Jak AI dělá aplikace přátelštějšími

Existuje řada různých způsobů, jak nahlížet na otázku přívětivosti aplikací, kterou řeší umělá inteligence (AI). Na své nejzákladnější úrovni může umělá inteligence zajistit předvídání uživatelského vstupu. Když například uživatel zadá jen několik písmen určitého slova, AI uhodne zbývající znaky. Poskytováním této služby AI dosahuje několika cílů:

• Uživatel se stane efektivnější tím, že zadá méně znaků.
• Aplikace dostává méně chybných záznamů v důsledku překlepů.
• Uživatel i aplikace se zapojují do vyšší úrovně komunikace tím, že požadují od uživatele správné nebo vylepšené termíny, které by si uživatel jinak nepamatoval, a vyhýbají se alternativním termínům, které počítač nemusí rozpoznat.

Umělá inteligence se také může učit z předchozích uživatelských vstupů při reorganizaci návrhů způsobem, který pracuje s uživatelskou metodou provádění úkolů. Tato další úroveň interakce spadá do oblasti návrhů. Návrhy mohou také zahrnovat poskytování myšlenek uživateli, o kterých by jinak neuvažoval.

I v oblasti sugescí si lidé mohou začít myslet, že AI myslí, ale není tomu tak. Umělá inteligence provádí pokročilou formu porovnávání vzorů a také analýzu k určení pravděpodobnosti potřeby konkrétního vstupu. Slabá umělá inteligence se dnes vyskytuje v každé aplikaci a silná umělá inteligence je něco, čeho mohou aplikace nakonec dosáhnout.

Používání AI také znamená, že lidé nyní mohou využívat jiné druhy inteligentních vstupů. Příklad hlasu je téměř nadužíván, ale zůstává jednou z běžnějších metod inteligentního zadávání. I když však AI postrádá plný rozsah smyslů, může poskytnout širokou škálu neverbálních inteligentních vstupů. Jasnou volbou je vizuální, jako je rozpoznání tváře svého majitele nebo hrozby na základě výrazu tváře. Vstup by však mohl zahrnovat monitor, který případně kontroluje vitální funkce uživatele kvůli potenciálním problémům. Ve skutečnosti by umělá inteligence mohla využívat obrovské množství inteligentních vstupů, z nichž většina ještě není ani vynalezena.

V současné době aplikace obecně berou v úvahu pouze tyto první tři úrovně přívětivosti. S rostoucí inteligencí umělé inteligence se však stává zásadní, aby umělá inteligence projevovala chování přátelské umělé inteligence (FAI), které je v souladu s umělou všeobecnou inteligencí (AGI), která má pozitivní vliv na lidstvo. Umělá inteligence má cíle, ale tyto cíle nemusí být v souladu s lidskou etikou a potenciál pro nesoulad dnes způsobuje úzkost. FAI by zahrnovala logiku, která by zajistila, že cíle AI zůstanou v souladu s cíli lidstva, podobně jako tři zákony nalezené v knihách Isaaca Asimova . Mnozí však říkají, že tyto tři zákony jsou jen dobrým výchozím bodem a že potřebujeme další záruky.

Samozřejmě, že celá tato diskuse o zákonech a etice se může ukázat jako docela matoucí a těžko definovatelná. Jednoduchým příkladem chování FAI by bylo, že by FAI odmítla sdělit osobní informace o uživateli, pokud to příjemce nepotřebuje vědět. Ve skutečnosti by FAI mohla jít ještě dále tím, že by vzor porovnala lidské vstupy a nalezla v nich potenciální osobní informace a upozornila uživatele na potenciální nebezpečí před odesláním informací kamkoli. Jde o to, že umělá inteligence může výrazně změnit způsob, jakým lidé nahlížejí na aplikace a jak s nimi komunikují.