Как да поправите „Аудиото при запис на екрана в PowerPoint не работи“

Завършвате запис на екрана в PowerPoint, видеото се появява на слайда и картината се възпроизвежда нормално, но гласът ви липсва. Понякога няма звук изобщо. Друг път записът звучи добре на едно място, но е безшумен при възпроизвеждане или споделяне. Тези симптоми изглеждат подобни, но не винаги имат една и съща причина.

Това ръководство започва с най-бързите проверки и преминава към по-дълбоки поправки. То се фокусира върху работния процес Вмъкване > Запис на екрана в настолната версия на PowerPoint за Windows, тъй като това е работният процес за запис на екрана, документиран в момента от Microsoft. Ако използвате PowerPoint за Mac и имате предвид Запис на презентация или Запис на аудио, принципите за разрешение за микрофон и входно устройство все още важат, но контролите са различни. Microsoft документира запис на презентация за Windows и Mac поотделно в своето ръководство за запис на презентация в PowerPoint.

Първо, определете дали PowerPoint не е записал аудио или просто не може да го възпроизведе

Най-бързият начин да избегнете ненужно отстраняване на неизправности е да отделите проблем с заснемането от проблем с възпроизвеждането.

Текущата документация на Microsoft за запис на екрана посочва, че PowerPoint записва аудио по подразбиране и че контролата Аудио в лентата за запис може да бъде отметната, за да се изключи звукът. Текущите инструкции не описват отделен изборник за „системно аудио срещу микрофон“, затова не губете време да търсите меню за източник, което може да не съществува във вашата версия. Вижте инструкциите на Microsoft за запис на екрана.

Стъпка 1: Направете кратък запис с активирано аудио

Не тествайте с цяла презентация. Отворете прост слайд и вместо това направете 10-секунден запис на екрана. Отидете на Вмъкване > Запис на екрана, изберете областта и потвърдете, че Аудио е активирано, преди да натиснете Запис. Говорете ясно за няколко секунди, спрете записа и го възпроизведете веднага.

Ако краткият клип сега съдържа гласа ви, проблемът вероятно е бил ограничен до настройката за Аудио или предишната сесия за запис. Ако новият клип все още е безшумен, продължете, вместо да записвате отново многократно.

Какво ако сте очаквали звук от компютъра, а не разказ от микрофон?

Microsoft описва функцията като запис на екрана и „свързано аудио“, но документираната контрола е просто Аудио. Точното поведение при заснемане може да варира в зависимост от версията на PowerPoint, конфигурацията на Windows, аудио хардуера и това, което записвате. Ако целта ви е конкретно да заснемете възпроизвеждане на приложение, музика или друг източник на системно аудио, първо установете какво всъщност заснема вашата версия на PowerPoint с кратък тест, вместо да приемате, че съществува отделен изборник за източник.

Стъпка 2: Потвърдете, че микрофонът работи в Windows, преди да обвинявате PowerPoint

Отворете Настройки > Система > Звук в Windows 11 и погледнете под Вход. Изберете микрофона, който възнамерявате да използвате, и говорете в него. Нивото на вход трябва да реагира. Ако използвате USB микрофон, слушалки, микрофон на уеб камера или докинг станция, проверете дали Windows не е превключил към друго устройство.

Ръководството за отстраняване на неизправности с микрофона на Microsoft препоръчва да проверите както достъпа до микрофона, така и избраното входно устройство. Ако микрофонът не регистрира в Windows, PowerPoint не може надеждно да запише разказ от него. Работете първо с устройството: свържете го отново, изберете правилния вход, проверете превключвателя за заглушаване или хардуерните му контроли и тествайте отново. Вижте ръководството за отстраняване на неизправности с микрофона на Microsoft.

Проверете разрешенията за поверителност на микрофона в Windows

В Windows 11 отидете на Старт > Настройки > Поверителност и сигурност > Микрофон. Потвърдете, че Достъп до микрофона е включен и че приложенията имат разрешение да използват микрофона. За традиционна настолна инсталация на PowerPoint обърнете особено внимание на Позволяване на настолни приложения да имат достъп до микрофона ви.

Тази разлика е важна, защото Microsoft отбелязва, че настолните приложения не винаги се появяват като отделно превключващи се записи в списъка за всяко приложение. Ако не можете да намерите „PowerPoint“ като отделен превключвател, това не означава автоматично, че настройката липсва. Използвайте контролата за достъп на настолни приложения, описана в инструкциите на Microsoft за разрешения за микрофон в Windows.

След промяна на настройките за разрешение, затворете напълно PowerPoint и го отворете отново, преди да тествате пак. Това дава на приложението нова възможност да поиска и използва микрофона.

Стъпка 3: Ако записът съдържа аудио другаде, отстранявайте неизправности при възпроизвеждането, а не при записа

Да предположим, че краткият ви запис на екрана е безшумен в PowerPoint, но същите медии се възпроизвеждат със звук, след като го запазите или отворите в друг съвместим плейър. В такъв случай промяната на микрофона отново е малко вероятно да бъде най-добрият следващ ход. Аудиото е заснето; възпроизвеждането е останалият проблем.

Отворете Файл > Информация. Ако PowerPoint показва Оптимизиране на съвместимостта, Microsoft казва, че можете да го използвате, за да подобрите медии, които може да имат проблеми с възпроизвеждането на други устройства или конфигурации. Ако опцията не се появява, PowerPoint не е идентифицирал проблем със съвместимостта чрез този механизъм, затова се върнете към проверките за заснемане, разрешение и устройство, вместо да приемате, че съвместимостта е причината. Вижте страницата за отстраняване на неизправности с възпроизвеждането на аудио и видео на Microsoft.

Също така проверете собствената контрола за сила на звука на медиите по време на възпроизвеждане. Записът може да съдържа аудио, докато вграденият плейър е заглушен или системният изход е насочен към друг високоговорител, Bluetooth устройство, монитор или слушалки.

Стъпка 4: Актуализирайте PowerPoint, след което поправете Office, ако всеки нов запис остава безшумен

Ако Аудио е активирано, микрофонът работи в Windows, разрешенията са правилни и напълно нови записи все още са безшумни, актуализирайте Microsoft 365 или Office, преди да правите по-дълбоки системни промени. В текущите версии на Microsoft 365 за Windows, отворете приложение на Microsoft 365 и отидете на Файл > Акаунт >> Опции за актуализация > Актуализирай сега. В управлявани работни инсталации тази опция може да се контролира от вашата организация.

Microsoft документира тези стъпки в Как да актуализирате Microsoft 365 или Office за Windows.

Ако актуализирането не помогне, поправете Office. В Windows 11 отворете Настройки > Приложения > Инсталирани приложения, намерете Microsoft 365 или Office, използвайте наличната опция Промяна и следвайте подканите за поправка. Microsoft отбелязва, че поправката на Office поправя целия пакет, а не само PowerPoint. Инсталациите Click-to-Run обикновено предлагат Бърза поправка и по-задълбочената Онлайн поправка. Следвайте текущите инструкции в ръководството за поправка на Office на Microsoft.

Поправката е по-късна стъпка, защото е по-разрушителна от проверката на един бутон за Аудио или едно разрешение в Windows. Тя има смисъл, когато неизправността е повтаряща се в нови презентации и микрофонът вече работи нормално извън PowerPoint.

Не бъркайте записа на екрана с разказа на презентация

PowerPoint има множество функции за запис. Запис на екрана заснема избрана част от екрана на компютъра и свързано аудио. Запис на презентация заснема разказ, време на слайдовете, мастило и опционално видео присъствие на слайдовете на презентацията. Отстраняването на неизправности става много по-лесно, след като потвърдите коя функция всъщност използвате.

Ако проблемът ви възниква, докато записвате презентация с разказ, а не използвате Вмъкване > Запис на екрана, Microsoft препоръчва да възпроизведете първия записан слайд, за да потвърдите, че аудио и видео са конфигурирани според очакванията, преди да запишете останалата част. Този съвет е полезен за всеки работен процес за запис: тествайте няколко секунди първо, след което се ангажирайте с дългия запис.

Как да проверите, че поправката наистина е проработила

Използвайте контролиран тест, вместо да разчитате на първоначалния неуспешен запис, защото промяната на настройките не може да добави аудио писта, която никога не е била заснета в този стар файл.

1. Създайте или отворете прост файл на PowerPoint.
2. Започнете нов запис на екрана с активирано Аудио.
3. Изговорете кратко изречение за около 10 секунди.
4. Спрете записа и го възпроизведете в PowerPoint.
5. Потвърдете, че гласът ви се чува при нормална сила на звука и остава синхронизиран с видеото.
6. Ако планирате да споделите записа извън PowerPoint, запазете или експортирайте го, използвайки обичайния си работен процес, и тествайте и това копие.

Можете да считате проблема със заснемането за разрешен, когато наскоро създаден тестов запис съдържа чуваем звук. Ако тестът има звук в друг плейър, но не и вътре в PowerPoint, преминете към отстраняване на неизправности при възпроизвеждането. Ако самият Windows не може да открие вход от микрофона, поправете устройството или конфигурацията на Windows първо. Ако Windows открива микрофона, но всеки нов запис в PowerPoint остава безшумен след разрешения, актуализации и поправка, проблемът е достатъчно специфичен, за да оправдае проверка на политиките на вашата организация за Office или контакт с поддръжката на Microsoft.

Бърз контролен списък

• Аудио е активирано на контролите за Запис на екрана в PowerPoint.
• Тествахте с нов 10-секунден клип, а не само с повторно отваряне на стария неуспешен запис.
• Желаният микрофон е избран под Настройки на Windows > Система > Звук.
• Нивото на вход на микрофона реагира, когато говорите.
• Достъпът до микрофона в Windows е активиран, включително достъпът за настолни приложения, където е приложимо.
• Затворихте и отворихте отново PowerPoint след промяна на разрешенията.
• Разграничихте проблем със записа от проблем с възпроизвеждането.
• Използвахте Оптимизиране на съвместимостта само ако PowerPoint наистина го предложи.
• Microsoft 365 или Office е актуален.
• Опитахте поправка на Office само след като по-простите проверки се провалиха.

Повечето случаи могат да бъдат стеснени бързо, след като тествате всеки слой поотделно: контролата за Аудио на PowerPoint, входът на микрофона в Windows, разрешението за поверителност, възпроизвеждането на медиите и накрая самата инсталация на Office. Този ред държи отстраняването на неизправности фокусирано и прави резултата лесен за потвърждаване.