i Moto G-serien . Og til prisen er det en ganske god enhed med konkurrencedygtig hardware og ren softwareoplevelse. Ikke desto mindre er der intet Android-håndsæt uden problemer. Så i dag besluttede vi at liste de mest almindelige problemer, der plager Moto G20-brugere, og give nogle løsninger, hvor det er muligt. Lær mere nedenfor.

Bemærk:  Alle problemerne nævnt i denne artikel er individuelt rapporterede tilfælde, hvilket ikke betyder, at nogen af ​​problemerne vil opstå på andre enheder. Hvis du ønsker at købe denne telefon,  skal du IKKE  tage disse problemer i betragtning.

Indholdsfortegnelse:

1. Får tilfældigt en sort skærm
2. Kan ikke downloade billeder fra WhatsApp
3. Mobildata virker ikke på Moto G20
4. Moto G20 oplader ikke
5. Lydproblemer på Moto G20
6. Batteriet aflades på Moto G20
7. Moto G20 hænger og fryser
8. Almindelige fejlfindingstrin for Moto-enheder

1. Får tilfældigt en sort skærm

Nogle brugere på det officielle supportforum rapporterer om problemer med sort skærm. Det ser ud til, at selvom der er ens, er der to forskellige problemer bag tilfældige sorte skærme.

For nogle opstår den sorte skærm under opkald, og dette er sandsynligvis enten et problem med nærhedssensorkalibrering eller en systemfejl med Phone-appen. For at løse det skal du prøve at genstarte din enhed, åbne Moto Hjælp og teste nærhedssensoren og sikre dig, at en skærmbeskytter ikke forårsager problemet. Hvis det ikke hjælper, skal du nulstille din enhed til fabriksindstillingerne.

Det andet problem ser ud til kun at være et boot-loop-problem, hvor Moto G20 genstarter af sig selv fra tid til anden. Hvis dette er noget, du har oplevet, er det den bedste fremgangsmåde at nulstille din enhed til fabriksindstillingerne. Du bør sandsynligvis også rapportere problemet til din telefonforhandler og bede om en erstatning, hvis problemet fortsætter efter fabriksindstillingen.

2. Kan ikke downloade billeder fra WhatsApp

Et af Moto G20-problemerne vedrører download af billeder fra WhatsApp eller andre tredjeparts instant messengers. Problemet her er højst sandsynligt forårsaget af tilladelser eller en midlertidig stop af appen. For at løse det hurtigt, skal du nulstille appen. Bare sørg for at sikkerhedskopiere din WhatsApp- chat. Herefter er det, du skal gøre:

1. Åbn Indstillinger .
2. Tryk på Apps .
3. Åbn WhatsApp fra listen over tilgængelige apps.
4. Tryk på Opbevaring .
5. Ryd data , og genstart din enhed.
6. Åbn WhatsApp, log ind, gendan sikkerhedskopien og giv alle nødvendige tilladelser. I dette tilfælde er fokus på opbevaringstilladelsen.

3. Mobildata virker ikke på Moto G20

Nogle Moto G20-brugere har haft det svært med mobildata (LTE/4G). Det ser ud til, at enheden automatisk skifter til EDGE, som er meget langsommere end 4G. Hvis du har netop dette problem eller lignende Moto G20-problemer, skal du sørge for at kontrollere systemindstillingerne.

Naviger til Indstillinger > Netværk og internet > Mobilnetværk > Foretrukken netværkstype, og sørg for, at 4G/LTE er indstillet som standardindstillingen.

Hvis det ikke hjælper, kan du nulstille netværksindstillingerne. Det er selvfølgelig vigtigt, at du har en god netværksdækning, for at mobildata kan fungere med den højest tilgængelige hastighed. Prøv at deaktivere Bluetooth og NFC.

Hvis problemet fortsætter, så tjek vores artikel, der taler om problemer med mobildata, hvor vi tilbyder nogle levedygtige løsninger her .

4. Moto G20 oplader ikke

Der er næppe noget værre end at købe en helt ny enhed, og den har en fabriksfejl. Men måske er der noget, du kan gøre for at rette op på det. I dette tilfælde rapporterer brugere, at Moto G20 bare holder op med at oplade efter nogen tid. Hold dig til den originale oplader, og sørg for, at du kører den nyeste firmware.

Dette er mere sandsynligt et softwareproblem, og det ser ud til, at opdateringer løste det for de fleste brugere. På den anden side, hvis du stadig ikke kan oplade din enhed, skal du rapportere problemet til forhandleren eller transportøren og bede om udskiftning eller reparation.

5. Lydproblemer på Moto G20

Nogle brugere rapporterer, at lydkvaliteten under opkald er virkelig mangelfuld. Sjældent hører de en knækkende og forvrænget lyd, mens de taler, men det mere almindelige problem er, at den anden side ikke kan høre dem tydeligt eller slet ikke.

Igen, tjek netværksdækningen, sørg for, at intet blokerer mikrofonen eller ørestykkets højttaler, og genstart din enhed.

6. Batteriafladning

Selvom den kommer med en stor IPS LCD 90Hz-skærm, burde Moto G20 klare sig ret godt i batteriafdelingen. 5000 mAh er godt nok til at holde dig igennem dagen og mere. Nogle brugere rapporterer dog, at batteriet ikke holder løfterne. Det ser ud til, at tomgangsafløbet er meget større end forventet.

Hvis du vil forbedre batterilevetiden på Moto G20, skal du følge disse trin:

• Deaktiver baggrundsapps. Du kan bruge en tredjepartsapp til at gøre det. Den, der kommer til at tænke på, er Greenify.
• Dårlig netværksdækning fører til konstant signaljagt, hvilket fører til batteriafladning.
• Deaktiver automatisk lysstyrke, og indstil den foretrukne lysstyrke manuelt.
• Deaktiver placeringstjenester og Bluetooth, når du ikke aktivt bruger dem.
• Nulstil din enhed til fabriksindstillingerne.

7. Moto G20 hænger og fryser

Endelig kan vi ikke springe over knappe, men stadig præsentere rapporter om træg ydeevne og frysning. Dette sker under spil, men nogle brugere rapporterer, at Moto G20 hænger, når de ser YouTube-videoer eller bare regelmæssigt navigerer gennem brugergrænsefladen.

Hvis det også er det, der sker for dig, så prøv nogle af disse trin for at reducere hængninger og fryser på Moto G20:

• Deaktiver batterispareren og genaktiver den.
• Genstart enheden.
• Begræns antallet af apps, der arbejder i baggrunden. Du kan gøre det i Udviklerindstillingerne under Baggrundsprocesgrænsen.
• Sænk Animationer i Udviklerindstillinger .
• Start i fejlsikret tilstand, og hvis enheden fungerer bedre, afinstaller nyligt installerede apps.
• Nulstil din Moto G30 til fabriksindstillingerne.

8. Almindelige fejlfindingstrin for Moto-enheder

Indtast Udviklerindstillinger

1. Åbn Indstillinger .
2. Vælg System .
3. Åbn Om telefon .
4. Tryk på Byg nummer 7 gange . Du bør få beskeden om, at du nu er udvikler.
5. Gå tilbage til hovedmenuen i Indstillinger, og nederst bør du se Udviklerindstillinger .

Start i fejlsikret tilstand

1. Tryk og hold tænd/sluk-knappen nede for at få strømmenuen frem.
2. Tryk og hold på Sluk-ikonet, indtil du bliver bedt om at gå ind i sikker tilstand.
3. Tryk på OK .
4. For at komme ud af fejlsikret tilstand skal du bare genstarte din enhed igen.

Nulstil netværksindstillinger

1. Åbn Indstillinger .
2. Vælg netværk og internet .
3. Tryk på menuen med 3 prikker , og vælg Nulstil netværksindstillinger .
4. Bekræft og tryk på Nulstil .

Nulstil enheden til fabriksindstillingerne

Bemærk: Vi anbefaler ikke at gøre dette, hvis du ikke er helt sikker på, hvad du laver. For at lære mere, tjek denne artikel .

1. Først skal du navigere til Indstillinger > System > Sikkerhedskopiering og sikkerhedskopiere alle dine indstillinger og appdata. Udover det, sørg for at tilslutte din enhed til en pc og sikkerhedskopiere alle dine medier. Du kan også bruge  Google Fotos til at sikkerhedskopiere alle dine billeder  fra enheden. Du skal bruge adgangskoden til din Google-konto senere.
2. Når du er sikker på, at alt sikkert kan slettes, skal du i Indstillinger > System > Avanceret vælge Nulstil indstillinger.
3. Vælg Slet alle data (fabriksnulstilling).
4. Bekræft valget. Din enhed genstarter, og efter et stykke tid starter du fra bunden.

Og med det kan vi afslutte denne artikel. Har du yderligere problemer eller har du brug for mere hjælp med dem, vi har nævnt ovenfor? Fortæl os i kommentarfeltet nedenfor.

Tak fordi du læste med og tjek vores og .

Redaktørens note: Denne artikel blev oprindeligt udgivet i juli 2021. Vi sørgede for at forny den for friskhed og nøjagtighed.