Profesionální servisní analytické zprávy v LuckyTemplates

V této ukázce LuckyTemplates projdeme přehledy, které ukazují profesionální analýzu služeb.

Firma poskytující profesionální služby v tomto příkladu uzavřela několik smluv s klienty z řady různých obchodních funkcí. 

Snažíme se analyzovat, kolik času trávíme s každým z těchto klientů.

Existují různé metriky, které ukazují, jak je tento čas využíván. Firmy poskytující profesionální služby obecně účtují hodinovou sazbu. Je tedy důležité podívat se na metriky, které analyzují, jak efektivní je čas strávený zapojením zákazníků. Celé video tohoto tutoriálu si můžete prohlédnout ve spodní části tohoto blogu.

Obsah

Shrnutí pracovních relací

V první zprávě zobrazujeme souhrn analytických služeb na pracovní relaci pro celou organizaci.

Profesionální servisní analytické zprávy v LuckyTemplates

Obsahuje analýzu podle obchodní jednotky.

Profesionální servisní analytické zprávy v LuckyTemplates

Můžeme také analyzovat z hlediska kvality, hodnoty, úsilí a odezvy.

Profesionální servisní analytické zprávy v LuckyTemplates

Tato zpráva je také dynamická. Můžeme kliknout na konkrétní obchodní jednotky a zobrazit jejich analýzy.

Pokud se například podíváme na finanční jednotku, můžeme vidět kvalitu různých poskytnutých briefů a kolik hodin bylo rezervováno na relaci pro danou konkrétní jednotku.

Profesionální servisní analytické zprávy v LuckyTemplates

K dispozici je také analýza počtu relací v průběhu času a toho, jak velká strategická hodnota je přisuzována projektu. 

To vše jsou skvělé metriky, které mohou firmy poskytující profesionální služby analyzovat v reálném čase. Můžeme sladit zdroje nebo dávat doporučení klientům nebo zákazníkům, abychom zajistili, že naše hodiny trávíme co nejefektivněji.

Přehled obchodních jednotek

Další zpráva zobrazuje informace o našich jednotlivých obchodních jednotkách.

Profesionální servisní analytické zprávy v LuckyTemplates

Můžeme se podívat na celkové a průměrné hodiny strávené na jednotku. To znamená, kdo jsou naši největší klienti.

Profesionální servisní analytické zprávy v LuckyTemplates

K dispozici je také analýza celkových hodin strávených v průběhu času.

Profesionální servisní analytické zprávy v LuckyTemplates

Vidíme, která období jsou nejvytíženější pro naše zástupce a konzultanty, kteří pracují s našimi klienty. To nám umožňuje mít lepší harmonogram schůzek a konzultací.

Podobně jako v předchozí zprávě se můžeme vrtat i do konkrétní jednotky nebo oddělení. Pro tento příklad se podívejme na Oddělení rizik.

Profesionální servisní analytické zprávy v LuckyTemplates

Můžeme vidět, jak jsme byli s tímto oddělením zaneprázdněni, když se podíváme na jejich analýzu služeb. Jsme schopni proniknout do podrobnějších informací a zjistit, jak nám zabírají většinu času. To znamená, že nejvíce potřebují naše služby.

Hodnocení času a hodnoty

Poslední zpráva v této ukázce hodnotí čas strávený na obchodní jednotce v porovnání s její přisuzovanou hodnotou.

Profesionální servisní analytické zprávy v LuckyTemplates

Můžeme vybrat konkrétní obchodní jednotku nebo se na ni podívat z holistické perspektivy.

Profesionální servisní analytické zprávy v LuckyTemplates

Po provedení výběru můžeme vidět srovnání mezi časem a hodnotou.

V tomto případě se můžeme podívat na srovnání mezi rizikem a hodnotou a finanční a hodnotou spolu s úsilím.

Profesionální servisní analytické zprávy v LuckyTemplates

Vedle koláčových grafů můžeme vidět změny v průběhu času pro každou konkrétní metriku.

Závěr

Tato ukázka LuckyTemplates představila zprávy ukazující snímek analýzy, kterou bychom jako firma poskytující profesionální služby mohli provést.

Pokud do těchto přehledů začleníme finanční metriky, můžeme provádět další analýzy služeb. Ale v tomto případě jednoduše registrujeme hodiny strávené na konkrétních projektech, abychom analyzovali hodnotu, kterou získáme tím, že trávíme čas s našimi klienty během konzultací.

Jako firma poskytující profesionální služby se chceme ujistit, že ze zakázek, které s námi dělají, získáváme co největší hodnotu.

Vše nejlepší,


Vytvoření tabulky data v LuckyTemplates

Vytvoření tabulky data v LuckyTemplates

Zjistěte, proč je důležité mít vyhrazenou tabulku s daty v LuckyTemplates, a naučte se nejrychlejší a nejefektivnější způsob, jak toho dosáhnout.

LuckyTemplates Mobile Reporting Tipy a techniky

LuckyTemplates Mobile Reporting Tipy a techniky

Tento stručný návod zdůrazňuje funkci mobilního hlášení LuckyTemplates. Ukážu vám, jak můžete efektivně vytvářet přehledy pro mobily.

Profesionální servisní analytické zprávy v LuckyTemplates

Profesionální servisní analytické zprávy v LuckyTemplates

V této ukázce LuckyTemplates si projdeme sestavy ukazující profesionální analýzy služeb od firmy, která má více smluv a zákaznických vztahů.

Aktualizácie Microsoft Power Platform | Microsoft Ignite 2021

Aktualizácie Microsoft Power Platform | Microsoft Ignite 2021

Pozrite si kľúčové aktualizácie pre Power Apps a Power Automate a ich výhody a dôsledky pre platformu Microsoft Power Platform.

Bežné funkcie SQL: Prehľad

Bežné funkcie SQL: Prehľad

Objavte niektoré bežné funkcie SQL, ktoré môžeme použiť, ako napríklad reťazec, dátum a niektoré pokročilé funkcie na spracovanie alebo manipuláciu s údajmi.

Vytvoření šablony LuckyTemplates: Průvodce a tipy

Vytvoření šablony LuckyTemplates: Průvodce a tipy

V tomto tutoriálu se naučíte, jak vytvořit dokonalou šablonu LuckyTemplates, která je nakonfigurována podle vašich potřeb a preferencí.

Parametry pole a malé násobky v LuckyTemplates

Parametry pole a malé násobky v LuckyTemplates

V tomto blogu si ukážeme, jak vrstvit parametry pole s malými násobky, abychom vytvořili neuvěřitelně užitečné přehledy a vizuály.

LuckyTemplates Rank a vlastní seskupení

LuckyTemplates Rank a vlastní seskupení

V tomto blogu se dozvíte, jak používat funkce hodnocení LuckyTemplates a vlastní seskupování k segmentaci ukázkových dat a jejich seřazení podle kritérií.

Zobrazení kumulativního součtu pouze do určitého data v LuckyTemplates

Zobrazení kumulativního součtu pouze do určitého data v LuckyTemplates

V tomto tutoriálu se budu zabývat konkrétní technikou, jak zobrazit kumulativní součet pouze do určitého data ve vašich vizuálech v LuckyTemplates.

Bullet Charts: Pokročilé vlastní vizuální prvky pro LuckyTemplates

Bullet Charts: Pokročilé vlastní vizuální prvky pro LuckyTemplates

Naučte se vytvářet a přizpůsobovat Bullet grafy v LuckyTemplates, které se používají hlavně pro měření výkonu oproti cílovým nebo předchozím rokům.