Què heu de fer si no podeu veure una presentació o un vídeo compartit a Teams?

Fa uns dies, estava participant en una reunió de Microsoft Teams amb diversos companys i clients. Aleshores em vaig adonar que el presentador estava descrivint una diapositiva que no vaig poder veure. Aleshores vaig obrir un xat privat amb un company i ràpidament vaig entendre que la presentació era totalment visible per als altres participants però no per a mi.

En aquesta breu entrada m'agradaria descriure el senzill procés de resolució de problemes que vaig passar per poder accedir a la presentació. Utilitzo un sistema operatiu Windows 10, així que això hauria de ser rellevant per a les versions anteriors de Windows. Va trigar 2 minuts i estava en marxa.

No us podeu unir i veure la presentació de Microsoft Team?

Comproveu la vostra xarxa

Inicialment vaig pensar que el problema estava relacionat amb la meva connexió de xarxa privada virtual (VPN). Em vaig desconnectar i el problema no es va resoldre. A continuació, miro el senyal WIFI a l'oficina de casa, tot bé. El problema encara hi ha.

Reinicieu Microsoft Teams

La següent solució que vaig provar va ser tancar completament i reiniciar Teams.

• A la barra de tasques de Windows (a la part inferior de la pantalla), cerqueu la icona de Microsoft Teams.
• Feu clic dret i premeu Surt.
• A continuació, des de la barra de tasques, premeu la icona de cerca (lupa).
• A continuació, vaig escriure Microsoft Teams i vaig prémer Enter per iniciar l'aplicació.
• El següent pas va ser tornar a intentar veure la presentació, de nou, sense sort.

Vols convertir-te en un usuari potent de Microsoft Teams?

LLEGIU: 40 consells i trucs útils de Microsoft Teams que hauríeu de tenir en compte.

Esborra la memòria cau d'equips

El meu tercer pas va ser restablir la memòria cau de l'aplicació. Així és com es fa:

• En primer lloc, sortiu de Microsoft Teams. Tingueu en compte que Teams no us permetrà esborrar la memòria cau si l'aplicació encara s'està executant en segon pla.
• A la barra de tasques, premeu el botó Cerca. Alternativament, utilitzeu el botó de Windows + la drecera S.
• Escriviu %appdata% .
• S'obrirà el diàleg Explorador de Windows . Ara navegueu a la carpeta de Microsoft .
• Veureu una carpeta anomenada Teams . Feu una còpia d'aquesta carpeta i deseu-la en un lloc segur del vostre PC.
• Ara entreu a la carpeta Teams i suprimiu la carpeta de memòria cau .
• Reinicieu els equips, el problema hauria d'haver desaparegut.