Kan Messenger ikke åbne vedhæftet fil eller link? Her er hvad du skal gøre

Der er flere grunde til, at en vedhæftet fil ikke kan åbnes i en række forskellige beskedapps, inklusive Messenger. De fleste filer, man ville sende som vedhæftede filer, kræver nemlig andre apps og tjenester. Et oplagt eksempel er PDF-filformatet, der ikke kan tilgås med Messenger, og du skal åbne det eksternt.

Brugere, der har det svært med dette, er dog sikkert klar over det. Problemets karakter er helt anderledes, som det ser ud til. De modtager meddelelsen "...sendt et link" eller "...sendt en vedhæftet fil" i stedet for faktiske vedhæftede filer og links. Så det handler ikke om at åbne modtagne filer, men faktisk at få dem i første omgang. Hvis du er blandt de berørte brugere, skal du tjekke de trin, vi har angivet nedenfor.

Indholdsfortegnelse:

1. Ryd data og cache fra Messenger
2. Tjek baggrundsdataforbrug
3. Giv alle tilladelser til Messenger
4. Geninstaller Facebook Messenger

Hvorfor kan jeg ikke åbne en vedhæftet fil i Messenger?

Du kan muligvis ikke åbne vedhæftede filer i Messenger, fordi:

• Du har problemer med forbindelsen.
• Messenger kan ikke åbne denne filtypenavn.
• Brug af baggrundsdata er ikke tilladt, så Messenger stopper med at indlæse forhåndsvisninger af indgående link og vedhæftede filer, mens du bruger mobildata.
• De lokale data er korrupte, så appen opfører sig forkert.

1. Ryd data og cache fra Messenger

Den første ting at gøre er at rydde cache og data fra Facebook Messenger. Det vil nulstille appen, så du bliver nødt til at logge ind igen, men forhåbentlig dukker problemet ikke op igen senere.

Sådan rydder du data og cache fra Facebook Messenger:

1. Åbn Indstillinger .
2. Tryk på Apps .
3. Vælg Messenger fra listen over tilgængelige apps.
4. Tryk på Opbevaring .
5. Ryd cache og tjek for forbedringer.
6. Hvis det ikke hjælper, skal du rydde data og genstarte din enhed.
7. Log ind på Facebook Messenger .

2. Tjek Brug af baggrundsdata

Dette er den mest anbefalede løsning, vi fandt online. Det ser ud til, at aktivering af systemdækkende Data Saver vil resultere i problemer med større filer modtaget i Facebook Messenger. Ud over det, hvis Messenger ikke har tilladelse til at bruge data i baggrunden, kan resultatet blive det samme. Så du kan enten deaktivere Data Saver eller ændre appindstillinger for Facebook Messenger. Dette gælder naturligvis, hvis du bruger mobildata til at chatte på Messenger.

Sådan justerer du tilladelse til baggrundsdatabrug til Facebook Messenger på Android:

1. Åbn Indstillinger .
2. Tryk på Apps .
3. Vælg Messenger .
4. Tryk på Mobildata og Tillad baggrundsbrug . Du kan også tillade baggrundsbrug med Data Saver aktiveret på nogle Android-enheder.
5. Åbn nu Batterioptimering og deaktiver optimering for Facebook Messenger .

Dette burde løse problemet, men hvis du stadig får ufuldstændige vedhæftede filer og links uden forhåndsvisninger, kan du tjekke flere tilladelsesindstillinger.

3. Giv alle tilladelser til Messenger

Nogle foreslår at give alle tilladelser til Messenger løste problemet, selvom vi ikke kan replikere problemet og derfor ikke kan sige, om dette er sandt eller ej. Du kan prøve det og tilbagekalde nogle tilladelser senere, hvis du ikke ønsker, at Facebook Messenger skal få adgang til din placering eller dine kontakter.

Sådan giver du alle tilladelser til Facebook Messenger:

1. Åbn igen Indstillinger > Apps > Alle apps > Messenger .
2. Tryk på Tilladelser på App Info-skærmen .
3. Giv alle anførte tilladelser til Facebook Messenger og test for forbedringer.

4. Geninstaller Facebook Messenger

Endelig er det eneste tilbageværende fejlfindingstrin, der kommer til at tænke på, at geninstallere Facebook Messenger . Bare glem ikke at inspicere de førnævnte indstillinger vedrørende baggrundsdatabrug, efter du har installeret appen og logget på igen.

For at geninstallere Facebook Messenger skal du navigere til Play Butik og søge efter det. Tryk på Afinstaller, genstart din enhed og gå tilbage til Play Butik igen. Installer Facebook Messenger og kontroller, om problemet fortsætter.

Hvis Messenger stadig ikke kan åbne en vedhæftet fil eller et link på din Android, skal du rapportere problemet til Facebook i appens Hjælp. Forhåbentlig er det bare en midlertidig fejl, der vil blive løst med den næste opdatering.

Tak fordi du læste og glem ikke at fortælle os, om denne artikel hjalp dig eller ej. Du kan dele dine tanker, spørgsmål eller forslag i kommentarfeltet nedenfor. Eller kontakt os på og .