Com cancel·lar un compte de Zoom i eliminar el meu perfil?

Molta gent treballa des de casa o es socialitza en línia, i utilitzen plataformes de reunions virtuals. Zoom ofereix diversos plans, inclòs un pla gratuït. És una opció fiable i popular. Si la vostra situació ha canviat i ja no necessiteu utilitzar Zoom, com que us heu canviat a Microsoft Teams o Google Meet, potser voldreu eliminar el vostre compte de Zoom.

La plataforma Zoom us permet cancel·lar el vostre compte gratuït en qualsevol moment. Si voleu cancel·lar un compte de pagament (amb llicència), heu d'aturar la renovació automàtica de la vostra subscripció.

Cancel·la un compte gratuït de Zoom

• Amb el vostre navegador d'Internet, aneu a l'URL zoom.us .
• Inicieu sessió al vostre compte de Zoom amb les vostres credencials de Zoom.
• A la barra lateral esquerra, (la primera opció és Perfil ) trieu Gestió de comptes al menú.
• A Gestió del compte, seleccioneu Perfil del compte .

• Al mig de la pàgina, feu clic a Cancel·la el meu compte .
• Quan se li demani confirmació, premeu Sí .

Cancel·lació d'una subscripció a Zoom de pagament (llicència).

Les subscripcions de pagament no es poden cancel·lar durant el període de subscripció. La funció de renovació automàtica es pot desactivar en qualsevol moment.

• Inicieu la sessió al portal Zoom.
• Trieu Gestió de comptes a la barra lateral esquerra
• A Gestió de comptes, seleccioneu Facturació .
• Feu clic a la pestanya Subscripcions actuals .
• Cerqueu la subscripció de zoom o complement que voleu finalitzar.
• A la dreta de la informació del pla, feu clic a Cancel·la la subscripció .
• Confirmeu que voleu finalitzar la vostra subscripció escollint el botó Cancel·la la subscripció al quadre de diàleg.

També veureu un quadre que us demanarà comentaris sobre el motiu pel qual heu cancel·lat el vostre pla. La subscripció no finalitzarà immediatament i es mantindrà activa fins al final del cicle de facturació i no més enllà. La pàgina us hauria d'indicar la data en què finalitza el vostre pla. Si canvieu d'opinió abans del final del període de subscripció, podreu reactivar el vostre pla des de la pestanya Plans actuals.

En cas de preguntes addicionals relacionades amb Zoom, deixeu-nos un comentari.