Com evitar que Microsoft Teams es reiniciï en iniciar el vostre ordinador?

Aquí teniu una pregunta de Michael:

Ahir estava enmig d'una reunió important i, de sobte, Microsoft Teams es va reiniciar. De fet, em va tallar la trucada i vaig haver d'esperar més temps per tornar a connectar-me. Aquest problema em va passar moltes vegades després. Em pots fer saber una resolució per a això?

Gràcies per la teva pregunta. Ens agradaria recomanar executar un procés de dos passos aquí. Primer, per forçar el tancament dels equips i després per esborrar-ne la memòria cau. Si tots dos no funcionen, és possible que calgui una reinstal·lació del programari. Continueu llegint per obtenir els detalls.

1. Força el tancament de Microsoft Teams

El primer que podeu fer és forçar el tancament dels vostres equips de Microsoft des del vostre gestor de tasques. 

• Obriu el vostre  gestor de tasques , mantenint Microsoft Teams en funcionament.
• Feu clic a  Microsoft Teams  a les aplicacions i feu clic a  Finalitza la tasca ,  que  tancarà completament el programari Teams.

• Torneu a obrir l'  aplicació Teams  i comproveu si el problema continua.

2. Elimina els fitxers de la memòria cau de Microsoft Teams:

Hi ha la possibilitat que aquest problema hagi estat causat per fitxers a la memòria cau de Microsoft Teams danyats. Per solucionar aquest problema, haurem d'eliminar els fitxers a la memòria cau que es troben a la carpeta AppData de Windows.

• Assegureu-vos que l'aplicació Teams  no s'està executant actualment  a la màquina.
• Obriu  l'Explorador de fitxers i enganxeu el camí següent a la barra d'adreces.
• Camí:  %AppData%\Microsoft\Teams.

• Ara seleccioneu tots els fitxers de la carpeta i elimineu-los.
• Ara endavant i reinicieu l'ordinador.
• Prova d'obrir Teams de nou. Tingueu en compte que aquesta vegada haureu d'iniciar sessió al vostre compte.

Si el problema persisteix, torneu a instal·lar Microsoft Teams:

Si els passos descrits anteriorment no van ajudar, la nostra recomanació seria seguir endavant i tornar a instal·lar Microsoft Teams al vostre ordinador .