Nuance ofereix moltes maneres d'ajudar-vos a aprendre a utilitzar Dragon Professional Individual. Podeu fer preguntes al portal d'assistència, trucar al servei d'assistència tècnica i parlar amb un expert i cercar respostes a la base de coneixement de Nuance.
On trobar Nuance Communications, Inc.
| Per contactar amb ells | Prova això |
|---|---|
| Atenció al client (telèfon) | 800-654-1187 |
| Suport tècnic (en línia) (telèfon) |
Creeu un compte de correu electrònic per al suport 770-702-6014 |
| Seu Adreça Telèfon Fax |
1 Wayside Road, Burlington, MA 01803 781-565-5000 781-565-5001 |
| Web | www.nuance.com |
La Llei de Murphy estableix que les empreses reorganitzaran els seus llocs web tan aviat com algú escrigui sobre ells, així que no us sorprengui gaire si les característiques particulars del lloc web de Dragon es troben en ubicacions lleugerament diferents. (És probable que les funcions encara hi siguin en algun lloc.) Nuance fa un molt bon treball estructurant el seu lloc web, de manera que si mireu al vostre voltant, hauríeu de poder trobar coses, fins i tot si s'han mogut recentment.
Per accedir al portal d'assistència, heu de configurar un compte gratuït. Des d'aquest compte, podeu registrar els vostres productes, accedir als vostres números de sèrie emmagatzemats, enviar un missatge al departament d'assistència tècnica, conèixer nous productes Dragon o demanar actualitzacions.
En general, com millor definiu la vostra pregunta, més probabilitats tingueu d'obtenir satisfacció amb el vostre missatge de correu electrònic. Si podeu dir: "Quan faig això i allò , rebo tal o tal missatge d'error", els membres del personal d'assistència tècnica tenen més possibilitats d'esbrinar què passa i donar-vos una resposta per escrit. També poden fer una bona feina amb "Com puc fer que Dragon Professional Individual faci X ?" preguntes. I preguntes com "On puc trobar més informació sobre com millorar la meva precisió?" es pot gestionar fàcilment per escrit.
Durant els primers 90 dies després de registrar el programari Dragon, es respondran les vostres preguntes gratuïtament. Un cop caduca la garantia de 90 dies, hi ha una tarifa. A Dragon Professional Individual, també podeu trobar un enllaç d'assistència tècnica al menú Ajuda.
Per configurar un compte en línia i fer la vostra primera pregunta, feu el següent:
Feu clic a l'enllaç Assistència a la pàgina d'inici de Nuance.com.
Trieu l'enllaç Obtén assistència sota la imatge de Dragon NaturallySpeaking (això inclou Dragon Professional Individual).
Se us dirigirà a la pàgina d'assistència tècnica de Nuance, que té un botó d'inici de sessió del client.
Aneu al botó d'inici de sessió del client a la pàgina d'assistència tècnica per crear el vostre compte gratuït.
Feu clic al botó Inici de sessió del client.
Se us demanarà que creeu un compte.
Feu clic al botó Crea un compte nou.
A les indicacions, ompliu la vostra informació.
Feu clic a Envia.
Apareix una pantalla que diu que heu creat el vostre compte correctament i que hauríeu de comprovar el vostre correu electrònic per validar el compte.
Aneu al vostre correu electrònic i feu clic a l'enllaç.
Esteu felicitats per configurar el vostre compte i hi ha un botó que podeu utilitzar si encara no us heu registrat a Dragon Professional Individual.
Repetiu els passos 2 i 3. A continuació, inicieu sessió al vostre compte quan se us demani.
Se us dirigirà a l'àrea Les meves coses, on veureu informació sobre els productes que heu registrat.
Feu clic a l'enllaç Fes una pregunta i, a continuació, a l'enllaç Fes una pregunta a la pantalla següent.
Empleneu la vostra pregunta quan se us demani. Heu de tenir un número de sèrie vàlid si pregunteu sobre la vostra situació específica.
Feu clic a Continuar fins que hàgiu respost totes les preguntes.
Arribareu a una pàgina que us proporciona un número de referència per a la vostra pregunta.
Torna a l'àrea Les meves coses i fes clic al botó Notificacions per veure la resposta a la teva pregunta.
També rebràs un correu electrònic (a l'adreça de correu electrònic que hagis posat al teu compte) amb la resposta a la teva pregunta. Si necessites continuar la conversa, hi ha un enllaç a l'àrea Les meves coses perquè publiquis una resposta.
Aquí hi ha deu problemes habituals als quals s'enfronten els usuaris de Dragon Professional Individual. Els problemes són només part de l'experiència de tenir alguna cosa. I problemes de programari. . . només són part de l'experiència. Període. Dictant però no passa res Les paraules surten de la boca, però no apareixen a la pantalla. Digues unes paraules […]
Després d'enregistrar el vostre dictat en una gravació digital per utilitzar-lo amb Dragon NaturallySpeaking, haureu de transferir el fitxer digital de la gravadora al vostre ordinador. Necessiteu instruccions del fabricant de la gravadora per transferir fitxers d'àudio al vostre ordinador. Pot tenir el seu propi programa per gestionar les transferències de fitxers que necessiteu per […]
L'edició d'un document implica l'ús de diverses activitats de NaturallySpeaking: inserir text nou, suprimir text, substituir text dictant-hi i reordenar el document tallant text d'un lloc i enganxant-lo a un altre. Podeu fer la vostra edició per veu si ho preferiu. Retallar i enganxar per veu Per tallar o copiar text de […]
Dragon NaturallySpeaking fa automàticament alguns espais entre paraules, frases i paràgrafs. Podeu controlar aquest espai o afegir-hi un espai propi. Entendre una carta o un altre document depèn no només de les paraules, sinó també dels espais entre les paraules. Aconseguir espaiar el vostre document és relativament fàcil. NaturallySpeaking té dues ordres que […]
NaturallySpeaking utilitza diverses finestres alhora. Normalment, inicieu una aplicació, obteniu una finestra d'aplicació i treballeu en aquesta finestra. Fi de la història. No és així amb NaturallySpeaking, i per una bona raó: voleu poder utilitzar l'entrada de veu en molts llocs diferents, no només en una sola finestra. El nucli […]
Normalment, feu servir els vostres propis documents per ensenyar a Dragon Professional Individual el vostre vocabulari. Què pots fer, però, per un tema sobre el qual no has escrit gaire? Resposta: Agafa paraules de documents que altres persones han escrit. El web, per exemple, està ple de documents sobre gairebé qualsevol tema que pugueu anomenar. El truc […]
Si Dragon Professional Individual fa alguna cosa que realment no enteneu i us costa explicar-ho, o si fa alguna cosa aparentment senzilla però no us dóna informació per treballar (com ara no instal·lar-vos o negar-vos a respondre), heu de parlar amb una persona de suport tècnic al telèfon. Per determinar què […]
Els DVD no recorden si s'han llegit abans, de manera que instal·lar Dragon NaturallySpeaking en un ordinador nou és com instal·lar-lo la primera vegada. Tanmateix, si esteu transferint els vostres perfils d'usuari des de la màquina antiga, no voleu tornar a fer la formació general. En lloc d'això, cancel·leu l'Assistent per a nous usuaris just després d'haver […]
Nuance ha fet del correu electrònic una prioritat a Dragon NaturallySpeaking. Diverses ordres de veu us ajuden a fer les coses més ràpidament. Podeu utilitzar NaturallySpeaking per llegir-vos el vostre correu electrònic i fer notes amb Outlook Notes. Fer que us llegeixi el vostre correu electrònic amb NaturallySpeaking El vostre assistent de NaturallySpeaking us pot llegir. No és això el que […]
Dragon Professional Individual només entén aquells que s'han presentat oficialment com a usuaris i han creat un perfil d'usuari. Aquí hi ha quatre raons per les quals potser voldreu crear més d'un perfil d'usuari: feu servir diferents vocabularis o estils d'escriptura per a diferents tasques. Utilitzeu micròfons diferents per a diferents tasques. Tu vols […]
