Opdatering september 2026: Microsoft ændrede tidslinjen for udfasningen af Exchange Online SMTP AUTH Basic Authentication tidligere på året. I en opdatering fra Exchange Teamet, offentliggjort den 27. januar og revideret den 29. januar 2026, meddelte Microsoft, at adfærden for SMTP AUTH Basic Authentication forbliver uændret frem til december 2026. Ved udgangen af december 2026 planlægges den deaktiveret som standard for eksisterende tenants, mens administratorer stadig kan aktivere den, hvis det er nødvendigt; for nye tenants oprettet efter december 2026 er OAuth den understøttede godkendelsesmetode. Se Exchange Teamets opdaterede tidslinje for SMTP AUTH Basic Authentication.
Denne opdatering er relevant, hvis Outlook bruger en ældre POP/IMAP-lignende opsætning, eller hvis din organisation har enheder og applikationer, der indsender post via godkendt SMTP. Det betyder ikke, at alle Outlook-brugere, der pludselig ikke kan sende post i september 2026, blokeres af udfasningen. Microsoft påpeger, at moderne Outlook-klienter forbundet til Microsoft 365 generelt ikke bruger SMTP AUTH til at sende beskeder. For de fleste brugere er den hurtigste vej stadig at identificere, om problemet skyldes en fastlåst besked, offline-tilstand, udløbet login, et konto-/profilproblem eller et konfigurationsproblem med udgående server.
Denne guide fokuserer på den almindelige situation, hvor Outlook fortsat modtager beskeder, men afsendelse fejler, beskeder bliver liggende i Udbakken, eller der vises en fejl fra udgående server. Skærmbillederne nedenfor er grænsefladeillustrationer for de relevante Outlook- og Windows-kontrolelementer; brug de etiketter og stier, der beskrives i teksten, frem for at behandle en sample-fejlkode eller sample-adresse som bevis for din specifikke årsag.
Modtagelse og afsendelse bruger ikke altid samme sti. En POP- eller IMAP-konto kan med succes downloade eller synkronisere indgående post, mens dens SMTP-forbindelse fejler godkendelse, bruger den forkerte server eller port, eller blokeres af en kontopolitik. Med Microsoft 365- eller Exchange-konti kan en beskadiget lokal Outlook-profil, forældet godkendelsestilstand, offline-tilstand eller et fastlåst element i Udbakken også forhindre afsendelse, selvom tidligere synkroniseret post stadig vises normalt.
Brug en hurtig diagnose, før du ændrer indstillinger: Prøv at sende en kort besked uden vedhæftede filer fra udbyderens webmail-grænseflade, såsom Outlook på nettet for Microsoft 365. Hvis webmail sender med succes, men desktop-Outlook ikke gør, skal du fokusere på Outlook, dets profil, cachelagrede legitimationsoplysninger og lokal sikkerhedssoftware. Hvis webmail heller ikke kan sende, er det usandsynligt, at ændring af desktop-profilen løser det underliggende konto-, service-, politik- eller postboksproblem.
I klassisk Outlook for Windows skal du åbne fanen Send/modtag og vælge Send/modtag alle mapper. Hvis Outlook rapporterer en fejl, skal du notere den nøjagtige besked, før du prøver bredere løsninger. Formuleringen kan adskille godkendelsesproblemer fra forbindelsesfejl, begrænsninger for beskedstørrelse, modtager- eller relay-fejl og lokale profilproblemer.
Klassisk Outlooks Send/modtag-kontrolelementer kan udløse et øjeblikkeligt afsendelsesforsøg og gøre et forbindelsesproblem lettere at observere.
Microsofts nuværende Outlook fejlfindingsvejledning for send og modtag anbefaler at starte med hurtige tjek, før man går over til dybere profilreparation. Hvis kun én besked fejler, mens anden post sendes, skal du behandle den besked som den første mistænkte frem for at genopbygge Outlook.
En enkelt usendt besked kan blokere senere beskeder bag sig. Åbn Udbakken og start med det ældste element. Kig efter en stor vedhæftede fil, en besked, der blev redigeret, mens Outlook forsøgte at sende, eller et udkast, der gentagne gange vender tilbage til køen.
Start med det ældste element i køen i Udbakken; én fastlåst besked kan få det til at se ud, som om hele kontoen er holdt op med at sende.
Microsoft anbefaler specifikt at fjerne eller erstatte en stor vedhæftede fil, når man fejlfinder fastlåste Outlook-beskeder. Dens nuværende vejledning bruger 20 MB som tærskelværdi for vedhæftede filer i denne fejlfindingsproces, selvom de faktiske udbyder- og organisationsgrænser kan variere. Hvis filen er stor, skal du fjerne den, komprimere den eller dele et cloud-link i stedet. Send derefter en lille tekstbesked uden vedhæftede filer.
Hvis Outlook ikke lader dig redigere eller slette det fastlåste element, fordi det aktivt forsøger at transmittere det, kan klassisk Outlook midlertidigt sættes i Arbejd offline-tilstand, beskeden kan flyttes eller slettes, og Outlook kan derefter bringes online igen. Microsoft dokumenterer denne adfærd i sin vejledning om fastlåst Outlook-e-mail.
At have modtaget post tidligere på dagen beviser ikke, at Outlook er forbundet nu. I klassisk Outlook skal du kigge på statuslinjen. Microsoft siger, at Afbrudt, Arbejder offline eller Forsøger at oprette forbindelse indikerer, at Outlook ikke kan nå mailserveren.
Åbn Send/modtag og vælg Arbejd offline for at skifte tilbage til online, hvis det er aktiveret. Microsoft beskriver statusindikatorerne og genoprettelseshandlingen i Sådan arbejder du offline i Outlook for Windows.
En advarsel om udgående serverforbindelse peger på afsendelsesstien; registrer den nøjagtige formulering, før du ændrer urelaterede Outlook-indstillinger.
Verificer også, at almindelig web browsing virker. Hvis hele computeren har mistet netværksadgang, skal du fejlfinde Windows eller netværket først. Hvis internettet virker, og webmail sender normalt, skal du fortsætte med Outlook-specifikke trin.
Hvis e-mailkontoens adgangskode er ændret for nylig, kan Outlook fortsat vise synkroniserede beskeder, mens det næste afsendelsesforsøg kræver ny godkendelse. I nyt Outlook siger Microsoft, at kontoen kan bede dig om at fortsætte og logge ind igen. For tredjepartsudbydere kan Outlook også vise en anmodning om en app-adgangskode, hvis den pågældende udbyder kræver det.
Kontooplysninger er udgangspunktet for at gennemgå, hvordan en klassisk Outlook-konto er konfigureret; nyt Outlook bruger i stedet sin nuværende kontoindstillingsgrænseflade.
Opret ikke en app-adgangskode, medmindre din e-mailudbyder eksplicit dokumenterer dette krav. Microsoft 365 er bygget omkring Moderne godkendelse frem for at bruge en app-adgangskode som en generel løsning. Microsofts fejlfindingsside for opsætning af Outlook-e-mail bemærker, at ændringer af adgangskoder og udbyderspecifikke godkendelseskrav kan forhindre Outlook i at oprette forbindelse korrekt.
En nyttig test er at logge ud og godkende igen først, efter at du har bekræftet, at adgangskoden virker på udbyderens hjemmeside. Gentagne ændringer af adgangskoden uden at tjekke webmail kan gøre diagnosen sværere.
Dette trin er særligt vigtigt, når Outlook modtager via POP eller IMAP, men ikke kan sende. POP og IMAP er protokoller til indgående post; afsendelse bruger en separat udgående SMTP-konfiguration. Microsoft forklarer denne adskillelse i sin Exchange Online-dokumentation: POP3- og IMAP4-klienter bruger godkendt SMTP-indsendelse, når de skal sende post via SMTP AUTH.
POP/IMAP-opsætninger har separate felter for indgående og udgående servere, så modtagelse kan fungere, mens SMTP-afsendelse er forkert konfigureret.
Sammenlign navnet på den udgående server, port, krypteringsmetode, brugernavnsformat og godkendelseskrav med den officielle dokumentation fra din mailudbyder. Kopier ikke serverværdier fra et tilfældigt fejlfindingssite. For Microsoft 365-organisationer, der bevidst bruger SMTP AUTH, siger Microsofts dokumentation om godkendt klient SMTP-indsendelse, at SMTP AUTH typisk indsendes på TCP-port 587 og kan bruge OAuth.
Hvis kontoen er en normal Microsoft 365- eller Exchange-konto i moderne Outlook, skal du ikke manuelt konvertere den til en POP/IMAP + SMTP-profil kun for at løse et afsendelsesproblem. Microsoft siger, at moderne e-mailklienter som Outlook generelt ikke bruger SMTP AUTH til almindelig afsendelse fra Exchange Online-postboks.
For en klassisk POP/IMAP-profil kan den udgående server kræve godkendelse. Den præcise indstilling og legitimationsoplysninger afhænger af udbyderen. En typisk klassisk Outlook-konfiguration viser en fane Udgående server, hvor SMTP-godkendelse kan aktiveres.
I en POP/IMAP-konfiguration er udgående SMTP-godkendelse separat fra modtagelsesindstillinger og skal matche udbyderens dokumenterede krav.
For Exchange Online-administratorer er der et ekstra lag: SMTP AUTH kan deaktiveres for organisationen eller for en specifik postboks. Microsoft dokumenterer både organisationsniveau- og postboksniveau-kontroller i SMTP AUTH-artiklen, der er linket ovenfor. Hvis en ældre applikation eller POP/IMAP-klient pludselig ikke kan sende, mens Outlook på nettet virker, bør en administrator tjekke, om SMTP AUTH er aktiveret for den arbejdsmængde, og om applikationen understøtter OAuth.
Per september 2026 siger Exchange Teamets reviderede tidslinje, at adfærden for Basic Authentication for SMTP AUTH er uændret frem til udgangen af december 2026. Derfor bør en afsendelsesfejl i dag ikke automatisk tilskrives en afsluttet global nedlukning af SMTP AUTH Basic Authentication. Organisationer, der stadig bruger Basic Authentication, bør dog bruge den resterende tid på at skifte til OAuth eller en anden understøttet afsendelsesmetode i stedet for at behandle midlertidig genaktivering som en langsigtet designbeslutning.
Microsofts bredere dokumentation om udfasning af Basic Authentication, opdateret i juli 2026, bekræfter, at Basic Authentication allerede er fjernet for de vigtigste Exchange Online-klientprotokoller og retter udviklere og applikationer mod Moderne godkendelse.
Hvis webmail sender med succes, Udbakken er tom, Outlook er online, og kontoens legitimationsoplysninger og udbyderindstillinger er korrekte, bliver den lokale Outlook-profil en stærkere mistænkt.
Dialogboksen Mail Opsætning i klassisk Outlook giver adgang til kontokonfiguration og Outlook-profiler.
Microsofts instruktioner til profilreparation for klassisk Outlook bruger Fil > Kontoindstillinger > Kontoindstillinger, vælg derefter kontoen og vælg Reparer. Microsoft bemærker, at Reparer-indstillingen ikke er tilgængelig for Outlook 2016 forbundet til en Exchange-konto.
Hvis reparation ikke hjælper, er oprettelse af en ny klassisk Outlook-profil en renere diagnose end gentagne redigeringer af den eksisterende. Hvis den nye profil sender korrekt, var den oprindelige profil sandsynligvis problemet. Bevar alle lokale PST-data, før du fjerner profiler eller konti.
Til automatiseret diagnose henviser Microsoft nu klassiske Outlook-brugere til Windows Få hjælp-fejlfindere. Siden klassiske Outlook-fejlfindere lister fejlfindere til profilopsætning, godkendelse og tilslutning og angiver, at disse værktøjer ikke gælder for nyt Outlook for Windows.
Firewall, antivirus, VPN, proxy eller endpoint-sikkerhedssoftware kan påvirke udgående forbindelser, men de bør være sene mistænkte, når modtagelse virker. Deaktiver ikke sikkerhedssoftware globalt som en rutineløsning. Tjek i stedet dens hændelseslog, eksplicit blokeringsmeddelelse, VPN-adfærd eller administratorpolitik.
Hvis Windows eller endpoint-sikkerhed eksplicit rapporterer, at Outlook er blokeret, skal du gennemgå den specifikke regel frem for at deaktivere hele firewallsen.
En nyttig isoleringstest er at prøve Outlook på et andet betroet netværk eller midlertidigt afbryde en VPN, hvis din organisations politik tillader det. Hvis webmail sender, og en anden enhed sender fra den samme konto, men kun én Outlook-installation fejler, understøtter disse beviser en lokal applikations-, profil- eller sikkerhedssoftwareårsag.
Efter enhver ændring skal du sende en kort testbesked til en adresse, du kontrollerer. Bekræft, at den forlader Udbakken og vises i Sendte elementer. Svar derefter fra modtagerkontoen. En test, der både sender og modtager, verificerer mere end blot at se Outlook rapportere "Forbundet".
| Hvad du observerer | Mest nyttige næste tjek | Hvorfor |
|---|---|---|
| Én besked er fastlåst; andre blev sendt tidligere | Åbn det ældste element i Udbakken og fjern store vedhæftede filer | Et enkelt element i køen kan blokere senere afsendelser |
| Status siger Arbejder offline eller Afbrudt | Genopret forbindelse fra Send/modtag og test netværksadgang | Outlook kan ikke nå serveren, mens den er offline |
| Webmail sender, desktop-Outlook gør ikke | Godkend igen, reparer kontoen/profilen eller opret en testprofil | Postboksen og serverstien fungerer sandsynligvis |
| IMAP modtager, men SMTP-afsendelse fejler | Verificer udgående server, port, kryptering og godkendelse med udbyderdokumentation | Indgående og udgående forbindelser konfigureres separat |
| Microsoft 365 SMTP AUTH-app fejler | Administrator tjekker SMTP AUTH-politik og OAuth-understøttelse | SMTP AUTH kan deaktiveres pr. organisation eller postboks |
| Kun én PC fejler, og sikkerhedssoftware rapporterer en blokering | Gennemgå den eksplicitte regel eller endpoint-politik | Fejlen er lokaliseret til den enhed |
Eskaler, når den samme konto ikke kan sende fra webmail, flere brugere er berørte på samme tid, fejlen eksplicit refererer til politik eller godkendelse, som du ikke kan ændre, eller hvis postboksen bruger Microsoft 365 organisationsindstillinger såsom SMTP AUTH-begrænsninger. Administratorer kan også gennemgå Microsoft 365 servicehelbred og beskedsporingsinformation, som en slutbruger ikke har adgang til.
Hvis kun klassisk Outlook er berørt, efter at kontoen virker i webmail, anbefaler Microsoft sine nuværende klassiske Outlook-fejlfindere og profilreparationssti. Hvis du bruger nyt Outlook, skal du bruge fejlfindingsflowet for nyt Outlook frem for at følge skærmbilleder og profilværktøjer, der kun gælder for klassisk Outlook.
Når Outlook kan modtage, men ikke sende, skal du fejlfinde den udgående sti i en kontrolleret rækkefølge: registrer fejlen, ryd Udbakken, verificer at Outlook er online, opdater godkendelsen, bekræft SMTP-indstillinger kun for konti, der faktisk bruger SMTP, og reparer derefter den lokale profil eller undersøg en enhedsspecifik sikkerhedsblok. For Microsoft 365-organisationer, der stadig afhænger af SMTP AUTH Basic Authentication, giver tidsrevisionen fra januar 2026 yderligere tid, men OAuth forbliver den retning, Microsoft bevæger sig mod.
Lav en elegant PowerPoint-opslagsliste til ejendomme gratis med en praktisk slideplan, foto, branding, tilgængelighed, overholdelse af regler og eksporttips.
Løs Outlook-problemer, hvor du kan modtage e-mail, men ikke sende. Tjek Udbakken, offline-tilstand, login, SMTP-indstillinger, profiler og ændringer i Microsoft 365.
Byg en enkel to-ugers løntracker i Excel til et lille team, med timer, løn, fradrag, review-flag, opsummeringer og vejledning i dokumentation.
Byg eller tilpas en printbar tjekliste og budgetskabelon til eventplanlægning i Microsoft Word med praktiske afsnit, afvejninger og tips til Word vs. Excel.
Byg en enkel præsentation til onboarding af nye medarbejdere med en praktisk struktur på 12 slides, der dækker rolleforventninger, værktøjer, sikkerhed, politikker, sikkerhed og handlinger i den første uge.
Eksporter Salesforce-kontakter til Excel på en ren måde: opbyg den rigtige rapport, eksporter som Details Only CSV, importer med Power Query, bevar ID'er og indledende nuller, fjern dubletter sikkert, og verificer resultatet.
Brug denne udskrivbare ugentlige rengøringsplan for Airbnb-værter til at organisere rengøring mellem gæster, dybderengøring, påfyldning af forsyninger, sikkerhedstjek og udskrivning fra Word til PDF.
Organiser månedlige regninger i Excel med en gratis kalenderlayout, forfaldsdato-sporing, statusformler, autofelt-felter og praktiske tips til likviditetsstyring.
Løs Excel-formler, der ikke beregner automatisk, i tre trin: aktiver automatisk beregning, genberegn og reparer formelceller.
Byg en praktisk udgiftssporer til amerikanske freelancere med kategorier tilpasset Schedule C, kvitteringsfelter, kilometertalssporing og opdaterede IRS-regler for 2026.
